一年前，一位老闆下令所有員工重返辦公室他並不後悔——《華爾街日報》

去年夏天，密歇根州一家公司決定要求所有員工每週五天返回辦公室工作。一年後，做出這一決定的高管表示他毫不後悔。

“我從未對這個決定有過絲毫猶豫。一刻都沒有，“抵押貸款機構UWM控股公司首席執行官馬特·伊什比亞説道。該公司在底特律郊區密歇根州龐蒂亞克市擁有7000多名員工。“毫無疑問，這是值得的。”

這一決定——早於許多其他公司要求員工返崗之前——付出了代價。伊什比亞表示，約有500名員工因該政策離職聯合批發抵押貸款公司。這些員工通常在強制令實施後6至12個月內轉投其他工作。他提到，部分員工在離職面談中表示離開UWM是因為希望更多居家辦公。

聯合批發抵押貸款公司於2021年7月以冰淇淋車、禮品袋和團隊聚會等方式歡迎員工返崗。疫情期間，該公司在原本包含遊戲廳、沙灘排球場和內部美髮沙龍的廣闊園區內，新增了兩棟建築、更多按摩室和沙狐球場。

密歇根州龐蒂亞克市聯合批發抵押貸款公司園區內連接兩棟建築的橋樑。在員工返崗前，該公司疫情期間對總部進行了多項改造。伊什比亞先生表示，每週他都能看到面對面工作加速決策制定、幫助員工快速解決問題的實例。例如，一個負責新貸款產品的技術團隊通過和產品組坐在一起，避免了數週不必要的勞動。該團隊無意中聽到一個需要解決的問題，隨即對計劃作出了調整。

2021年6月恢復坐班的IT產品經理大衞·葉稱，重新適應每週五天的坐班制花了一些時間。現在他常和同事去公司的體育中心活動。他還發現在辦公室做項目效率更高，因為可以隨時走到同事工位交流。

“居家辦公很有趣，“他説，“但在我看來，和團隊成員直接協作要輕鬆得多。”

分管約60名員工的銷售助理副總裁克里斯汀·艾倫表示，在辦公室能及時聽到問題通話，或一眼發現陷入困境的客户經理。“總體而言，這增強了我們的團隊凝聚力。“她説。

為滿足員工居家辦公需求，UWM已實施彈性措施，如可選擇每週4天、每天10小時的在崗模式替代傳統五天工作制。伊什比亞稱約10%員工選擇了該方案。他表示，管理層對員工處理私事離崗也保持靈活態度。

當去年員工提出希望遠程辦公時，這位CEO表示完全可以——只要他們另謀高就。“他們當然能居家工作，只是不能居家為我們工作。這沒有惡意，“他説，“只是説明彼此不合適。”

2021年7月，IT部門成員舉行燒烤聚會，那是全體員工必須返崗的月份。離職者中包括27歲的約瑟夫·丹茲，他於2020年8月加入UWM公司IT部門，居住在密歇根州羅切斯特市。丹茲先生表示，他喜歡與同事面對面工作，但隨後幾位他視為導師的同事相繼離職。他也習慣了在午間工作間隙處理洗衣等家務的便利生活。最終他在四月辭職。

“我一直説，如果能增加彈性工作制，我會考慮迴歸，“他説，“誰不想要一點靈活性呢？”

38歲的阿奇·伍茲在返崗政策實施前每週通勤五天，為的是建立人際關係並接近公司領導層。但隨着道路日益擁堵，他厭倦了通勤，於去年十月離開UWM的IT部門。

“當我每天要在車上花費兩個半到三小時時，我開始考慮另謀出路，“這位居住在密歇根州安娜堡的伍茲先生表示。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授彼得·卡佩利指出，混合辦公模式可能更有效。“許多管理者和領導者認為，只有盯着員工才能保證效率，“卡佩利説，“但事實並非如此。”

過去一年中，部分高管向伊什比亞先生反映團隊因這項政策流失了優秀員工。他回應稱公司將找到合適的替代者。

“如果你想在家工作，只是簡單地生存，沒有成長機會——你不想發展事業、進入下一個階段，只想保持平庸——這沒什麼錯，”他説。“很多人都是這樣。”

當競爭對手的高管給伊什比亞先生打電話，表示他們對推動員工重返辦公室感到猶豫時，伊什比亞先生説他會開玩笑地回應：“我告訴他們，‘讓他們待在家裏吧，’”他説。“我正在擊敗他們，而且樂在其中。”

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2021年7月，美國聯合抵押貸款公司園區內工作的員工。刊登於2022年9月3日印刷版，標題為《命令所有人迴歸，毫無遺憾》。