亞馬遜為Prime會員擴充音樂目錄並推出無廣告播客——《華爾街日報》
Anne Steele
亞馬遜公司正為Prime會員提供更多無廣告音樂和播客內容,在競爭對手日益將娛樂服務與其他服務捆綁的背景下提升其服務吸引力。
該公司表示,亞馬遜音樂將向現有年費139美元的Prime會員開放全部音樂和播客資源庫且免除廣告,旨在吸引更多用户使用其音頻服務。自週二起,原本只能免費收聽約200萬首歌曲的Prime會員,將可暢享1億首歌曲——與付費流媒體音頻服務提供的完整曲庫相同。
這家科技巨頭實質上為Prime會員提供了Spotify免費層的全部功能,但去除了廣告。付費服務允許用户按需點播任意歌曲,而免費服務限制較多——用户只能通過隨機播放專輯、歌單和藝人作品來收聽。亞馬遜還為Prime用户提供若干可點播的完整訪問歌單。
亞馬遜為Prime用户推出的新功能凸顯了好市多、沃爾瑪等會員制零售商的新戰場,這些企業正致力於整合流媒體服務及其他功能。娛樂公司也在將更多內容整合至旗艦應用,包括華特迪士尼公司——其計劃擴展Disney+應用以涵蓋主題公園和商品推廣服務。
亞馬遜音樂長期以來受益於其歸屬於Prime會員體系,該體系除了在線購物外,現已涵蓋生鮮雜貨、遊戲、影視流媒體及圖書服務。作為訂閲量僅次於Spotify和蘋果音樂的第三大音樂服務平台,分析師與高管指出,亞馬遜主要通過Prime訂閲服務和語音控制的Echo智能音箱,在全美吸引了多元化且年齡層偏高的聽眾羣體——其中許多人是首次接觸流媒體服務。用户還可通過亞馬遜音樂應用收聽音樂和播客。
亞馬遜音樂將在現有139美元年費Prime計劃中,為會員提供無廣告的完整音樂及播客服務。圖片來源:Andrew Harrer/彭博新聞社亞馬遜股價週二下跌4.7%至97.63美元,跌幅大於其他科技巨頭。另據報道,YouTube同日推出了流媒體視頻服務的在線市場。
此次面向Prime會員推出的音樂與播客新權益,標誌着對蘋果公司Apple Music等流媒體服務的新一輪挑戰——蘋果上週剛將月費上調1美元;Spotify科技公司首席執行官Daniel Ek上週亦表示可能在2023年提價。
Prime音樂服務是通往亞馬遜音樂無限版(全功能點播訂閲服務,非會員月費9.99美元/會員8.99美元)的入口。除與其他平台類似的家庭和學生套餐外,亞馬遜還提供單設備套餐,允許用户以每月4.99美元的價格在單個Echo或Fire TV設備上使用音樂無限版服務。
根據媒體數據追蹤機構Midia Research的數據,通過這些多樣化的訂閲計劃,亞馬遜音樂用户羣是增長最快的之一。Midia分析師馬克·穆里根表示,亞馬遜可能在明年超越蘋果音樂,成為訂閲量排名第二的音樂服務。
亞馬遜音樂副總裁史蒂夫·布姆表示,當Prime在2014年開始提供音樂服務時,流媒體尚未成為主流,當時的想法是為那些尚未準備好訂閲每月10美元服務的用户提供一個進入市場的切入點。
“情況已經發生了變化。我們與使用過Prime音樂的用户交流後發現,他們希望獲得完整的音樂目錄,”他説。“是時候擴展和更新我們的服務,以滿足當今客户的期望了。”
2019年,它推出了高清流媒體層級,設想以每月12.99美元(Prime會員)和14.99美元(非會員)的價格為大眾帶來更好的音質。但在2021年5月,它取消了這一層級,並向亞馬遜音樂無限訂閲用户免費提供高清、超高清和空間音頻。
通過向Prime會員提供無廣告的音樂,亞馬遜將不得不承擔可能更高的唱片公司支付成本,具體取決於用户流媒體播放量增加多少。
亞馬遜Prime仍然是最成功的訂閲服務之一,全球擁有超過2億會員。大多數註冊其服務的用户會持續使用;根據消費者情報研究合作伙伴的數據,亞馬遜保留了約98%訂閲至少兩年的Prime客户。
然而,這種主導地位近期已顯現停滯跡象。在經歷多年快速增長後,亞馬遜核心零售業務今年放緩,市場份額趨於平穩。Prime會員訂閲增速同樣放緩。研究機構Insider Intelligence今年早些時候預測,美國Prime會員年增長率將從曾經的近20%降至2025年的2%。面對這一現實,亞馬遜承受着通過增值服務吸引顧客的壓力。
亞馬遜近年來持續提高Prime會員價格,最近一次是今年3月費上漲20美元,並通過訂閲服務擴展娛樂內容。這包括鉅額投資舉措,如轉播美國國家橄欖球聯盟的週四夜賽,以及在Prime Video上線新劇《指環王:力量之戒》。在3月漲價前,亞馬遜曾於2018年和2014年上調過Prime會員費。
亞馬遜為《指環王:力量之戒》投入巨資。圖片來源:Amazon/Everett Collection穆里根先生表示,亞馬遜正將重心轉向娛樂內容,在經濟壓力加劇促使消費者重新評估支出的背景下,此舉應有助於其發展。
“最初推出時它是免運費服務,音樂只是附加福利。如今已轉變為包含娛樂內容和免運費服務的訂閲制,“他説道。
亞馬遜還向會員免費提供精選的無廣告播客內容,包括其Wondery精品節目庫中的大部分作品,以及來自《紐約時報》、Barstool Sports、美國國家公共電台、Slate、ESPN等主要出版機構的頂級節目。
亞馬遜於兩年前進軍播客領域,通過打造原創節目追趕Spotify和蘋果公司的步伐,斥資3億美元收購Wondery——這家初創公司當時以《死亡醫生》《骯髒的約翰》等登頂排行榜的硬核敍事節目聞名——並獲得了由傑森·貝特曼、肖恩·海耶斯和威爾·阿奈特主持的熱門訪談節目《SmartLess》的獨家版權。
布姆先生表示,他認為播客用户體驗方面缺乏重大創新。亞馬遜還推出了播客預覽功能,為用户提供單集節目的簡短精華片段,幫助他們發現新節目。
塞巴斯蒂安·埃雷拉對本文有貢獻。
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本文發表於2022年11月2日印刷版,標題為《亞馬遜為Prime會員新增更多無廣告音樂和播客》