歡迎來到您的愛彼迎房源，清潔費143美元，但您仍需自行清洗牀單——《華爾街日報》

克里斯蒂娜·瑪麗在假期的最後一天忙着完成各種家務，為此憂心忡忡。吸塵？搞定。洗衣？搞定。洗碗？搞定。

開始打掃！圖片來源：未署名她在加州南太浩湖的Airbnb房源列出了一長串清潔要求，她可不想因此影響客人評分。為六口之家做早餐意味着更多清潔工作，所以那天早上大家都吃了香蕉和果醬餡餅。當她剛把碗碟放進洗碗機，一個孩子伸手去拿杯子時，瑪麗女士吼道：“把杯子放回去。夠了，別再拿了！”

“誰願意度假時早上六點起牀做家務呢？“薩克拉門託的學校教師瑪麗女士説，“這完全改變了度假的氛圍，太讓人壓力山大了。”

長期使用Airbnb的用户對一些房東列出的冗長（有時甚至荒謬）家務清單感到憤怒。房東們表示，由於新冠疫情改變了衞生標準，加上通貨膨脹導致清潔成本上升，他們需要客人承擔更多責任。

Airbnb房源需求旺盛，因此房東們得以收取更高的每晚房價和附加更昂貴的清潔費。客人們開始在社交媒體上反擊，抱怨被要求修剪草坪或餵養農場動物。

為了避免在最後一早為六口之家做飯弄亂廚房，克里斯蒂娜·瑪麗給大家吃了香蕉和果醬餡餅。照片：喬瓦娜·馬莫拉許多旅行者利用暑假部分時間深度清潔度假屋，以避免額外費用和差評。一些人轉而選擇酒店，以避開繁瑣事務和可能高達數百美元的清潔費。

梅麗莎·穆茲奇卡原計劃在加拿大魁北克省的湖畔小屋度過浪漫假期，但在看完待辦事項後改訂了温泉酒店。該民宿不提供垃圾清運服務，客人需自行帶走垃圾。

這並非她期待中兩年半來的首次度假方式。

“我和丈夫會手忙腳亂地拎着垃圾找垃圾桶，“31歲的平面設計師穆茲奇卡女士説。

她在TikTok發佈的經歷視頻引發熱議，收穫約5000條評論。

希爾頓全球酒店集團今夏在網絡廣告中展現了這種焦慮：一家人走進陰森的出租屋，牆上潦草寫着長串規定：“禁止吹口哨…禁止腳踩傢俱…禁止吃三明治”。

“規矩真多，“廣告中的租客感嘆道。

房客們表示，清潔費上漲的同時房東還增加額外任務，這令人沮喪。部分房東未在網上列明清潔要求，預訂後才告知客人。

妮可·凱恩本以為無需勞動。她在亞利桑那州塞多納市預訂的299美元Airbnb收取了375美元清潔費，隨後房東又追加了一長串清潔任務。

凱恩女士表示，她花了太多時間像女傭一樣四處打掃，結果導致參加峽谷遊覽遲到了15分鐘。

“這太過分了，“這位女性健康品牌創始人説道，她今年41歲。“我真的很想給個差評。”

但她最終仍給出了五星好評，因為給房源打低分讓她過意不去。她在Airbnb上寫道，這裏能看到該地區著名的紅色岩石景觀，還有野兔、郊狼和西貒造訪，讓她的住宿體驗充滿"魔力”。

Airbnb允許房東設置清潔費，但公司建議若要求客人承擔清潔工作則應免除該費用。“您希望客人在退房前將髒餐具放入洗碗機或拆下牀單嗎？如果是這樣，請考慮收取極低的清潔費——或者完全不收費，“該公司去年底向房東建議道。

該公司表示，約55%的活躍房源收取清潔費，平均佔總預訂費用的不到10%。

市場研究公司AirDNA數據顯示，截至6月30日，Airbnb全美房源的清潔費平均為143美元，較五年前上漲44%。擁有五間及以上卧室的沿海房源收費最高，平均達420美元。

疫情期間Airbnb加強了清潔規程，36頁的手冊要求房東用肥皂水清潔所有硬表面、吸塵地板並對開關和電子設備消毒等。Airbnb表示該政策仍然有效，所有房東都須聲明遵守規定。

房東們表示，當房源被連續預訂時，租客的協助能起很大作用。提前啓動洗碗機和洗衣機意味着即使清潔人員遲到，下一位客人也無需等待。

“有時房客被要求做兩三件事，他們就會覺得，‘天哪，我什麼都得幹’，”在緬因州、奧斯汀和堪薩斯城經營愛彼迎房源的加比·華萊士説。“我的清潔清單上有近百項任務，”比如檢查沙發是否有遺失物品，以及從浴缸排水口撿出頭發等。

華萊士鼓勵房客倒垃圾、洗衣服和啓動洗碗機，但她強調這些都不是強制性的。

有些房東並不喜歡讓房客做家務。在佛羅里達州勞德代爾堡經營租賃房產的德里克·蒂科茨基告訴他的房客，離開時放鬆心情，保持原樣即可。他認為一些房東是在壓榨房客的額外勞動，以減少支付給清潔工的小時數。

“這種家務活讓我們名聲不好，導致房客紛紛轉向酒店，”他説。

在佛羅里達州勞德代爾堡經營租賃房產的德里克·蒂科茨基告訴他的房客，離開時放鬆心情，保持原樣即可。圖片來源：德里克·蒂科茨基上個月，阿曼達·莫拉里在安大略省的一間湖畔小屋度過了她姐姐的單身週末。她説，洗衣機壞了，吸塵器充不上電，所以她們在“用濕紙巾擦地板”中度過了最後一天。

莫拉里説，房東告訴她不用擔心，但隨後發生了意想不到的事情：她因為清潔不達標而得到了三星評價。她原本完美的五星評分跌至4.1。

她已經和男友預定了下一家酒店的旅行。

“這能省50美元，“她説。“而且我們不需要打掃任何東西。”

致信 Preetika Rana，郵箱 [email protected]

刊登於2022年9月17日印刷版，標題為《歡迎來到您的愛彼迎，別忘了清洗牀單》。