埃隆·馬斯克表示推特在推出灰色"官方"認證標記數小時後將取消該功能 - 《華爾街日報》
Joseph De Avila and Alexa Corse
埃隆·馬斯克已經取消了灰色的“官方”認證標記。
在推特公司開始推出驗證用户賬户真實性的標籤幾小時後,推特新老闆馬斯克表示他將取消這一功能。
“我剛把它幹掉了,”馬斯克在一條推文中回應科技博主馬奎斯·布朗利,後者發帖表示自己的官方標籤消失了。
馬斯克轉而指向推特藍V服務,這是該公司改版後的訂閲服務,用户支付7.99美元即可獲得藍V認證及其他權益。
“藍V認證將成為最公平的標準,”馬斯克表示。
新認證系統的撤回發生在馬斯克接管推特後動盪的兩週內。他已強行推動多項變革,包括解散公司董事會、裁員數千人以及全面改革平台產品。
隨着企業撤資,該公司與廣告商的關係也急劇惡化。馬斯克稱推特遭遇“收入大幅下滑”,並表示已着手解決活動人士對平台內容審核的擔憂。
他的做法與幾十年來管理專家們關於收購後初期如何運營公司的大部分建議形成鮮明對比。
“請注意推特未來幾個月會做很多蠢事,“馬斯克在週三的推文中表示,“我們將保留有效的部分,改變無效的部分。”
馬斯克週三晚些時候在推特空間(該平台的音頻聊天服務)的在線問答環節中表示,他並非有意做蠢事。
“如果我們不嘗試大膽舉措,怎能實現重大改進?“馬斯克説,“這些舉措伴隨一定風險,關鍵在於保持極度敏捷。”
馬斯克回答了互動廣告局(一個貿易組織)首席執行官大衞·科恩提出的幾個問題。在一輪問答中,科恩詢問馬斯克如何看待推特在廣告商看重的關鍵指標上的表現,包括規模、相關性、品牌安全、對廣告商利潤的影響以及創意。
馬斯克回覆稱,推特目前在這些方面可能都不盡如人意。他補充説,提高向用户展示廣告的相關性是推特未來幾個月的優先事項。
埃隆·馬斯克取消了推特剛剛為認證賬户推出的灰色"官方"標籤。照片:勞拉·莫頓為《華爾街日報》拍攝馬斯克先生進一步解釋了他取消官方標籤的理由,稱其為“審美噩夢”。
他表示這是“創造雙重標準的另一種方式”。
推特官員週二晚表示,公司正在引入官方標籤,以區分訂閲了Twitter Blue並付費獲得藍色勾選標記的賬户與公司認證的賬户。
根據她的LinkedIn資料,推特產品管理總監埃斯特·克勞福德表示,有資格獲得官方標籤的賬户包括政府、公司、主要媒體機構、出版商和一些公眾人物的賬户。
週三的幾個小時內,推特將包括《華爾街日報》在內的媒體賬户和泰勒·斯威夫特等名人的賬户標記為官方。這些標籤在東部時間中午前被移除。
埃隆·馬斯克收購推特:事件時間線
邁克·布萊克/路透社週三增加了更多混亂,克勞福德女士表示,官方標籤將以縮減的形式成為Twitter Blue發佈的一部分。
“我們最初只關注政府和商業實體,”她在一條推文中表示,此前馬斯克先生表示他將取消官方標籤。“你們看到他所提到的是,我們目前不關注給個人賬户‘官方’標籤。”
週三晚些時候,克勞福德女士轉推了推特幫助中心的更新説明,稱目前不會給賬户添加"官方"標籤。
在馬斯克完成收購幾天後,一張克勞福德女士在辦公室睡覺的照片被瘋傳,使她成為推特近期混亂氛圍的象徵。
馬斯克疾風驟雨般的改革引發了動盪,尤其是圍繞認證體系的改動。平台的藍V認證已成為部分推特用户爭論的焦點,他們認為這是階級主義的象徵。馬斯克順勢將訂閲制藍V稱為"還權於民"的舉措。
然而許多知名推特用户對付費訂閲推特藍標服務嗤之以鼻。
推特藍標服務原定週六上線,但大量用户無法激活更新。公司已將該服務重啓時間推遲至中期選舉之後。
與馬斯克收購前的認證體系不同,新版推特藍標服務不再核實賬户身份信息。
社交媒體和網絡安全專家指出,若支付7.99美元即可無需身份驗證獲得藍V,新體系將使真實賬户的甄別工作更加困難。
埃隆·馬斯克表示,提高向用户展示廣告的相關性是推特的首要任務。圖片來源:勞拉·莫頓為《華爾街日報》拍攝馬斯克在問答環節中表示,公司推出的7.99美元訂閲服務旨在提高不良行為者創建虛假賬户的成本。
“這會變得相當昂貴,“他説,“你需要大量信用卡和手機號,最終他們會放棄嘗試。”
推特安全與誠信主管約爾·羅斯也在問答環節發言,重申推特並未修改其內容審核政策。
他表示,雖然封禁賬户是一種選擇,但推特也在探索其他方法來減少其認為有害的內容。他説公司過去"尚未充分利用"某些工具,比如使用警告信息和限制帖子的可見範圍。
聯繫記者約瑟夫·德阿維拉:[email protected],亞歷克莎·科爾斯:[email protected]