房地產經紀人轉向TikTok和Instagram Reels推銷房產——以及他們自己 - 《華爾街日報》

房地產經紀人越來越多地通過簡短且製作成本低的視頻來營銷他們的房源和他們自己，這些視頻可以輕鬆地在移動設備上製作和觀看。

隨着短視頻的流行，房產導覽在TikTok、Snapchat、YouTube和Instagram上變得常見。房地產經紀人表示，當疫情使得親自展示公寓和房屋變得更加困難時，這些視頻獲得了額外的推動。現在，專門用於房地產的新視頻應用正在興起，為經紀人提供了另一個推廣他們的房產和個人品牌的平台。

Serhant的經紀人麥迪遜·薩頓表示，這種方法幫助房地產經紀人在消費者中脱穎而出，消費者已經通過Zillow等聚合網站獲得了大量的房源和信息。薩頓的TikTok賬號@TheNYCAgent擁有超過10萬粉絲。

薩頓女士負責銷售和租賃，她不僅用她的賬號分享房源，還分享“今日穿搭”帖子、餐廳推薦、房地產技巧和許多其他內容。從2020年夏天開始使用TikTok的頭18個月，她收到了1.2萬次諮詢。她説，社交媒體在那段時間為她帶來了所有的自然業務。

談到短視頻，“這就是當前的現實情況，”薩頓女士説。“所以如果你想擴大業務，百分之百你需要這麼做。”

更真實

一些房地產經紀人表示，社交媒體上的視頻——通常是垂直拍攝，適合在移動設備的豎屏模式下觀看——之所以有效，是因為它反映了許多人已經習慣的內容消費和溝通方式。

八年前，當安德魯·傑文參加凱勒威廉姆斯房地產公司的培訓項目時，他回憶説，新晉經紀人被鼓勵掏出手機給所有認識的人打電話，告知他們自己進入了房地產行業。這簡直是千禧一代的噩夢——突如其來的語音通話。

“我真的僵住了，”他説，“我當時想，‘天哪……沒人會接的。‘” 

他是對的。沒接電話的朋友們確實回了短信，詢問是否一切安好。因此，傑文先生——現為Compass公司的房地產經紀人——迅速調整了策略，選擇在Snapchat上發送視頻給聯繫人。

“也許他們不能立刻買房，但對話就這樣開始了，而且對我來説這更自然、更真實，”他説。

傑文先生現在被稱為“快拍房產經紀”，主要利用Instagram及其Reels功能發佈關於新房源、洛杉磯社區和其他房地產購買內容的視頻，擁有超過25,000名粉絲。他還為其他經紀人提供在線課程，幫助他們利用社交媒體建立品牌和業務。 

他將這一策略歸功於推動了他的房地產事業：五年前，他每年在房地產上賺5萬美元，同時還在餐廳兼職。現在，他表示作為房地產經紀人和通過在線課程，他每年至少收入50萬美元，儘管今年他預計這一數字將接近70萬美元。 

潛在客户開發

消費者似乎對這一策略反應積極。在去年的一項調查中，全美房地產經紀人協會要求經紀人選出在過去12個月內為他們帶來最多高質量潛在客户的三種技術工具。約52%的經紀人表示，他們最好的潛在客户來自社交媒體，28%的人提到了MLS網站或房產私有數據庫，21%的人提到了房源聚合網站。

在該協會2018年的調查中**,** 47%的經紀人表示社交媒體為他們提供了最高質量的潛在客户，32%的人選擇了MLS網站，29%的人認可聚合平台。

房地產應用Ten Sixty Inc.允許經紀人直接與潛在買家分享視頻，用户可在應用內與經紀人聊天**。**該應用還配備了其他專為房地產設計的功能，例如在屏幕角落顯示房產的卧室數量、浴室數量和停車位信息。

傑森·奧本海姆表示，這款應用中由房地產經紀人拍攝的視頻能幫助潛在客户真實瞭解房產狀況。其創辦的奧本海姆集團是網飛劇集《日落豪宅》和《橙縣豪宅》的拍攝地，他本人近期出任Ten Sixty全球大使。攝影有時會扭曲房產尺寸或美化實際效果。

“由於我自己經常購置房產，一直很欣賞視頻看房，不僅能更直觀瞭解户型佈局，還能真實感受居住體驗和空間氛圍，“他説道。

個人品牌化經紀人

奧本海姆指出，短視頻風潮還推動了一個更顯著的行業趨勢：經紀人更傾向於打造個人品牌而非依附於經紀公司。

“就營銷角度而言，我認為市場正從以經紀公司為核心轉向以經紀人為核心，“他補充道。

代理商和觀察人士表示，這種趨勢正在向最初流行的大型房地產市場之外蔓延。

“早期在紐約、邁阿密、比佛利山莊等大都市，很多人都在分享這種令人驚歎、炫目的’百萬美元豪宅’式內容，“凱蒂·蘭斯説道，她經營着一家為房地產經紀人提供技術和社交媒體諮詢的業務。“我覺得在過去大概8到12個月裏，無論在大都市還是其他地方，這對房地產經紀人來説已經變得有點主流了。”

對一些經紀人來説，社交媒體視頻營銷的主要吸引力在於其低成本：他們可以付費在社交媒體上推廣自己的帖子，但許多人選擇發佈不付費的"有機"視頻，希望吸引足夠多感興趣的人。蘭斯女士表示，經紀人通常不會在TikTok、Reels或Shorts上付費做廣告，儘管許多人會購買Facebook和Instagram的廣告。

“搶手房產經紀人"傑文先生表示，他曾每月花費3000美元在Zillow上做廣告以獲取潛在客户。他現在不再在Zillow上做廣告，也不在Instagram或其他平台上花費任何廣告費用。

蘭斯女士表示，這個行業的一個經驗法則是，經紀人應將收入的10%重新投入到業務中進行營銷，儘管她説許多人花費的要多得多或少得多。儘管社交媒體對那些希望減少支出的經紀人很有吸引力，但她表示，他們仍然需要投入大量時間才能取得成果。她還表示，對許多經紀人來説，印刷廣告等傳統營銷仍然很重要。

她表示，自己還鼓勵經紀人記住，那些在短視頻平台及更廣泛社交媒體上發佈內容的人，完全受制於平台。社交媒體平台可以隨時改變其展示內容的方式，這些平台也可能在一夜之間消失。

“房地產經紀人必須牢記，社交媒體只是租來的地盤，”她説，“他們並不真正擁有它。”

Graham女士是《華爾街日報》駐紐約的記者。她的聯繫方式是[email protected]。