《華爾街日報》：儘管埃隆·馬斯克積極爭取，Twitter廣告客户流失仍在加速

廣告商從埃隆·馬斯克(Elon Musk)的Twitter Inc.撤離的速度正在加快，這位億萬富翁可能很難在短期內讓他們迴歸。

在馬斯克以440億美元收購該社交媒體平台兩週後，越來越多的廣告商暫停了在該平台上的支出，這給該公司帶來了更大的財務壓力。馬斯克過去一週一直在試圖緩解廣告商的擔憂，但許多廣告商仍然選擇離開。

據熟悉Twitter財務狀況的人士透露，Twitter已經進入了一年當中通常開始與最大廣告商談判長期合同的時期，這些合同佔其美國廣告收入的30%以上。

廣告商和廣告買家表示，由於公司的不確定性以及收購後幾位高層離職導致廣告銷售部門陷入混亂，許多談判尚未進行或已經暫停。

廣告業高管和買家表示，即使馬斯克修復了與麥迪遜大道（廣告業代稱）的關係，也很難迅速讓廣告商迴歸，因為許多廣告商已經開始將撤出的廣告預算轉移到其他地方，比如字節跳動(ByteDance Ltd.)的TikTok、Alphabet Inc.的谷歌(Google)以及Meta Platforms Inc.的Instagram。

廣告商對埃隆·馬斯克收購後Twitter的不確定性感到擔憂。照片：Lea Suzuki/美聯社一位接近某大型快消品公司的人士透露，該公司計劃至少在2023年第一季度全面停止在推特投放廣告，並將約1000萬美元預算轉向TikTok、流媒體服務和谷歌平台。

多位廣告業高管認為，推特難以複製Meta旗下Facebook在2020年經歷的廣告快速復甦——當時因對仇恨言論和虛假信息的擔憂，眾多品牌曾聯合抵制該平台一個月。但後來許多企業因無法抗拒Facebook廣告帶來的顯著銷售回報而重新投放。

廣告業高管和採購方表示，埃隆·馬斯克可能難以迅速讓廣告主迴歸推特。照片：ANDREW KELLY/路透社"推特與廣告主之間不存在Facebook與廣告商那種共生關係，“線上借貸平台LendingTree首席營銷官希夫·辛格表示。

推特未回應置評請求。

墨西哥快餐連鎖Chipotle本週宣佈暫停推特廣告投放，加入日益壯大的抵制品牌行列，包括通用磨坊、通用汽車、奧利奧製造商億滋國際及聯合航空控股等。部分廣告採購方透露，過去一週已有數十個品牌通過廣告代理機構暫停投放。

“在我們更好地瞭解新領導層下平台的發展方向之前，我們已經減少了在Twitter上的付費和自有內容投放。”Chipotle的首席企業事務官Laurie Schalow表示。

廣告商對Twitter的不穩定感到擔憂，包括裁員和辭職導致的高層流失，以及鑑於馬斯克提出的減少內容審核的意願，他們的品牌可能會出現在令人反感的帖子旁邊。

馬斯克已通過一系列視頻通話和與主要品牌及代理機構的會議，試圖安撫廣告商的緊張情緒。廣告收入下滑是一個嚴重的問題，因為他正試圖通過約130億美元的債務融資來完成Twitter的交易。2021年，廣告收入佔Twitter 50.8億美元總收入的89%。

馬斯克上週表示，Twitter經歷了“收入大幅下降”。他在週四的全員會議上告訴Twitter員工，他不確定這家社交媒體公司還有多少財務緩衝空間，破產並非不可能。

Chipotle Mexican Grill是暫停Twitter廣告支出的公司之一。圖片來源：Jeenah Moon/Bloomberg News一些麥迪遜大道的高管表示，馬斯克可能能夠扭轉公司的局面。“這需要幾個月的時間來解決，但鑑於他的過往記錄，他最終會提出一個有吸引力的方案。”廣告公司Stagwell Group LLC的首席執行官Mark Penn説。

據熟悉Twitter財務狀況的人士透露，該公司即將迎來年度最大營收日——2月12日舉行的超級碗賽事。

廣告買家表示，廣告商對馬斯克計劃對其品牌的影響感到不安和困惑。在Twitter推出每月支付7.99美元訂閲Twitter Blue即可獲得認證徽章後，一個模仿製藥公司禮來的虛假賬號發佈了胰島素將免費的推文。Twitter似乎已暫停了Twitter Blue用户的認證計劃。

禮來公司發言人表示：“我們堅定致力於確保患者和客户獲得關於我們藥品的準確信息。近日，冒充禮來的虛假/惡搞Twitter賬號傳播了錯誤信息，我們正在努力糾正這一情況。”

廣告買家與Twitter的關係與該公司廣告銷售高管密切相關，他們擔心許多主要聯繫人已經離職。週四廣告行業對Twitter美國客户解決方案副總裁羅賓·惠勒的僱傭狀況普遍感到困惑，她最近幾天曾參與馬斯克與廣告商的通話。

一個模仿禮來公司的Twitter賬號發佈虛假推文稱胰島素將免費。圖片來源：MIKE BLAKE/REUTERS據《華爾街日報》報道，惠勒女士已提出辭職，但決定暫緩離職以觀察公司是否會履行數據隱私承諾並滿足監管要求。

廣告巨頭宏盟集團（Omnicom Group Inc.）週五建議客户暫停在推特平台的廣告投放，直至另行通知。該集團旗下代理商為藍籌公司代理廣告採購，其內部備忘錄顯示，近日"接連發生可能對廣告商產生嚴重影響的事件”，“客户品牌安全風險急劇上升"至不可接受水平。《邊緣》科技新聞網站此前報道了宏盟的備忘錄。其他大型廣告公司也採取了類似立場。

隨着數字廣告市場在過去幾年不斷擴張，廣告商有了更多投放選擇，推特的議價能力已有所減弱。這包括廣告支持的流媒體視頻平台激增、TikTok的迅速崛起以及大型零售商運營的廣告業務。

在經濟不確定性下，企業廣告主管面臨實現年度銷售目標的壓力，需要將剩餘預算儘快投放。部分廣告買家和品牌方表示，若將預算返還給首席財務官，明年可能面臨預算削減。

“暫停投放的品牌並非凍結資金，而是在轉移投放渠道，“萬事達卡公司前全球媒體主管本·揚科夫斯基表示，“企業有必須維護的品牌，沒有人會閒置廣告預算。”

寫信給蘇珊娜·弗拉尼卡，郵箱：[email protected] 和佩興斯·哈金，郵箱：[email protected]