Snap在擴張後遭遇逆轉，裁員20% - 《華爾街日報》

今年春天，在數字廣告市場動盪之際，Snap公司正忙於增加員工並推出新舉措，包括一款攝像無人機和為其"Originals"劇本視頻內容推動，其中包含由體操運動員西蒙·拜爾斯主演的系列節目。

如今Snap正在收縮其雄心，週三宣佈計劃裁減五分之一的員工，作為戰略調整的一部分，這突顯了在面臨一系列業務挑戰時，其命運的急劇轉變。這家社交媒體公司表示，正在縮減對多個領域的投資，放棄包括內部"Originals"節目製作在內的舉措，並——正如《華爾街日報》早前報道所證實——擱置無人機項目。

在應對上市以來最低銷售增長期的同時，Snapchat的母公司正成為科技公司從高速發展急轉直下的最鮮明例證之一。自2020年底以來，其員工人數增長了約65%，但隨着業務狀況惡化，公司在5月下旬暫停了擴張。幾周內，管理層認為這還不夠，最終決定通知約6400名員工中的1200人他們將失去工作。

“我們必須降低成本結構，以避免持續的重大虧損，“首席執行官埃文·斯皮格爾在給員工的備忘錄中表示。

在整個科技行業，公司們正在放棄他們認為不再關鍵的項目，以減輕對其利潤的壓力。網約車公司Lyft已停止向乘客出租汽車並裁員；Facebook母公司Meta Platforms Inc.表示將縮減一些團隊以調整優先事項，軟件巨頭微軟公司正在削減其開發消費軟件產品的現代生活體驗團隊的人員。

Snap在疫情期間增加了員工，並不得不適應惡化的市場環境。照片：Richard Drew/美聯社數字廣告業務的劇變對Snap的主要收入來源造成了尤為顯著的影響。去年蘋果公司推出的隱私政策變更使得平台更難追蹤其廣告效果。隨後2月俄羅斯入侵烏克蘭、通脹上升以及整體經濟放緩導致部分廣告商縮減支出。

該公司暗示，Snap廣告收入的放緩既迅速又劇烈。就在第一季度，其收入同比增長還保持在38%。而週三公司表示，目前增速已降至約8%。

Meta上月遭遇首次收入下滑，並對數字廣告趨勢及TikTok的競爭發出謹慎展望。同期谷歌母公司Alphabet也報告了兩年內最慢的季度銷售增長。

全行業競爭持續升温。老牌企業相互角力之際，還要應對TikTok等新秀的衝擊。甚至亞馬遜與蘋果也試圖搶奪市場份額。流媒體巨頭Netflix正啓動廣告業務，並挖走了Snap首席商務官Jeremi Gorman，另有一位廣告高管離職以推動Netflix推出廣告支持套餐的計劃。花旗分析師Ronald Josey在報告中指出，高管流失"可能延長Snap的廣告增長困境，增加執行風險”。

所有這些因素導致Snap經歷了數月的動盪。10月，該公司因警告蘋果隱私政策變更的影響而令投資者恐慌，次日股價暴跌超25%，並在2月科技股普遍拋售中再度下挫。當Snap公佈盈利並表示有信心克服阻礙廣告銷售的蘋果政策變化時，其股價曾反彈近59%。但好景不長。4月，隨着公司暗示數字廣告市場問題加劇，5月發佈盈利預警，隨後公佈的季度業績疲軟，股價再次大跌。

Snap高管最初計劃通過直接與廣告商合作尋找追蹤廣告效果的方式來應對蘋果政策變化。但知情人士透露，這種方式被證明效率低下，目前該社交媒體公司正轉向與第三方數據服務提供商合作，以幫助廣告商評估其在Snapchat平台的廣告覆蓋效果。

Snap此前也曾經歷至暗時刻。四年前，其Snapchat應用因倉促改版等問題遭遇用户抵制。2018年連續三個季度用户增長停滯甚至下滑，至少六名高管離職。疫情期間公司重拾增長勢頭並在去年9月將股價推至歷史新高，直至業務前景惡化。

週三Snap警告稱將面臨可能持續至明年的低增長期。“顯然我們必須降低成本結構以避免持續重大虧損，“斯皮格爾先生向員工表示。該公司未安排斯皮格爾接受採訪。

該公司計劃每年削減約5億美元成本，並預計將產生1.1億至1.75億美元的一次性支出，用於裁員、終止項目及解決其他問題。公司將放棄進軍多人在線應用遊戲市場的嘗試，關閉獨立平台Zenly（一款社交地圖應用）和Voisey（連接歌手與詞曲作者的應用程序）。同時表示將縮減營銷、房地產及其他支出，以配合明年即使在低增長情況下也能實現自由現金流的商業計劃。

傑富瑞分析師Brent Hill表示，在收入增長放緩之際裁員是"一個令人沮喪的信號”，但他補充説"重新聚焦盈利能力是審慎的決定”。

週三交易中Snap股價收漲8.69%，報10.88美元。

作為重組的一部分，Snap將工程高級副總裁Jerry Hunter晉升為新設立的首席運營官一職。公司還表示近期聘用了兩名高管，以解決在嘗試引入變通方案後仍存在的蘋果政策變更相關問題。

該公司稱其近期商業計劃重點包括提升用户參與度、改進廣告平台等措施。此外，Snap正在關注新的收入來源，如月度訂閲服務Snapchat+；長期來看，公司表示將瞄準增強現實領域的領導地位，該領域已有持續投入。

Jessica Toonkel對本文亦有貢獻。

**聯繫方式：**Meghan Bobrowsky，郵箱：[email protected]

出現在2022年9月1日的印刷版中，標題為’Snap裁員20%，縮減新項目’。