《華爾街日報》：迅速伸張正義

泰勒·斯威夫特於九月抵達加拿大安大略省的多倫多國際電影節。圖片來源：MARK BLINCH/REUTERS那個突發奇想將泰勒·斯威夫特2023年美國體育場巡演所有站點門票同時開售的人，今天在辦公室大概如坐針氈。這一操作雖創下票務銷售紀錄，卻壓垮了美國領先票務平台的系統，導致無數粉絲（以及他們可能更加憤怒的父母）失望而歸。政界與媒體再次質疑Ticketmaster在演出行業的核心壟斷地位並不令人意外。若存在更多競爭，或許能推動數字基礎設施的投資。但即便線上售票流程完美無缺，仍無法避免大批斯威夫特年輕粉絲的失落——除非這位天后將票價定到普通樂迷難以承受的高度。天賦與努力不僅使泰勒·斯威夫特成為當今世界流行樂壇巨星，更可能是有史以來最耀眼的明星。

斯威夫特是少數能坐滿NFL體育場的現場表演者。近期事件證明，她更是鳳毛麟角般的存在：能在同一場館加演兩到三場且場場售罄，卻仍無法滿足年輕樂迷的需求。她似乎已開創了屬於自己的傳奇時代。

《華爾街日報》的安妮·斯蒂爾和艾麗莎·盧克帕特報道：

泰勒·斯威夫特對本週阻礙眾多粉絲購票的Ticketmaster混亂事件作出回應，週五她表示"眼睜睜看着錯誤發生卻無能為力讓我痛苦不堪"。

週二數百萬粉絲湧入Live Nation娛樂公司旗下Ticketmaster網站導致系統崩潰。許多試圖購買"時代巡迴演唱會"預售票的粉絲要麼購票失敗，要麼苦等數小時。

據知情人士透露，司法部正就Live Nation是否違反反壟斷法展開調查。Live Nation在週五晚間的聲明中表示，其行為並未構成需要訴訟或勒令整改的情形。《紐約時報》早前報道此次調查早於本週斯威夫特預售故障引發的輿論風波。

斯威夫特女士直到週五才公開回應此事，她在聲明中似乎間接指責了Ticketmaster但未直接點名。

“我實在難以放心將這些（與粉絲的）關係和信任託付給外部機構，“她在Instagram上寫道。

斯威夫特對粉絲的關切顯得真誠。其家族在活動管理行業以格外注重為觀演青少年營造安全環境著稱。但在票務系統建設方面，自建平台未必現實。

《公告牌》雜誌的戴夫·布魯克斯報道了斯威夫特女士及其演唱會推廣方若想在最大最佳場館舉辦演出時的選擇：

在北美，這意味着必須與票務大師合作——該公司在NFL領域尤其佔據主導地位，為32支NFL球隊中的27支提供票務服務。通過選擇在NFL體育場舉辦演出（確切地説，是在美國選擇體育場巡演），斯威夫特及其在AEG和Messina巡演集團的合作伙伴實際上被迫使用票務大師，因為後者在北美市場具有絕對優勢。

但布魯克斯補充道：

…將斯威夫特或AEG與票務大師的關係描述為被迫建立也是不準確的。從雙方歷史合作來看，這更多是一種互利關係…

多年來斯威夫特與票務大師保持着緊密合作——從"名譽"體育場巡演、因疫情取消的"情人節"音樂節到現在的"時代"巡演，雙方共同構建了完整的粉絲驗證系統和泰勒·斯威夫特品牌票務平台。雖然斯威夫特可能更希望擁有更多票務銷售選擇，但她確實以史無前例的方式與該公司建立了深度合作。

或許當雙方開始核算共同創造的鉅額收益時，票務大師與斯威夫特將重修舊好。又或者，他們永遠、永遠、永遠都不會再合作了。

若斯威夫特決定擺脱與票務大師的合作，SeatGeek似乎是技術實力最強的替代選擇。如果她想避開與票務大師有合約的NFL場館，理論上可以整合足夠多的大學橄欖球或棒球場館進行全國巡演，但這可能無法將粉絲帶到他們最嚮往的觀演場所。

無論是誰負責票務，如何讓所有斯威夫特的粉絲（這些狂熱的粉絲數量如此之多）都感到滿意，仍然是一個大問題。一些政界人士和媒體成員可能會關注那些為了轉售獲利而購票的非粉絲羣體。 無論交易的是股票還是泰勒·斯威夫特的演唱會門票，本專欄都傾向於二級市場，並認為它們為消費者帶來了巨大的利益。但無論如何，它們可能只是這個故事中相對較小的一部分。

票務大師表示：

11月15日，泰勒·斯威夫特 | The Eras Tour在票務大師上售出了超過200萬張門票——這是有史以來單日售出最多的藝術家門票…巡演門票中只有不到5%在二級市場上被售出或發佈轉售…

票務大師的解釋還表明，僅僅增加巡演場次並不能解決根本問題，至少在不把斯威夫特女士累垮的情況下是這樣：

即使從技術角度來看，高需求售票過程完美無缺，許多粉絲仍然空手而歸。例如：根據我們網站的流量，泰勒需要舉辦超過900場體育場演出（幾乎是她目前演出數量的20倍）…這意味着在接下來的2.5年裏，每晚都要舉辦一場體育場演出。雖然不可能每個人都買到這些演出的門票，但我們知道我們可以做更多來改善體驗，而這正是我們關注的焦點。

如果斯威夫特女士不想通過抬高價格來抑制需求，且她的首要目標是讓每位粉絲都能觀看現場演出，她可以採取一種量化寬鬆策略，在中央公園、國家廣場和印第安納波利斯賽車場等能容納數十萬觀眾的地方大量增加現場演出場次。但要求她不停歇地工作以降低演唱會門票價值似乎並不合理。

***

詹姆斯·弗里曼是《代價：特朗普、中國與美國復興》的合著者。

***

在推特上關注詹姆斯·弗里曼。

訂閲"每日精選"郵件。

投稿建議請發送郵件至[email protected]。

（特蕾莎·沃佐協助編輯每日精選。感謝琳達·夸爾斯。）