垃圾短信激增，以下是避免受騙的方法 - 《華爾街日報》

是的，你接到的詐騙機器人電話變少了——它們正在減少。但我們現在卻被垃圾短信狂轟濫炸。

如果你最近收到了一條意外的短信，內容涉及禮物、賬户凍結，甚至只是一個陌生人説“嗨”，那很可能來自騙子。美國聯邦通信委員會上個月發佈了一份警告，關於消費者對可疑短信投訴的增加。

聯邦法律現在要求運營商使用反垃圾郵件技術來打擊機器人電話。根據非營利性消費者監督機構美國公共利益研究集團的數據，這類電話在過去一年中從21億次下降到了11億次。

美國聯邦通信委員會的一位發言人表示，委員會正在討論針對機器人短信的類似行動，但尚未生效。與此同時，機器人短信激增：監督報告顯示，短信詐騙在同一時期增加了10倍，達到每月約120億條。

這些攻擊變得越來越複雜。和機器人電話一樣，你看到的發件人號碼不一定是短信的真正來源。我的同事喬安娜·斯特恩收到了看似來自她自己號碼的機器人短信。

有一些方法可以識別並避免這些騙局。以下是避免上當的小貼士：

保持警惕

短信詐騙尤其危險，因為我們已經習慣了接收機器人短信用於合法目的，比如登錄驗證碼或包裹配送狀態。

在採取任何行動之前——無論是回覆還是點擊鏈接——先暫停一下。製造緊迫感（“您的賬户已被凍結”）或興奮感（“您中獎了！”）是誘餌的重要組成部分。更普通的主題也在逐漸流行：根據聯邦貿易委員會的數據，最近許多消息冒充美國郵政服務要求支付配送費，好市多提供退款或家得寶贈送禮品。

儘管銀行和其他服務確實會使用機器人短信自動提醒您關於欺詐和其他真實問題，但他們通常會通過多種溝通方式——電子郵件、機器人電話、應用內消息——聯繫您，以便您確認事件的真實性。

不要點擊或下載

如果短信中有鏈接、文件或電話號碼，請忽略它。許多騙子試圖讓您分享個人或財務信息，或將登錄憑據輸入看似合法的虛假網站。（這被稱為釣魚攻擊。）某些鏈接或附件可能會下載惡意軟件以訪問您設備上的信息。

即使消息看起來合法，最好直接登錄公司的網站或應用，或撥打其列出的客服電話。

切勿回覆短信

部分機器人短信不含鏈接，內容可能是"嗨，最近好嗎？“或"我是約翰！收到我的信了嗎？“也可能寫着"回覆STOP退訂”。一旦回覆，你的號碼就會被標記為活躍狀態，招致更多垃圾信息。

舉報短信並屏蔽發送者

多數運營商支持舉報垃圾短信以完善機器人短信識別。AT&T、Verizon和T-Mobile用户可將可疑短信轉發至7726。同時向監管電信行業的FCC及專注消費者權益保護的FTC投訴，能推動問題監管。

• iPhone：長按原信息點擊"更多”，再點右下角箭頭即可轉發至7726。

若未知短信通過iMessage發送（對話頂部顯示"iMessage"而非"短信"），點擊信息下方"舉報垃圾信息"。通過點擊對話頂部的號碼＞信息＞阻止此來電，即可屏蔽發送者。

**• 安卓系統：**打開您的短信應用。長按要轉發的信息進行選擇，然後點擊右上角的更多菜單（三個點）。選擇“轉發”，再選擇“新建信息”。

您還可以向谷歌舉報垃圾信息。打開對話，點擊菜單（三個點）> 詳情 > 阻止並舉報垃圾信息。

分流垃圾信息

iOS和安卓設備內置了防護功能，可將未知發件人的短信與您實際認識的聯繫人信息分開。啓用此功能後，您可能會錯過相關消息，因此請將已知的自動發送號碼（如聯邦快遞、威瑞森等）添加到您的聯繫人中。

• **iPhone蘋果手機：**打開“設置”應用。進入“信息”並啓用“未知發件人過濾”。如果已開啓，您將看到“未知與垃圾信息”。

• 安卓系統：垃圾信息防護通常會自動開啓。可通過進入短信應用，點擊三個點菜單，進入“設置”> “垃圾信息防護”進行確認。

嘗試過濾應用

付費過濾應用不僅能過濾所有未知服務的信息，還能專門篩選出可疑信息。這些應用通過高級算法和已知違規者數據庫，提供了超出手機自帶功能的防護。

RoboKiller（每年30美元）是一款熱門選擇，其旗下有針對短信的應用TextKiller。該應用宣稱能消除99%的垃圾短信，並提供“允許列表”功能確保重要信息不被遺漏。您還可以屏蔽特定關鍵詞。

另一個選擇是Nomorobo（基礎攔截服務每年20美元，增強防護50美元），該應用曾贏得2013年美國聯邦貿易委員會舉辦的自動呼叫攔截大賽。它提供完全攔截或僅識別騷擾電話和短信的功能。

需注意的是，這些應用需要獲取你的短信權限（但不包括蘋果iMessage），這可能涉及你用於安全登錄各類賬户的雙重驗證碼。

Nomorobo母公司Telephone Science Corp.創始人Aaron Foss表示，服務會看到短信發送方及內容，但無法獲取接收方手機號，因此即使公司員工看到驗證碼，也無法用於黑客攻擊。

Nomorobo不會將通訊錄上傳至服務器，而是通過手機本地識別陌生來電。而RoboKiller會訪問通訊錄，但其母公司隱私政策聲明不會向第三方共享或出售該信息。

謹防再次受騙

還需注意：若已向詐騙者付款或泄露個人信息，請按政府指南操作撤銷交易並防範身份盜用。

多數垃圾短信使用自動生成的號碼（回覆會暴露你是有效目標）。但若非必要，仍應避免隨意透露手機號碼。

通過使用密碼管理器創建並存儲長且唯一的密碼，併為所有支持該功能的賬户設置多重驗證保護，以避免進一步的損害。

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聯繫Nicole Nguyen，郵箱：[email protected]

刊登於2022年8月22日印刷版，標題為《垃圾機器人短信激增》。