酒店業主擁抱“度假娛樂”以提振業務——《華爾街日報》

位於多米尼加共和國蓬塔卡納的Falcon’s Beyond度假目的地將包含度假酒店、主題公園以及集零售與餐飲於一體的娛樂綜合體。圖片來源：Falcon’s Beyond與美利亞酒店集團歐洲大型酒店運營商與佛羅里達州奧蘭多娛樂公司正聯手推出兩個新品牌，計劃在度假地產中融入主題公園等娛樂設施，這是酒店業抓住"度假娛樂化"商機的最新舉措。

美利亞酒店國際集團（在近50個國家擁有380家酒店的西班牙連鎖品牌）與其合資夥伴Falcon’s Beyond Global公司，將在現有美利亞酒店內打造互動劇場、虛擬現實遊戲及迷你高爾夫等特色項目。

美利亞首席運營官安德烈·傑龍多表示：“我們認為度假目的地經過多年運營需要轉型升級，必須根據遊客出行習慣創新服務內容。”

隨着新冠疫苗普及，去年休閒旅遊市場快速復甦，人們紛紛開啓延期已久的假期。美利亞與Falcon’s Beyond押注新型娛樂項目能延長遊客停留時間並刺激消費。

在商務旅行仍未恢復至疫情前水平的情況下，酒店集團正通過多種方式提升休閒客羣黏性。温德姆酒店集團與凱悦酒店集團近期都新增了全包式度假村以吸引防疫意識較強的旅客。

今年，酒店經營者發現，即便面臨人手短缺且已取消每日客房清潔和送餐等服務，客人仍願意支付高昂房費。

酒店業數據公司STR數據顯示，今年前七個月的平均日房價超過147美元，較2019年同期上漲近12%，儘管入住率仍略低於疫情前水平。

多米尼加共和國的美利亞獵鷹度假村將為客人提供元宇宙體驗。圖片來源：Falcon’s Beyond與美利亞酒店集團“疫情讓我們認識到，多數休閒旅客對價格並不如想象中敏感。”紐約大學喬納森·M·蒂施酒店業中心兼職教授比約恩·漢森表示。

漢森稱，提升體驗服務的舉措在疫情前就已開始，但隨着酒店業主希望延續休閒旅遊的熱度，這些舉措正獲得更多關注。他表示，受空間或分區限制無法建造大型景點的酒店，正在開設屋頂酒吧或與當地啤酒廠、農場等企業聯手。

美利亞酒店集團高管熱羅多表示，2012年西班牙馬略卡島度假村與加德滿都主題公園合併後，增設水滑梯和帶移動座椅的4D影院等設施，其客房入住率和房價均有所提升。

美利亞酒店集團與Falcon’s Beyond希望通過其新品牌Falcon’s Beyond Destinations和Falcon’s Resorts by Meliá重現這一成功模式。他們將於今年晚些時候首次在多米尼加共和國蓬塔卡納的美利亞酒店推出這些品牌。

合作伙伴正在翻新這家開業三年的度假村的房間，併為客人提供元宇宙體驗。隔壁，新的Katmandu主題公園計劃於12月開放。

Falcon’s Beyond的首席執行官塞西爾·馬格普里表示，度假村客人將免費進入主題公園。Katmandu去年與Falcon’s Creative Group合併，成立了Falcon’s Beyond。

馬格普里先生表示，在未來幾年，耗資3.5億美元的Falcon’s Beyond Destination Punta Cana計劃包括一個Falcon’s Central娛樂綜合體，該綜合體將設有針對不同年齡段的零售、餐飲和景點。例如，該綜合體的Curiosity Playground將包括以受歡迎的兒童節目Blippi和CoComelon為品牌的互動體驗。

漢森先生表示，酒店業主投資這些新設施的最大風險之一是休閒旅遊需求回落至疫情前的水平。其他運營商可能難以從增加的娛樂項目中獲得預期的增量收入，特別是如果他們誤判了對過山車等項目的需求，並讓那些只想要安靜度假的客人感到不滿。

一個新的Katmandu主題公園將在多米尼加共和國的Falcon’s Resort by Melia附近開放。照片：Falcon’s Beyond與Melia酒店集團部分酒店經營者發現，增加娛樂設施還能促進商務客源增長。Pebblebrook酒店信託首席財務官雷蒙德·馬茨表示，疫情期間退租辦公室的企業正定期預訂其度假村，以便團隊成員團聚。

馬茨稱，企業可能上午在會議室開會，下午玩玉米洞遊戲**、**槌球或投斧運動。為滿足商務旅客的新需求，該房地產投資信託正在增設從高空滑索、極限飛盤到配備Wi-Fi和筆記本電腦外接顯示器的泳池小屋等設施。

“你幾乎可以在泳池邊或海灘上辦公，在 paradise 工作，“馬茨説道。

聯繫作者凱特·金：[email protected]

本文發表於2022年8月24日印刷版，標題為《更多酒店擁抱"度假娛樂化"趨勢》。