《華爾街日報》：Cerebral因業務縮減將裁員約20%

Cerebral在備忘錄中表示，此次調整將影響公司所有部門。圖片來源：Stephanie Aaronson/華爾街日報遠程醫療初創公司Cerebral Inc.告知員工將裁員並進行業務重組，約20%的員工會受到影響。公司通過縮減規模來適應患者需求並降低增長目標。

首席執行官David Mou在週一的內部備忘錄中表示，調整將涉及總部、臨牀護理團隊及後勤支持等所有部門。根據《華爾街日報》看到的備忘錄，受影響的員工將在本週內收到通知。

“當前許多企業都面臨嚴峻挑戰，“Mou博士寫道，“為了持續踐行使命，我們有責任確保公司在經濟困難時期保持健康可持續運營，這是對患者的承諾。”

Cerebral發言人表示，此次調整是公司優化運營的一部分，同時將優先保障臨牀質量與安全。對於這家總部位於舊金山的公司具體裁員人數，發言人拒絕透露。

據《華爾街日報》報道，2020年公開服務的Cerebral通過社交媒體廣告和針對多動症等心理健康問題的快速處方服務，吸引了數十萬患者。該公司曾獲得數億美元風投，並僱傭數百名執業護士作為合同工接診客户。

Cerebral的一些做法已成為聯邦貿易委員會和司法部調查的對象。Cerebral表示正在配合調查，並已停止向新患者開具大多數受控藥物處方。

近幾個月來，該公司一直在進行調整和縮減規模。5月，Cerebral與首席執行官凱爾·羅伯遜分道揚鑣，並提拔首席醫療官穆醫生領導公司。

在8月發給員工的電子郵件中，穆醫生表示公司正在削減營銷預算，將資金轉向提升臨牀質量和安全。他指出，隨着新患者數量下降，公司接診量持續減少。

根據《華爾街日報》查閲的文件，今年初夏Cerebral裁減了包括執業護士在內的部分合同工。近幾個月，公司解僱了數十名後勤員工，將職責轉移至菲律賓外包公司ResolvedCX。發言人表示自2020年6月起就與ResolvedCX保持合作。

本月初，穆醫生告知員工公司將停止為新患者提供護理諮詢服務。根據《華爾街日報》獲得的備忘錄，穆醫生表示僅有少數享有護理顧問服務的用户會預約該服務。他稱10月底起公司將僅為現有患者保留該服務，不再接納新患者。

該公司一直聘請護理顧問擔任類似健康教練或病例管理員的角色。與公司的執業護士和治療師不同，這些顧問不需要擁有高等學歷——後者只能在獲得執照的州為患者提供治療。Cerebral平台對護理顧問諮詢課程的收費通常低於治療師課程。

Cerebral發言人表示，公司正將資源集中於使用更廣泛的項目，且未改變其普及遠程心理健康服務的使命。

致信 Khadeeja Safdar，郵箱 [email protected]；以及Rolfe Winkler，郵箱 [email protected]

刊載於2022年10月25日印刷版，標題為《遠程醫療初創公司Cerebral將縮減員工規模》。