從清潔工到咖啡師，這位高管將接管星巴克——《華爾街日報》

倫敦——即將上任的星巴克公司首席執行官拉克斯曼·納拉辛漢在領導全球知名消費品公司（利潔時集團，即生產來蘇爾的製造商）三年後，即將從英國返回美國。

當納拉辛漢先生於2019年接手這家總部位於英國斯勞的公司時，該公司正面臨高管流動率高、銷售增長波動和利潤率收窄的問題。利潔時還曾遭遇網絡攻擊、創新失敗和生產中斷，同時其一度強勁的消費者健康部門銷售也在放緩。

在擔任利潔時首席執行官期間，納拉辛漢先生重振了公司一度低迷的銷售，將衞生（以及公司的許多品牌）定位為健康的基石，恰逢疫情爆發，消費者紛紛搶購來蘇爾等消毒產品。利潔時的股價也有所改善。

疫情期間，他努力擴大公司清潔產品的銷售，推出了一款消毒洗衣液，並與連鎖酒店和航空公司就利潔時產品達成了品牌合作。

他出售了公司在中國表現不佳的嬰兒配方奶粉業務，並於今年夏天啓動了公司剩餘配方奶粉業務的出售程序。

分析師和投資者對納拉辛漢的舉動感到驚訝。利潔時在宣佈他離職幾小時前，星巴克宣佈任命他為新領導人，利潔時表示他離職是出於“個人和家庭原因”，並獲得了返回美國的機會。利潔時股價在週四倫敦交易中下跌超過5%，週五上漲1.5%。

拉克什曼·納拉辛漢在疫情期間致力於擴大利潔時清潔產品的銷售。圖片來源：Business Wire/美聯社投資者近期對利潔時的強勁表現可持續性提出質疑，該表現得益於來蘇爾消毒液的熱銷以及近期因美國嬰兒配方奶粉短缺帶來的美贊臣銷量激增。以週三收盤價計算（即納拉辛漢離職消息引發股價暴跌前一天），利潔時股價較其上任時上漲4%。同期，競爭對手聯合利華股價下跌約24%，寶潔公司股價則上漲15%。

疫情初期，這位55歲的CEO曾與妻子和兩個孩子分隔兩地，獨自與母親住在倫敦新家中。他在接受《華爾街日報》採訪時提到，有次視頻會議不得不暫停，因為母親喊他出去倒垃圾。

近期，他25歲的女兒和18歲的兒子都已在美國生活。

星巴克宣佈任命拉克什曼·納拉辛漢為新任CEO的數小時前，利潔時剛公佈其離職消息。圖片來源：frederic j. brown/法新社/蓋蒂圖片社在加入利潔時之前，納拉辛漢先生曾擔任百事公司全球首席商務官，該職位是為他特別設立的——當時最高職位由拉蒙·拉瓜爾塔獲得。納拉辛漢負責制定百事公司的長期增長戰略，並直接向拉瓜爾塔彙報。

塔吉特公司首席執行官布萊恩·康奈爾與納拉辛漢在百事共事過，他表示兩人相識已有十年。康奈爾回憶道，在共同出差期間，納拉辛漢既能與拉丁美洲一線員工打成一片，也能自如應對董事會高管。

“他能在董事會領導層和一線團隊之間自如切換的能力令人印象深刻，“康奈爾在接受採訪時表示。

納拉辛漢在印度浦那長大，其父創辦了一家向美國供應機械零件的初創企業，母親是教師。他回憶早年生活艱辛：有個姐姐在他出生前夭折，哥哥長期受腎臟感染困擾，在納拉辛漢六歲時也不幸離世。

獲得印度浦那大學機械工程學位後，納拉辛漢於1991年赴美就讀賓夕法尼亞大學。他擁有賓大德語與國際研究碩士學位，以及沃頓商學院金融MBA學位。

畢業後，他於1993年加入麥肯錫諮詢公司，專注服務面向消費者的企業長達19年。2012年轉投百事公司，期間曾任拉丁美洲業務負責人，主導了與星巴克合作在該地區分銷即飲咖啡產品的項目。

百事公司前首席執行官英德拉·努伊表示，她在2006年上任後曾試圖招募納拉辛漢加入百事，但被他婉拒以留在麥肯錫。兩人保持聯繫，約五年後當納拉辛漢詢問百事可能的職位時，努伊在確認他真心想加入公司後錄用了他。

努伊稱，當納拉辛漢接手百事拉丁美洲業務時，他專程赴墨西哥瓦哈卡學習西班牙語，並達到能用該語言流暢進行銷售演講的水平。

“他精通多國語言，能融入任何文化，“她説道。

納拉辛漢在接受英國《星期日泰晤士報》採訪時透露，29年間他曾在舊金山、克利夫蘭、多倫多、東京、新德里、紐約和倫敦等多個城市的25個住所生活過。

致信薩比拉·喬杜裏，郵箱[email protected]；及希瑟·哈登，郵箱[email protected]

本文發表於2022年9月3日印刷版，標題為《接掌星巴克的老闆曾重振來蘇爾製造商》。