你為航班額外腿部空間付費,還能獲得其他福利嗎?——《華爾街日報》
Dawn Gilbertson
我們許多人都在考慮,乘飛機時是否應該奢侈一把,選擇飛機前部或出口排那些更舒適的經濟艙座位。額外的腿部空間會讓返回普通經濟艙座位的乘客羨慕不已。
但除了座位本身,這筆選座費還能帶來什麼?
答案因航空公司而異。在某些航班上,你可以獲得免費酒精飲料、專屬頭頂行李艙空間以及優先於其他經濟艙乘客登機的權利。而在其他航班上,除了膝蓋能多些活動空間外,你什麼也得不到。
航空公司已精於將頭等艙後原本千篇一律的客艙劃分出不同檔次。這讓我們看到飛機上配備越來越多腿部空間更大、可能還有其他額外福利的經濟艙座位。廉價航空公司如Spirit、Frontier和Allegiant甚至新成立的Breeze Airways和Avelo Airlines也提供這類座位。
航空公司表示,隨着旅行需求回升,這些擁有諸如經濟艙Plus(美聯航)、Comfort+(達美)和Main Cabin Extra(美國航空)等名稱的額外腿部空間座位銷售火爆。阿拉斯加航空表示,其額外腿部空間座位由付費乘客使用的比例較2019年上升了10個百分點。而捷藍航空稱,包括額外腿部空間座位費用在內的輔助收入在第二季度較2019年同期增長了65%。
這些優質座位不要與“優選”座位混淆,後者是航空公司因位於飛機理想區域而收取預訂費的標準座位。
捷藍航空飛機前部的額外伸腿空間座位。“更多空間"區域還附帶其他福利。圖片來源:Dawn Gilbertson/華爾街日報達美航空品牌體驗副總裁Mauricio Parise將2015年以現有形式推出的Comfort+座椅稱為"觸手可及的奢望”。
“這本質上是為擁有可支配收入並追求更好體驗的客户提供機會,讓他們無需升級到頭等艙就能享受提升服務,“Parise先生表示。
並非所有乘客都會付費乘坐更舒適的經濟艙座位。航空公司允許高級常旅客和部分企業客户免費使用。Parise稱,達美近半數Comfort+乘客是免費入座的。
達美Comfort+座位在多數航班提供免費酒精飲料、專屬頭頂行李艙空間及優先登機服務。該航司甚至正在部分飛機上測試Comfort+腳踏板。
相比之下,令我驚訝的是,五月份乘坐美聯航從鳳凰城飛往新澤西紐瓦克航班時,經濟艙Plus座位既不提供免費酒精飲料,也沒有提前登機權益。美聯航設五個登機組,我當時被分在第四組。返程航班雖未選經濟艙Plus,但仍屬同一登機組。20C座位唯一的福利就是額外腿部空間。單程升級費用為129美元。(美聯航發言人表示跨大陸航班的經濟艙Plus疫情前包含酒精飲料,但目前尚未恢復該服務。)
因此,我編寫了首份航空公司額外伸腿空間座位指南,幫助您解讀那些令人眼花繚亂的座位圖,讓每筆選座費都物有所值。專業建議:在某些情況下,優選座位與額外伸腿空間座位的差價極小,值得多花些錢換取更寬敞的空間。
價格是動態變化的,根據航空公司、航線、日期、購票時間等因素差異很大。達美航空的帕裏塞先生表示,國際航班上的高級座位最常售罄。不同航司和機型的額外伸腿空間幅度不同,每趟航班提供的此類座位數量也各異。美聯航稱其每個航班平均配備44個經濟艙加寬座位,比某些競爭對手多50%。
我為所有航空公司模擬了9月中旬某個週五至週日的直飛航班(飛行時長2.5至3.5小時)的額外伸腿空間座位定價,夏威夷航空因航線較長除外。
捷藍航空收費最低,紐約飛往南卡羅來納州查爾斯頓的單程選座費為22至25美元。美國航空達拉斯飛芝加哥的週五航班"主艙加寬"座位收費35至37美元,但返程相同座位驟升至64至87美元。多數航司允許乘客單程或往返程購買額外伸腿空間。
達美航空將"舒適+“作為票種而非座位升級出售,亞特蘭大至紐約拉瓜迪亞機場的往返額外伸腿空間收費210美元。美聯航丹佛飛舊金山的經濟艙加寬座位,去程價格76至106美元,返程72至94美元不等。
關鍵點在於:旅客應瞭解每個航班的額外福利以及經濟艙前排座位的相對成本。
聯繫Dawn Gilbertson,郵箱:[email protected]
刊登於2022年8月18日印刷版,標題為《你為額外腿部空間付費,還能獲得其他服務嗎?》。