Netflix尋求削減成本，從雲計算到公司禮品——《華爾街日報》

隨着Netflix公司 面臨訂閲用户增長放緩而尋求節省開支，該公司正在全面審查運營以尋找更多削減成本的機會。

知情人士透露，從縮減房地產規模、限制企業禮品，到控制雲計算成本和招聘更多初級員工，這家流媒體巨頭正採取一系列措施減少支出。

Netflix表示，由於競爭加劇，6月季度流失了近百萬訂閲用户。該公司今年已裁員400多人，並稱將維持新電影和電視節目的支出穩定。但隨着公司加強財務紀律，成本削減措施正深入至業務的大多數環節。

面臨財務壓力的企業普遍會緊縮開支。對Netflix而言，多年來的高速增長使成本控制成為次要任務，如今對大小開支的新關注標誌着一種文化轉變。

據熟悉相關工作的人士稱，Netflix正試圖與長期雲合作伙伴亞馬遜網絡服務更好地控制不斷上升的雲計算成本。這些人表示，Netflix的目標是在未來三年內將全球訂閲用户增至5億的同時，防止成本激增。

知情人士稱，Netflix正在探索的變革包括減少其在全球存儲的數據和內容副本數量。該公司長期以來在雲和網絡基礎設施上投入巨資，將服務可靠性視為關鍵賣點。

知情人士透露，作為擴大"新興人才"招聘計劃的一部分，Netflix正在招聘更多從實習生到應屆畢業生的初級員工。此前該公司通常招聘經驗豐富的員工，尤其是工程類職位。接近公司的人士表示，這一變化意味着Netflix可以降低某些職位的薪資支出，並確保隨着公司發展，技術型員工能專注於複雜任務。

福利開支也在收緊。知情人士稱，過去一年Netflix對員工可訂購的印有公司logo的商品（包括咖啡杯、運動衫和嬰兒連體衣）設置了限額。在多年無限制訂購後，現在員工每年只能訂購價值300美元的商品。

隨着在節目製作、薪資和內容分發方面投入增加，Netflix2021年運營支出達到235億美元，較上年增長15%。該公司一直斥巨資製作電影和電視節目，並連續多年穩步增加內容預算。

Netflix首席財務官斯賓塞·諾伊曼4月表示，公司正試圖縮減內容和非內容相關支出。“我們正明智審慎地控制部分支出增長，以反映業務收入增長的實際情況。”

Netflix表示，由於競爭加劇，6月當季流失了近百萬訂閲用户。照片：robyn beck/法新社/蓋蒂圖片社據知情人士透露，在房地產領域，Netflix正在關閉其鹽湖城辦公室，並告知當地員工將遠程工作。Netflix還放棄了位於加州洛斯加託斯和洛杉磯的辦公空間。

鹽湖城辦公室多年來一直設有一個處理法律事務的團隊、協助Netflix客户支持組織解決技術故障的研究人員，以及一個支持影視製作軟件的部門。Netflix已於數年前將客服呼叫功能外包。

熟悉裁員情況的人士稱，今年早些時候的幾輪裁員中，鹽湖城許多員工被解僱。

Netflix的降本措施還涉及軟件和技術支出。該公司今年削減了對內部原創內容製作軟件的部分投資。知情人士表示，例如逐步停用了一款使用率較低的調度工具，該工具用於規劃不同場景拍攝時的現場人員安排。

此外，近幾個月該流媒體平台已建議影視製作組的員工更審慎地管理付費軟件許可數量，因為每項許可可能耗費數千美元。

致信 Sarah Krouse，郵箱：[email protected]

刊載於2022年9月8日印刷版，標題為《Netflix探索降本新舉措》。