亞馬遜稱聯邦貿易委員會在Prime會員調查中騷擾傑夫·貝索斯及高管——《華爾街日報》

亞馬遜表示，聯邦貿易委員會對其創始人傑夫·貝索斯的要求不合理。圖片來源：John Locher/Associated Press華盛頓——亞馬遜公司指控聯邦貿易委員會在調查其Prime會員計劃時，對創始人傑夫·貝索斯及公司高管提出了過度且不合理的要求。

在本月初提交併近期公開的請願書中，亞馬遜表示該機構的要求"過於寬泛且繁重"，其法律策略有失公允。

亞馬遜特別要求聯邦貿易委員會撤銷對貝索斯和首席執行官安迪·賈西發出的民事傳票，辯稱該機構未能説明為何必須獲取他們的證詞。

聯邦貿易委員會發言人拒絕置評。

該委員會已啓動對亞馬遜的調查，目前尚不清楚將如何回應公司的請求。但這份長達49頁的文件讓我們得以一窺聯邦貿易委員會的調查手段——至少是從亞馬遜的視角。

文件進一步揭示了聯邦貿易委員會對所謂"黑暗模式"的關注，即在線平台通過設計手段誘導用户註冊不需要的服務或阻止其取消訂閲的行為模式。

暗黑模式一直是聯邦貿易委員會(FTC)主席莉娜·汗(Lina Khan)特別關注的問題，該機構去年發佈了一份新的執法政策聲明，警告公司不要使用這些模式。

亞馬遜西雅圖總部，該公司聲稱其註冊和取消流程清晰明瞭。圖片來源：David Ryder/Getty Images根據亞馬遜的訴狀，FTC最初向亞馬遜發出的民事傳票稱，其Prime會員調查的重點是該公司是否通過自動將消費者納入該服務，或未能提供簡單的機制來停止重複收費，從而從事了欺騙或不公平的行為。

亞馬遜提交的文件辯稱，其註冊和取消流程清晰明瞭。Business Insider早些時候報道了這一文件。

可以肯定的是，關於政府調查範圍的法律糾紛很常見。不過，亞馬遜的訴狀也可能為汗的商業批評者提供更多彈藥，汗已成為美國商會等組織的目標，這些組織稱她越權。

“FTC在汗的領導下一次又一次地證明，它沒有誠信行事，沒有依法行事，而且意圖傷害科技行業，”行業支持的團體NetChoice的副總裁兼總法律顧問卡爾·薩博(Carl Szabo)説，該團體支持以市場為導向的互聯網政策。

亞馬遜的訴狀中聲稱，除其他指控外，聯邦貿易委員會高層施壓工作人員要求在今年晚些時候結束調查，並提出了過度且不合理的信息索取要求。

據亞馬遜透露，自2021年3月起，聯邦貿易委員會一直在調查其Prime會員服務的營銷與取消訂閲操作，並表示調查範圍已擴大至其他訂閲項目。

在主席莉娜·汗的領導下，聯邦貿易委員會採取了更激進的執法立場。圖片來源：湯姆·威廉姆斯/祖馬通訊社亞馬遜的請願書顯示，其他被調查項目包括Audible、亞馬遜音樂、Kindle Unlimited和訂閲省服務。

亞馬遜表示已提交約37,000頁文件回應監管機構的初始要求。該公司稱聯邦貿易委員會調查人員曾意外中斷調查數月之久。

今年4月，亞馬遜接到通知稱聯邦貿易委員會更換了調查負責人，且工作人員面臨"巨大壓力"需完成調查——並被要求在秋季之前就本案提出處理建議。

與此同時，調查人員加大了取證力度並設定了嚴格的截止期限。訴狀顯示，聯邦貿易委員會還通過上門送達方式要求近20名亞馬遜現任及前任員工作證。

在莉娜·汗領導下的聯邦貿易委員會(FTC)採取了更為強硬的執法立場。亞馬遜此前曾試圖以莉娜·汗過去對這家科技巨頭的批評言論為由要求其迴避調查，但未獲成功。

根據亞馬遜的申訴書顯示，FTC工作人員還試圖阻止亞馬遜律師代表員工個人進行辯護。該公司稱這種做法有失公允。

亞馬遜還抱怨稱，FTC不合理地要求貝索斯和賈西就他們未密切跟進的事項接受質詢。

申訴書寫道：“要求他們就日常不直接負責、也不具備獨家知情的業務細節作證，將對他們本人、法律顧問及亞馬遜造成巨大負擔。”

根據FTC規定，企業有權對調查要求提出異議。該機構需在40天內對申訴作出回應。亞馬遜此次申訴旨在撤銷或限制FTC最新發出的民事傳票，或至少將合規截止日期延至9月中旬。

亞馬遜在華盛頓的麻煩不僅限於FTC。國會眾議院司法委員會的民主黨和共和黨議員已要求司法部調查亞馬遜及其部分高管，指控其可能構成妨礙國會調查的刑事犯罪。

亞馬遜還是反壟斷立法的目標對象，若法案通過，將禁止該公司及其他在線巨頭為其自有產品和服務提供優待，例如引導消費者選擇平台自營商品而非競爭對手產品。

寫信給 John D. McKinnon，郵箱：[email protected] 以及 Dave Michaels，郵箱：[email protected]

刊登於2022年8月17日的印刷版，標題為’亞馬遜稱FTC對Prime的調查過度’。