迪士尼首席財務官等人向董事會表達了對鮑勃·查佩克的擔憂 - 《華爾街日報》
Robbie Whelan, Emily Glazer, Joe Flint and Jessica Toonkel
華特迪士尼公司週日突發領導層變動的背後，是投資者和包括首席財務官克里斯汀·麥卡錫在內的高管們長期積累的不滿情緒。據知情人士透露，最近幾周麥卡錫向董事們表達了她對首席執行官鮑勃·查佩克缺乏信心。
據知情人士稱，迪士尼高管和投資者數月來一直在向前任首席執行官羅伯特·艾格抱怨查佩克領導下的公司發展方向。一些知情人士表示，艾格建議部分高管將他們的擔憂提交給公司董事會。
隨後11月8日到來，迪士尼發佈了災難性的第四財季業績報告。
週日晚間，迪士尼宣佈艾格將重返公司擔任首席執行官，他之前曾擔任該職位15年；而查佩克在任職不到三年後離職。
週一，該公司表示，查佩克的重要副手卡里姆·丹尼爾將離開公司，他負責決定迪士尼電影和電視節目的播放方式——是在影院、流媒體平台還是電視上播放——他所在的部門也將進行重組。
“在接下來的幾周裏，我們將開始在公司內部實施組織和運營變革。我打算以尊重和重視創意的方式進行重組，因為創意是我們的核心和靈魂，”艾格在一份備忘錄中表示。
股價週一收於97.58美元，上漲6.3%，創下自2020年12月11日以來最大漲幅。今年以來該股累計下跌37%。
今年早些時候，董事會對查佩克先生帶領公司度過新冠大流行最艱難時期表示認可。在他任期內，迪士尼主題樂園部門實現了創紀錄的季度收入和利潤。
據知情人士透露，儘管迪士尼董事會6月一致決定將其合同延長至2024年底，但查佩克在公司的最高職位數月來一直岌岌可危。
公司一直承受着兩位知名激進投資者要求削減成本和進行重大戰略改革的壓力。
危機在11月8日達到頂點，當日迪士尼公佈遜於預期的季度財報後，查佩克與分析師舉行了電話會議。迪士尼剛報告其流媒體業務虧損14.7億美元，是上年同期虧損額的兩倍多，且收入和利潤均未達到分析師預期。
公司表示，過去一年表現最佳的主題樂園部門利潤率正在萎縮，若經濟惡化，流媒體業務在2024年9月前實現盈利的目標可能面臨風險。儘管財報黯淡，查佩克在電話會議中語氣樂觀，展望積極。
“我們相信正走在實現流媒體業務盈利的道路上，這將為股東創造長期價值。“他説。
投資者並不買賬。次日迪士尼股價下跌13%，收於86.75美元。分析師開始發佈關於公司前景的負面報告，CNBC財經節目主持人吉姆·克萊默公開呼籲解僱查佩克。
知情人士透露，首席財務官麥卡錫向董事會成員表示，她對查佩克在電話會議中與投資者的溝通方式感到不滿。
據知情人士稱，上週五，曾執掌迪士尼15年的前CEO羅伯特·艾格接到迪士尼董事長蘇珊·阿諾德的電話。數月未聯繫的阿諾德直接發問：艾格是否願意重新出山？
隨後兩天展開緊急談判，就在眾多高管前往洛杉磯參加迪士尼+線上直播的埃爾頓·約翰演唱會時，週日夜間突然宣佈查佩克卸任、艾格迴歸重任CEO。
另據知情人士透露，尼爾森·佩爾茨的對沖基金Trian本月已大舉建倉迪士尼股份，正尋求董事會席位以推動運營改革。
相關人士表示，Trian基金認為不應由艾格重新掌權。該基金由佩爾茨與兩位合夥人共同創立，目前已與迪士尼管理層就佩爾茨進入董事會事宜展開對話。
據知情人士透露，艾格先生長期對查佩克建立的內容分發組織結構表示不滿。
這位娛樂巨頭掌舵人上任不久，便重組了公司電視電影業務，成立分發部門決定內容的最佳投放平台——無論是流媒體服務、電視網還是影院。作為改革的一部分，內容主管們失去了預算控制權。
迪士尼宣佈羅伯特·艾格將回歸擔任CEO，此前他已執掌公司15年。圖片來源：Mario Anzuoni/REUTERS查佩克當時表示，這些舉措是對消費者習慣變化的回應，旨在優先發展流媒體視頻服務。知情人士稱，艾格曾向身邊人表示該新體系不合理，認為其剝奪了業務創意端的自主權。
迪士尼核心流媒體服務Disney+正是艾格的創意。該服務於2019年秋季推出後迅猛增長，部分得益於低價策略——首發價格僅為網飛公司最受歡迎套餐的一半。平台還與威瑞森通信、達美航空等商業夥伴達成多項合作，提供折扣或免費訂閲服務。
自成立三年以來，Disney+已積累超過1.64億訂閲用户，約為Netflix目前2.231億用户基數的四分之三。總體而言，迪士尼——還擁有ESPN+流媒體平台並控股Hulu——在全球範圍內的流媒體訂閲用户數量超過任何其他公司。
但查佩克先生曾表示預計到2024財年將實現盈利的流媒體部門，自Disney+推出以來已虧損超過85億美元，並且在過去四個季度中每個季度的運營虧損都在擴大。在查佩克的領導下，迪士尼大幅增加了內容支出——僅今年一年就達到約300億美元。
與許多競爭對手一樣，迪士尼現在正試圖從以增長為導向的流媒體戰略轉向盈利，但這是在艱難的經濟環境和競爭激烈的市場中進行的。
知情人士稱，迪士尼正在將一些原本計劃作為Disney+原創節目的內容轉移到其他網絡（包括迪士尼頻道）首播。通過這樣做，這些節目——包括懸疑劇《神秘 Benedict 協會》和醫療劇《Doogie Kameāloha, M.D.》——的製作和營銷成本將從流媒體服務中轉移出去，使其財務表現看起來更好。
知情人士表示，麥卡錫女士對這一策略感到擔憂。
羅伯特·艾格重塑迪士尼的最大舉措：從《星球大戰》到流媒體
照片：阿爾貝託·E·羅德里格斯/蓋蒂圖片社為了進一步提升流媒體業務的盈利能力，迪士尼即將上調Disney+訂閲價格並推出含廣告的服務套餐。該公司還在8月將ESPN+月費上調43%至9.99美元。
摩根大通分析師週一表示，他們預計迪士尼的流媒體戰略不會有太大變化，但認為艾格先生可能會加速收購康卡斯特集團持有的Hulu股份。這家有線電視巨頭目前仍持有該流媒體服務33%的股權，迪士尼可在2024年初決定是否收購。
在查佩克兩年任期內，除流媒體業務虧損外，他還面臨其他挑戰。
知情人士稱，他疏遠了包括皮克斯在內的迪士尼動畫部門員工。查佩克最近在《華爾街日報》一場會議採訪中暗示成年人不會觀看公司動畫作品，部分動畫團隊成員認為這番言論貶低了其內容價值——而動畫自公司創立以來一直是核心業務。
自去年底卸任迪士尼執行董事長後，艾格一直忙於指導科技初創企業創始人，並加入風險投資公司Thrive Capital董事會。
他告訴身邊人退休生活不如想象中愉快，部分原因是無法與妻子——南加州大學安納伯格傳播與新聞學院院長威洛·貝（今年3月剛續簽五年聘約）——共度足夠時光。
—莎拉·克勞斯和勞倫·托馬斯對本文亦有貢獻。
聯繫羅比·惠蘭，郵箱：[email protected]，艾米麗·格拉澤：[email protected]，喬·弗林特：[email protected]，傑西卡·通克爾：[email protected]
更正與補充在鮑勃·查佩克領導下，迪士尼本財年內容支出增至約300億美元。本文早期版本錯誤地將該支出僅歸為Disney+平台。（11月23日更正）