《華爾街日報》：《辦公室馬屁精頌》

他們在老闆辦公室附近徘徊。他們向所有重要人物奉承討好。他們在每次會議上都會熱情地插話。

比目睹辦公室馬屁精更令人抓狂的是，意識到這招居然奏效。

“這簡直讓我發瘋，“馬薩諸塞州黑弗里爾的應用開發員裏克·戴維斯説。他不由自主地數落起這些年目睹的討好行為——那些在郵件裏抄送一堆高管吹噓自己成績的人，那些在部門電話會議上明知故問只為刷存在感的人。

他們對同事可能並不友善。但偏偏這些人往往比我們其他人更快獲得成功。

我們能否學會與辦公室馬屁精共處？能否借鑑他們的一些技巧而不淪為諂媚之徒？説到底，為什麼他們如此令人生厭？

“我們討厭馬屁精的原因，是因為我們自己也是馬屁精，“丹佛大學心理學教授邁克爾·卡森説。我們中有誰從未違心誇讚過老闆孩子的照片——無論那孩子長得多普通？

其中也摻雜着嫉妒。卡森博士指出，許多人暗地裏渴望成為領導紅人，恨自己做不到那般自然地哭鬧爭寵。更何況，我們不願被提醒組織與生俱來的不公與等級制度。

“這種現象行之有效，恰恰説明了上司們的本質，“他補充道。

不過，如果這個馬屁精通過安撫缺乏安全感的老闆的自尊心，讓他或她減少微觀管理，從而讓每個人的生活都更輕鬆呢？

“你應該感激你們的馬屁精願意為其他人承擔這種情緒勞動，“艾米·加洛説，她寫了一本關於與各種同事相處的新書《和睦相處》。

加洛女士説，當面對一個馬屁精時，首先要問自己：這個人做的事情我也應該做嗎？

也許你需要更多地推銷自己。她説，要以慷慨的方式去做。例如，在會議上，把你最近成功的項目作為一個藍圖提供給剛開始做類似項目的同事。或者，問問你的老闆，你是否可以在全體員工會議上發言，強調團隊最近的良好工作。

加洛女士建議，當與一個愛表現的同事開始合作時，要事先達成協議，説明如何分享功勞。主動要求在PowerPoint演示文稿中製作一張幻燈片，列出所有參與工作的人，或者同意在團隊發給高層的所有郵件上簽名。

加洛女士警告説，要小心向老闆抱怨。畢竟，馬屁精可能已經得到了你經理的信任，而你可能會被貼上難相處的標籤。如果你決定和老闆談談你和這個人合作的困難，把你的問題和業務影響聯繫起來。問題不在於這個人很煩人。而在於團隊可能會錯過目標。把這次談話當作一次共同解決問題的會議，你也帶着想法來。

與馬屁精做同事甚至也有好處。哥倫比亞商學院、哈佛商學院和多倫多大學的一篇工作論文發現，“向上影響者”（即老闆比同事更看重的員工）可以提高團隊績效。

該論文分析了某諮詢公司578名員工的360度評估，合著者、哥倫比亞大學助理教授蔡偉表示，當這類員工佔團隊半數以上時，客户對項目成功的評估會提高約25%，而團隊中沒有馬屁精或全是馬屁精時則不然。

蔡博士説，馬屁精太多，他們會把所有時間都花在爭權奪利上，而沒有足夠的時間做實際工作。馬屁精太少，團隊與老闆的溝通就不夠，而老闆可以為他們提供保持項目正常運轉所需的資源。

哈佛肯尼迪學院專注於衝突與談判的副教授朱莉婭·明森説，如果你發現自己在會議或聚會上與馬屁精發生衝突，要直接但保持積極的語氣。例如，如果他們重複你剛剛發表的評論，試圖將其據為己有，你可以説：“謝謝你重申我的觀點。很高興得到你的支持。“如果他們試圖將你參與的幕後工作歸功於自己，你可以説：“感謝你描述了我們一直在合作的工作。”

不要等待完美的時機來插話並強調你自己的貢獻和見解。明森博士説，將談話轉向我們想要表達的觀點通常並不像我們想象的那樣尷尬或刺耳。如果一個馬屁精佔用了所有的發言時間，試着用這樣的話來轉移話題：“但是，我們也應該考慮這個問題，“或者"這是我一直在想的另一件事。”

在幕後，或許是時候建立一個聯盟了。社會心理學家、《如何獲得他人幫助》一書的作者海蒂·格蘭特表示，善於奉承的人通常擁有強大的職業網絡。他們擅長聯繫共同認識的人，並且往往掌握大量信息。

“這些人非常、非常擅長髮出社交信號，讓別人喜歡並信任他們，”她説，“與他們交朋友是明智之舉。”

向他們尋求建議和見解，比如如何寫這封郵件，應該與市場部的誰聯繫，重組進展如何。將問題與他們真正獨特擅長的具體事情聯繫起來：“我們的經理似乎非常信任你。你會如何開始這個提案？”之後，再回來告訴他們他們的幫助有多大。

“當你這樣做時，他們會感覺非常好。他們會感到温暖的光芒，”格蘭特博士説。

突然間，那個善於奉承的人就站在你這邊了。

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