《華爾街日報》：Highmark Health在緊張的勞動力市場中尋找網絡安全人才
Catherine Stupp
作者：凱瑟琳·斯特普2022年11月8日 上午5:30（東部時間）|WSJ專業版
疫情前，Highmark健康公司首席信息安全官奧馬爾·哈瓦賈的網絡安全團隊僅分佈在兩個州。如今，這家總部位於匹茲堡的醫療保健服務商實行"隨處辦公"政策，其團隊成員已分散在21個州。圖片來源：奧馬爾·哈瓦賈奧馬爾·哈瓦賈負責保護Highmark健康公司運營的醫療保健服務免受黑客攻擊。該公司是一家大型綜合醫療服務網絡和健康保險公司，擁有約37,000名員工。當前，針對全國醫院的網絡攻擊日益頻繁且危害加劇。
根據非營利性專業組織(ISC)²（提供網絡安全認證）10月發佈的數據，全球網絡安全專業人才缺口約340萬，企業正艱難尋找合適人才。
Highmark首席信息安全官哈瓦賈表示，防範重大網絡攻擊關鍵在於做好基礎工作，這對於擁有數千台服務器和員工的大型企業而言頗具挑戰。“我並不需要什麼神奇的新技術來解決問題，“他説。
在接受WSJ專業版採訪時，哈瓦賈表示加入這家匹茲堡公司約200人的安全團隊無需網絡安全經驗。他介紹，Highmark設有專職專家為其他員工提供網絡安全培訓和發展計劃。
本次訪談經過編輯，以確保風格清晰。
**WSJ專業版：**疫情是否讓您的招聘變得更加困難？
**Khawaja先生：**我們決定採取“隨處工作”的方式。[員工]不需要出現在我們的企業辦公室之一，包括網絡安全領域的大多數職位。因此，這擴大了人才庫。以前，我只能在我們有業務的州招聘。現在，我可以在美國任何地方招聘。疫情之前，我的員工主要集中在兩個州。現在，我的員工分佈在接近21個州。
**WSJ專業版：**僱主們正在爭奪一小部分網絡安全專家。您的策略是什麼？
**Khawaja先生：**在某些情況下，我們發現我們實際上並不需要網絡安全專家來擔任網絡安全角色。有時，我們可能需要擁有心理學、新聞學、經濟學或數學學位或專業知識的人，這可能更為相關。因此，如果我們只關注網絡安全證書和資質，我們最終會限制我們可以瞄準的市場規模。
當我想到我團隊中一些最優秀的人和那些產生最大影響的人時，他們並不是那些帶着特定[網絡]技能來到我們組織的人。相反，他們是帶着特定思維方式來到組織的人。如果我僱傭一個有成長心態、願意學習、非常適應模糊性、善於與他人合作、具有批判性思維的人，這些思維方式比某人剛來時可能擁有的特定技術技能要重要得多。
WSJ專業版：如果不尋求具備技術專長的人才，您會看重哪些技能？
**哈瓦賈先生：**大約三四年前，我們最終為八個不同領域創建了實踐社區。這些領域包括敏捷開發和以人為本的設計，以及故事講述和變革管理等——我們常認為擁有10到20年經驗的領導者自然掌握這些，但實際上這些是更難習得的技能，需要真正的紀律性和時間投入。
聯繫記者凱瑟琳·斯特普，郵箱：[email protected]
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