埃隆·馬斯克接管推特之際 社交媒體行業陷入困境——《華爾街日報》

隨着長達六個月的收購大戲落幕，埃隆·馬斯克開始着手整頓推特公司，而社交媒體行業正面臨有史以來最動盪的商業環境。

就在過去10天裏，隨着馬斯克440億美元收購案塵埃落定，行業形勢變得愈發嚴峻。

Facebook母公司Meta Platforms、Snapchat母公司Snap以及谷歌及其視頻平台YouTube的持有者Alphabet，在接連發布一系列令人不安的數據後股價暴跌。

YouTube廣告收入出現首次下滑，而Snap則警告投資者，預計本季度收入將同比零增長。

Meta因收入增速放緩及承諾再投入數百億美元構建元宇宙（該領域尚未吸引大量用户）令投資者恐慌，其市值自2016年初以來首次跌破3000億美元。

推特面臨着與競爭對手相似的一些挑戰，包括通脹和烏克蘭戰爭加劇的嚴峻宏觀經濟環境、來自TikTok日益激烈的競爭，以及蘋果公司廣告追蹤政策變更帶來的衝擊。

推特也面臨着一些獨特的問題，包括可能失去對馬斯克願景感到不安的廣告商。儘管他表示希望加強公司新興的訂閲業務並減少對廣告的依賴，但後者約佔推特收入的90%。7月，推特表示，收購交易的不確定性導致了意外的收入下降。

一些廣告商擔心，馬斯克對言論自由的承諾將導致內容激增，這些內容可能會冒犯部分用户，或者至少對廣告商不友好。

“推特的廣告業務已經岌岌可危，”市場研究公司Insider Intelligence的首席分析師茉莉·恩伯格表示。她説，未來幾天，馬斯克需要“為內容審核制定明確的指導方針，如果他希望留住廣告商的話。”

週四，馬斯克採取措施向麥迪遜大道（廣告業）保證，發佈了一封信，表示他非常相信“廣告如果做得好，可以讓人愉悦、娛樂並傳遞信息。”

推特面臨着與競爭對手相同的挑戰，也有一些獨特的擔憂。圖片來源：勞拉·莫頓/《華爾街日報》“從根本上説，推特渴望成為世界上最受尊敬的廣告平台，能夠增強您的品牌並促進您的業務增長，”馬斯克寫道。“感謝所有與我們合作的人。”

上週五，他向廣告商表示近期不會進行重大調整，推特將"組建一個涵蓋多元觀點的內容審核委員會"，並補充説：“在該委員會召開之前，不會做出重大內容決策或恢復被封賬號。”

他多次強調對推特的願景是打造一個無毒而有趣的平台。週五晚間，他發推文宣佈：“喜劇內容在推特上現已合法。”

馬斯克的魅力攻勢可能因其眾多外部商業利益而複雜化。週五深夜，通用汽車公司表示將暫停在推特上的付費廣告投放。

“我們正與推特溝通以瞭解平台發展方向，“通用汽車表示。這家汽車巨頭與特斯拉存在直接競爭關係，而作為特斯拉CEO的馬斯克，其大部分財富都來自這家電動車製造商。

曾試圖退出收購交易數月的馬斯克深知其中挑戰。“顯然，目前我和其他投資者為推特支付了過高溢價，“他在本月特斯拉財報電話會上坦言，但隨即表示"在我看來，推特的長期潛力將十倍於當前價值。”

收購完成後，馬斯克在留住廣告商與內容審核方面的挑戰迅速顯現。反誹謗聯盟和網絡傳染研究所等多家非營利組織指出，近日平台上仇恨言論激增。

美國猶太權益組織反誹謗聯盟(ADL)追蹤了美國國內的反猶主義現象，該組織稱其發現了1,200多條傳播反猶言論的推文和轉發推文，並稱這是一場有組織的行動，發生在馬斯克接管推特之後。研究網絡社會威脅的Network Contagion Research Institute上週五發布推文稱，數據顯示過去12小時內推特上N開頭的侮辱性詞彙使用量激增500%。

美國職業籃球聯賽(NBA)球星勒布朗·詹姆斯(LeBron James)上週六引用了這些數據，他在推文中寫道：“我不認識埃隆·馬斯克，説實話，我也不關心推特歸誰所有。但我要説，如果這是真的，我希望他和他的團隊能認真對待這件事，因為這太可怕了。”他補充道：“太多不懷好意的人説仇恨言論是言論自由。”

推特安全和誠信主管約爾·羅斯(Yoel Roth)上週六表示，少數賬户是許多侮辱性或仇恨內容推文的幕後推手，包括300個賬户發佈了5萬條帶有某種族侮辱性詞彙的推文。他説，該公司正在採取行動封禁參與這場“惡搞活動”的用户，並將繼續努力解決這個問題。

多年來，推特在吸引用户和創收方面一直落後於競爭對手，其高管曾多次承諾要加快新功能的開發速度。

馬斯克先生的粉絲和投資者們指出，他在科技行業多個領域作為創新者的記錄令人矚目。除了特斯拉，馬斯克還曾擔任最終成為PayPal控股公司的首席執行官，並在2002年該公司以14億美元出售給eBay時獲利超1億美元。同年，他創立了太空探索技術公司（SpaceX），該公司目前估值已接近1000億美元。

“埃隆在多個不同行業都取得了成功，”紅杉資本負責人羅洛夫·博塔上週對《華爾街日報》表示。該公司為馬斯克的交易承諾了8億美元。“他是一位令人難以置信的第一性原理思考者，”博塔先生説。

可能對馬斯克有利的一點是，由於這筆交易，推特將成為一傢俬有公司。這一新身份將使馬斯克能夠自由應對推特的挑戰，而無需受公開市場投資者審查和情緒的影響。

週六，馬斯克連發多條推文，試圖讓碳水化合物看起來酷炫。“新鮮出爐的麪包和糕點是生活中最大的樂趣之一，”他寫道。“終於可以在這個平台上説出碳水化合物很棒的事實了！#言論自由，”他補充道。

週日早上，他轉發了一條網絡帖子的鏈接，該帖子對眾議院議長南希·佩洛西的丈夫在週五早上遭遇的暴力襲擊事件提出了質疑。“這件事背後可能另有隱情，雖然可能性很小，”馬斯克在推文中表示。他後來刪除了這條推文。

Preetika Rana 為本文做出了貢獻。

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