雲服務公司前景轉冷 因客户收緊支出 - 《華爾街日報》

雲業務公司報告銷售增長放緩，經濟擔憂給這一曾經蓬勃發展的行業蒙上陰影。

在經歷了疫情推動需求增長的多年後，部分雲公司在本週季度財報中下調了收入增長預期，理由是客户控制支出的壓力以及對經濟放緩的廣泛擔憂。

週三，Salesforce公司（最大的雲商業軟件供應商之一）下調了全年展望。這家銷售軟件供應商表示，預計年銷售額將在309億至310億美元之間，低於此前預期的317億至318億美元。

Salesforce聯席首席執行官佈雷特·泰勒表示，隨着客户在支出上更加謹慎，簽約決策時間明顯延長。

“討論重點已從2021年首要關注的增長問題，顯著轉向成本節約和效率提升，“他説，“現在每家公司都聚焦於利潤表現和成本控制。”

Salesforce（圖為3月其舊金山大廈在霧中若隱若現）是下調銷售預期的雲企業之一。圖片來源：Scott Strazzante/Associated Press財報發佈後，Salesforce股價週四下跌約5%。

新冠疫情迫使企業採用更多數字化工具推動雲業務加速增長後，更為保守的商業環境正在給該行業降温。

根據高德納公司的數據，今年全球技術支出（包括雲服務）預計將增長約3%，遠低於2021年10%和2020年近7%的年度增長率。

古根海姆證券軟件分析師約翰·迪福奇表示：“在這種環境下，企業會續簽現有軟件合同，但會減少新軟件採購。”

雖然雲企業尚未像依賴廣告和消費者需求的科技公司那樣遭受重創，但對可能出現的經濟衰退的日益擔憂已經影響了它們對未來的預期。

國際數據公司數據顯示，今年全球雲服務總銷售額預計將達到8305億美元，同比增長17.5%，但增速較去年的18.3%有所放緩。IDC預測明年增速將進一步放緩至16.3%。

Zoom視頻通訊公司週一報告第二季度銷售額為11億美元，低於分析師預期的11.6億美元。該公司下調了全年預期，高管指出美元走強和Zoom在線訂閲業務需求放緩是主要原因。

Zoom預計本財年（截至1月）在線業務將下降7%至8%。上季度該公司曾預測本財年收入將保持穩定。

Zoom首席財務官凱莉·斯特克爾伯格在與分析師的電話會議上表示，公司為吸引更多訂閲用户所做的努力"不足以抵消本季度的宏觀經濟波動”。

上月，ServiceNow公司（一家為IT部門提供工作流程管理雲軟件的供應商）將年度訂閲收入預期從70.3億美元下調至約69.2億美元。該公司表示，美元走強將造成2.2億美元的銷售損失。ServiceNow稱經濟擔憂導致訂單延遲，客户正在縮減其使用的雲服務數量。

“這完全是優先級重新調整的問題，“ServiceNow首席執行官比爾·麥克德莫特在與分析師的電話會議上表示，“客户正在減少平台數量的同時進行重大投資。”

今年以來，Salesforce和ServiceNow股價均下跌近30%，Zoom股價下跌約50%。同期以科技股為主的納斯達克綜合指數跌幅不到20%。

並非所有云企業都公佈了令人失望的業績。週三，數據分析平台Snowflake公司第二財季4.97億美元的銷售額超出FactSet分析師預期的4.67億美元。該公司股價週四上漲23%。

即便是近年來佔據雲業務份額不斷擴大的行業巨頭，其收入增長也出現了放緩。

最大的雲服務公司——亞馬遜公司、 微軟公司 和谷歌母公司Alphabet——佔據了全球雲服務支出的65%份額，這一數據未計入Salesforce和Zoom等企業提供的高級應用程序。

亞馬遜網絡服務銷售額上一季度增長33%，而去年同期增幅為37%，該公司在7月份表示。亞馬遜稱其雲業務在2008年經濟衰退期間實現增長，因為它幫助企業省去了自建數據中心的昂貴投入。

“我們已準備好幫助客户優化成本，“亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基向投資者表示。

微軟Azure雲服務收入本季度增長40%，而去年同期漲幅約為50%，該公司在7月報告稱。

微軟首席執行官薩提亞·納德拉在7月財報電話會上表示，公司無法免受當前經濟動盪的影響，但他指出，任何企業"試圖通過數字技術強化自身以應對宏觀環境"都可能因此增加支出。

致信 Aaron Tilley，郵箱：[email protected]

刊載於2022年8月26日印刷版，標題為《雲服務公司銷售增長前景降温》。