企業為吸引員工對倉庫進行改造 - 《華爾街日報》

亞利桑那州古德伊爾的REI倉庫。這家户外服裝零售商表示，其新建設施配備了大窗户以引入更多自然光，有助於留住員工。圖片來源：REI如今，零售商和分銷商希望他們的新倉庫不僅能存儲貨物。

包括户外用品零售商Recreational Equipment Inc.和藥品分銷商McKesson Corp.在內的公司正在增加自然採光、旨在減輕工作負擔的自動化設備、健身中心和户外工作區等功能，使這些工業場所更具吸引力，以便在緊張的就業市場中競爭招聘和留住員工。

這些升級與近年來蓬勃發展的倉庫業務中通常簡陋的工業設施不同，儘管招聘工人變得更加困難。開發商表示，長期以來被認為只是實用性的倉庫工作環境，在公司討論新場地時越來越受重視。

“我們在建造這些建築時也在考慮這個問題，”房地產投資公司Cresset Partners LLC的董事Dominic DeRose説。“我們如何使它們不僅對用户有吸引力，而且對用户將要僱傭的員工也有吸引力？”

近年來，倉儲和運輸一直是美國增長最快的就業領域之一，因為新冠疫情封鎖推動的電子商務需求激增促使公司填充分銷空間，使商品更接近消費者。

根據美國勞工統計局數據，過去一年倉儲企業新增近10萬個工作崗位，該行業就業人數自2016年以來已翻倍，截至2022年9月達到近180萬從業人員。

薪資水平也在提升。最新勞工數據顯示，倉庫工人平均時薪從2019年5月的17.39美元升至2021年5月的18.38美元。亞馬遜公司近年因物流網絡擴張新增數萬個倉儲崗位，該公司近期宣佈將把倉庫員工的平均起薪上調至每小時19美元。

隨着行業擴張，關於倉庫工作條件的質疑也日益增多，企業在龐大工業建築內設置的體力勞動要求正受到越來越嚴格的審查。

亞馬遜因以效率之名推行嚴苛作業標準成為眾矢之的。這家電商巨頭表示，其員工績效標準是基於特定倉庫整體表現設定，以確保要求合理。其他企業也因涉及長時間行走搬運的崗位面臨員工待遇方面的質詢。

儘管新建倉庫仍為工業作業設計，但運營商正通過內外設施升級改善工作環境，以吸引新員工並降低流失率。

“過去人們印象中的配送中心通常只是些醜陋的水泥盒子，但現在不同了，”麥克森公司美國醫藥業務配送運營高級副總裁阿米·麥卡西表示，“我們將許多通常在辦公環境中才能見到的元素引入了配送中心。”

REI公司正在田納西州黎巴嫩市建設一個配備天窗、健身中心、自行車存放處及員工休息步道的配送中心。這座40萬平方英尺的建築外牆上繪有附近大煙山的壁畫，旨在提升建築外觀吸引力。

該公司還致力於降低貨物持續分揀堆垛產生的噪音，措施包括採用封閉式自動化存取系統，以及使用軟質包裝袋而非硬質貨箱處理訂單。

“這將是你能體驗到的最安靜的倉庫之一，”這家西雅圖企業的供應鏈運營部門副總裁魯奇·克里斯滕森表示。

麥克森公司的麥卡西女士介紹，在俄亥俄州傑斐遜維爾市新建的47.5萬平方英尺倉庫中，公司安裝了大型窗户為作業區和休息室引入自然光。

這家藥品分銷商表示，該設施採用的自動化技術（包括機器人揀選系統）同樣旨在減輕員工的高強度勞動負擔。

“我們將重複性、冗餘的重體力任務實現了自動化，”麥卡西女士説，“團隊成員的工作不再那麼耗費體力，我們當然希望員工每天下班時能保持與上班時同樣——甚至更好的狀態。”

寫信給Liz Young，郵箱：[email protected]

刊登於2022年10月12日印刷版，標題為《倉庫增加福利以吸引員工》。