抱歉我錯過了你的短信：發消息已成為新郵件 - 《華爾街日報》

***我：***下週喝咖啡？

***朋友：***當然！週三怎麼樣？

***朋友：***在嗎？

***朋友：***你有空嗎？

***我：***太抱歉了！我完全沒看到這些消息。它們被兒科醫生、電工和寵物美容師的短信淹沒了。

不，這三個人並沒有走進酒吧。相反，他們聚集在我的短信應用裏——還有關於預約、八折優惠、雙重驗證碼和我的聯邦快遞包裹下落的短信。不知從何時起，發短信變成了新的電子郵件。為什麼？因為電子郵件最後一次真正有趣還是在1998年的一部浪漫喜劇裏。充斥着千篇一律的電子郵件，我們的收件箱已經變成了一種負擔。但請訂閲我的每週通訊！

無論是通過傳統的短信還是WhatsApp或Signal等應用程序，消息傳遞使溝通更快、更高效、更有趣。超過80%的美國人在收到短信後15分鐘內閲讀。至少，這是根據EZ Texting委託進行的一月份調查，該公司是一家為企業提供短信工具的在線平台。

消息應用不再只是親朋好友的專屬地；現在也是我們與班級家長、商業聯繫人以及即將到來的家庭聚會的每位預期參與者同步的地方。（克勞德叔叔，你不需要在每段五段消息的結尾都簽上你的名字。）

自然，每個人都希望在我們參與度和響應度最高的地方與我們相遇。但如果我們無法區分重要與不重要，就無法保持參與和響應。結果是，消息應用必須變得更像電子郵件，配備過濾器和其他工具，優先處理我們真正想要的信息。

蘋果即將推出的iOS 16及其他近期的iOS和Android更新讓我們對日益增長的混亂有了一些控制。我們還需要更多。

“停止”短信

無論是來自我的噴灌系統人員還是CVS，我收到的大多數商業短信都是有用的。

“我們不希望這些短信變成你忽略的東西，”EZ Texting聯合創始人兼首席營銷官Punit Shah告訴我。他的公司建議客户，從零售商到大學**，**將短信集中在及時和緊迫的事務上，如預約、付款提醒和送貨更新。

這些企業最不希望的是你使用你的秘密超能力——退訂。如果你不再想收到某家企業的短信，只需回覆四個簡單的字母：STOP。（小寫也可以。）企業應該自動停止發送消息。你也可以嘗試“UNSUBSCRIBE”或“END”。

只需一個詞，就可以停止接收你不再想聽到的企業短信。（Joanna通過輸入‘Undo’重新開啓了這條消息。）照片：喬安娜·斯特恩/華爾街日報一個注意事項：如果你認為某條消息是詐騙信息，即試圖誘騙你回覆或點擊某個惡意鏈接，那麼在回覆之前請三思。最好直接舉報該短信並屏蔽發件人。更多關於垃圾短信的建議，請參閲我同事妮可·阮的文章。

標記為重要

如果我能將消息標記為重要並稍後回覆，我就不會忘記回覆我親愛的朋友的咖啡短信——至少我是這麼跟她説的。

很快，iPhone用户將可以在蘋果的Messages應用中實現這一功能。在即將發佈的iOS 16中，長按短信線程並選擇“標記為未讀”，或者直接在對話上向右滑動並點擊消息氣泡圖標。

在即將發佈的iPhone iOS 16中，長按消息時，你會看到“標記為未讀”選項。照片：喬安娜·斯特恩/華爾街日報遺憾的是，大多數最新的安卓手機沒有類似功能，但你可以通過加星標來標記重要信息。具體設置位置取決於你的手機型號，通常長按消息後會出現該選項。之後你可以按加星消息進行篩選。你也可以快速將消息添加到提醒應用中。

全面過濾

iOS和安卓系統都已開始在其內置短信應用中添加類似電子郵件的過濾或分類選項。

在iPhone的"信息"應用中，點擊篩選按鈕。現在您可以看到信息被分類為幾個不同類別：已知發件人、未知發件人、未讀信息。這是將通訊錄聯繫人信息與商業信息或垃圾信息區分開來的好方法。

在Android 12系統中，您可以啓用這種對話視圖，來自企業的短信會自動歸類到單獨列表。圖片來源：Joanna Stern/華爾街日報在這方面谷歌做得比蘋果好得多。最新版安卓短信應用（美國和印度地區）具備對話視圖功能。它利用設備端機器學習技術，將企業發送的信息（包括雙重認證碼）歸類到"商務"標籤，而通訊錄聯繫人信息則歸入"個人"標籤。

我最迫切希望iPhone能借鑑的安卓功能？就是系統可以設置自動刪除24小時後的雙重認證一次性驗證碼短信。您可以在"信息組織"設置中開啓此功能。

更改通知設置

雖然這些功能有助於分類整理海量短信，但無法改變一個事實：取乾洗衣物的短信通知與接生病孩子回家的短信提示音仍然相同。因此您需要為生命中最重要的人設置專屬短信提示音。

iOS和安卓系統都允許您為不同聯繫人設置不同的短信通知音效。圖片來源：喬安娜·斯特恩/華爾街日報在iOS系統中，進入通訊錄並點擊需要修改短信鈴聲的聯繫人姓名。點擊"編輯"，然後選擇"短信鈴聲"為其匹配合適的提示音。對於那些您不願收到消息的聯繫人，我建議選用懸疑音效？

安卓設備操作步驟可能有所不同，但在運行Android 12系統的谷歌Pixel 6上可按以下步驟操作：打開目標聯繫人的聊天窗口，點擊屏幕右上角三點菜單。依次選擇"詳情"→“通知和聲音”，即可設置專屬提示音。

這些功能雖實用，但也提醒我們：通訊主動權始終掌握在自己手中。就像我們從電子郵件管理中獲得的教訓——或許我們本就不該像發萬聖節糖果那樣隨意分發個人聯繫方式。

無論如何，我已經開始期待《短信情緣》這部劇了，劇情講述一位寵物美容師通過預約提醒短信與髮型師相戀的故事。網飛，記得發短信通知我。

——訂閲《喬安娜·斯特恩的科技萬象》週刊，在這個萬物皆科技的時代，專欄作家喬安娜·斯特恩將作為您的嚮導，解析並解答關於這個永遠在線世界的各種問題。

寫信給喬安娜·斯特恩，郵箱：[email protected]

刊登於2022年9月1日印刷版，標題為《如何從短信洪流中脱身》。