Talkspace任命新CEO 向企業推廣遠程治療服務——華爾街日報

Talkspace的股價今年已下跌65%，目前每股價格低於1美元。圖片來源：Gabby Jones/彭博新聞遠程治療公司Talkspace Inc. 正試圖自救。

作為遠程治療領域最知名的公司之一，該公司已任命新CEO以持續推進去年啓動的業務改革。此前因業績不佳和投資者批評被誤導，數名高管離職。

經過長達一年的尋找，資深醫療行業管理者、原公司董事會成員喬恩·科恩將於週三接任新CEO一職。

總部位於紐約的Talkspace通過應用程序為用户遠程聯繫治療師，提供電話、視頻或文字諮詢服務。該公司2021年通過與空白支票公司合併上市，此後持續虧損。其股價今年下跌65%，目前每股交易價格不足1美元。

“這需要逐步改善，“外科醫生科恩博士表示。他此前擔任大型新冠檢測服務商BioReference Laboratories Inc.的執行董事長兼CEO。

科恩博士將接替臨時CEO道格拉斯·布勞恩斯坦，後者為公司現任主席。布勞恩斯坦此前接替了聯合創始人奧倫·弗蘭克，奧倫與妻子羅尼·弗蘭克共同創立了該公司，羅尼曾主管公司臨牀服務。

科恩博士表示，公司已做好準備在緩解全國心理健康服務短缺問題中發揮作用，這一議題因疫情而備受關注。更多民眾在疫情期間尋求幫助以應對壓力與生活秩序被打亂的問題，美國各年齡段人羣的精神疾病報告率均呈現上升趨勢。

為實現盈利，Talkspace正轉向主要通過僱主和保險公司（而非個人）提供治療服務的商業模式。多數大型保險公司及僱主（其中許多通過員工援助計劃）已與Talkspace達成合作。

截至6月30日的季度，Talkspace營收為2980萬美元，同比下降4%，虧損達2300萬美元。

該公司設定了在9月30日結束的第三季度前實現企業端收入超過個人端的目標，並計劃於週二發佈季度財報。

上市後的前兩個季度，Talkspace業績未達預期，隨後因廣告支出超高管披露金額及客户流失問題遭到投資者起訴。該訴訟尚未裁決，Talkspace拒絕對此置評。

此外，Talkspace一直致力於解決遠程治療相關問題：包括治療師響應不及時，以及算法系統有時未能精準匹配患者與治療師。

布勞恩斯坦先生表示，公司通過加強治療師培訓、制定更清晰的使用指南及改進匹配流程，在解決這些問題方面取得顯著進展。

他表示，該公司已降低廣告支出成本，平均能在一週內為患者匹配治療師，而傳統療法的平均等待時間為兩個月。

曾在紐約州醫療系統Northwell Health擔任首席醫療官的科恩博士説，他在新冠疫情期間領導BioReference實驗室的經驗讓他清楚認識到企業面臨的心理健康挑戰。

他指出，疫情造就了一代有額外心理健康需求的兒童和成年人，目前尚無人知曉這場危機的波及範圍。

“需求在哪裏？當你開始列舉各個領域時，情況會非常驚人——壓力、睡眠、憤怒、工作效率，“他説，“仔細想想，問題層出不窮。”

聯繫記者莎倫·特萊普，郵箱：[email protected]