推特藍V認證服務推出遇阻——《華爾街日報》

推特公司在新老闆埃隆·馬斯克領導下的首次重大產品調整遭遇挫折。該公司承諾推出軟件更新，允許部分訂閲用户付費購買賬號藍V認證標記，但由於大多數用户未能獲得該功能，引發了廣泛困惑。

推特上週六表示已開始推送軟件更新，向用户收取每月7.99美元費用以提供擴展訂閲服務，其中包括為賬號添加藍V標記——此前該標記由公司免費發放，用於標識真實用户身份。

最新軟件版本的詳細信息開始出現在蘋果公司的應用商店中，推特自上週六起在其官方描述中宣傳了對Twitter Blue訂閲服務的更新。“從今天開始，我們為Twitter Blue添加了出色的新功能，更多功能即將推出，“該描述稱。

推特用户無法激活購買認證標記的更新功能。圖片來源：Lea Suzuki/美聯社用户表示他們無法激活更新。一位推特高級經理表示，部分用户的更新屬於早期測試，新服務即將全面推出。

“我們正在實施額外防護措施以防止仿冒行為，同時禁止個人或組織集體使用認證賬號，“馬斯克上週日深夜在推特發文稱，該推文是討論將藍V認證計劃推遲至美國中期選舉後實施的系列推文之一。

推特未回應置評請求。

馬斯克先生公開討論數日的新訂閲服務計劃遭遇阻力，包括一些名人表示不願為目前免費的服務付費。部分社交媒體和網絡安全專家指出，這將削弱平台驗證賬户真實性的能力。

美國國土安全部前網絡安全主管克里斯·克雷布斯表示，他尤其擔憂這項改革將在週二美國中期選舉前實施。他指出，新政策將使藍V認證標誌從平台驗證賬户身份的可信標識，降級為僅顯示用户付費意願的符號。

“在信息來源至關重要的選舉前夕，這是重大風險，“現任安全公司Krebs Stamos Group創始合夥人的克雷布斯上週六發推文稱。

上月以440億美元完成推特收購的馬斯克正試圖提振公司收入，遏制其聲稱每日虧損400萬美元的頹勢。由於廣告主對內容審核的擔憂，通用汽車公司、通用磨坊等廣告商在馬斯克接管後暫停投放，使推特遭受衝擊。

上週六的更新本將成為馬斯克接管後的首個重大產品變革，為其入主一週來大規模裁員、混亂與動盪的"新官上任"舉措畫上句點。

軟件更新聲明：“權力歸於人民。您的賬户將獲得藍色勾選標記，就像您已關注的明星、企業和政界人士一樣。”

但當天晚些時候，該公司似乎又收回了這一舉措。

公司經理埃絲特·克勞福德週六在其推特賬號上表示：“新版藍V認證尚未上線——我們正在衝刺發佈階段，但有人可能會看到我們即時測試和推送更新。推特團隊堪稱傳奇…新藍V…即將到來！”

為使推特減少對廣告收入的依賴（廣告約佔其銷售額的90%），馬斯克此前一直傾向於推出每月8美元的訂閲服務。本週早些時候他發推稱：“向所有抱怨者致敬，請繼續抱怨，但這將花費8美元。”

該公司使用多年的藍V認證（用於驗證公眾人物身份）一直是推特用户爭論的焦點，有人認為這是階級主義的象徵。

馬斯克週六在推特上表示：“過去發放的傳統‘認證’勾選標記過多，往往隨意授予，實際上它們並未經過驗證。現在通過谷歌搜索就能隨意購買。藉助支付系統及蘋果/安卓平台進行驗證是更可靠的方式。”

推特週六在其軟件更新説明中表示，將為約一年前推出、最近每月收費4.99美元的Twitter Blue服務訂閲用户提供其他新功能。該公司稱，訂閲用户很快將看到"廣告減半”，能夠發佈更長的視頻，並看到他們的"優質"內容獲得優先排名。該服務的早期版本包括編輯推文或在推文中使用圖標的機會。

週六所謂的變更適用於美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和英國的蘋果用户。

推特上一位用户詢問之前的訂閲用户何時能看到變化。“由於蘋果處理’訂閲’的方式，這出奇地棘手，“馬斯克在推特上回應道。“如果你訂閲了舊服務，要訂閲新服務就不太順利。我們正在解決這個問題。”

馬斯克在推特上補充説，“一旦我們確認它在初始國家運行良好，並且我們完成了翻譯工作，它將在全球範圍內推出。”

寫信給蒂姆·希金斯，郵箱：[email protected]