今年黑色星期五購物者為何沒找到"開門大搶購"優惠——《華爾街日報》

黑色星期五再度迴歸——儘管許多限時搶購優惠已不復存在。

隨着新冠疫情消退，數百萬美國人預計將在感恩節後的週五前往實體店購物，人們正恢復疫情前的消費習慣。這與過去兩年形成鮮明對比，當時人們大多居家隔離，更多選擇線上購物。但今年，高昂的汽油和雜貨價格讓許多家庭預算吃緊。

早期跡象表明今年購物熱度較去年有所降温。根據追蹤網站消費數據的AdobeAnalytics統計，感恩節當天在線消費達53億美元，同比增長2.9%。Adobe預測黑色星期五當日線上銷售額將在90億至92億美元之間，同比增幅為1%至3%。

來自紐約揚克斯的26歲代課教師加布裏埃拉·法里亞凌晨5點就抵達當地科爾氏百貨，為聖誕採購搶購優惠。她表示，過去兩年因疫情迴避黑色星期五傳統後，“我已經厭倦了網購”。

今年她與朋友制定了外出計劃。“我們想親手觸摸商品，親眼確認，當場帶走。“她説。

圖集：黑色星期五迴歸，但人潮規模縮減

照片：Jutharat Pinyodoonyachet為《華爾街日報》拍攝在商店裏，大約六名員工聚集在前門附近迎接到來的顧客。收銀台前沒有排隊，店內各處都張貼着折扣廣告。

由於許多商店在感恩節關閉，零售商們為週五的大規模客流做好了準備。根據追蹤全渠道零售支付的萬事達SpendingPulse數據，今年黑色星期五的銷售額（不含汽車經銷商）預計將比去年增長15%。萬事達表示，實體店銷售額預計將增長18%，而在線銷售額預計增長3.7%。

“這是我們多年來最接近正常狀態的黑色星期五，“購物中心運營商CBL & Associates Properties的首席執行官斯蒂芬·萊博維茨表示。

許多零售商從十月就開始推出大幅折扣以清理過剩庫存，因為供應鏈瓶頸有所緩解。但由於對通脹和經濟的擔憂持續加劇，這些優惠並不足以吸引部分消費者。梅西百貨、科爾士百貨等連鎖企業表示，隨着人們推遲節日採購，十月至十一月初銷售放緩，不過隨着東北部及其他地區氣温下降，近幾周業務有所回升。

預計數百萬美國人將在週五光顧實體店。圖片來源：Jutharat Pinyodoonyachet/華爾街日報週三，密歇根大學公佈的11月消費者信心指數環比下降5.2%，同比2021年11月下降15.7%。該調查主管Joanne Hsu表示：“除了持續的通脹影響外，借貸成本上升、資產價值下降和勞動力市場預期疲軟也拖累了消費者情緒。”

疫情期間未能全面迴歸的傳統促銷手段是"開門搶購”——即限時深度折扣商品，通常在清晨時段提供，以吸引顧客到店。過去幾年，購物者常常排隊搶購大屏幕電視、電子設備和其他商品。有時，為了在商品售罄前搶到物品，人羣湧入商店導致場面失控。

“開門搶購會嚇跑顧客，“市場研究公司NPD Group Inc.的首席行業顧問Marshal Cohen表示，“人們不想擠在人羣中，也不想凌晨4點起牀。”

沃爾瑪公司、塔吉特公司、百思買公司和梅西百貨等連鎖店在疫情期間因健康原因不得不限制店內人數，停止了開門搶購活動。它們轉而採用持續時間更長的促銷活動，有時持續一整天甚至一週。

週五清晨，梅西百貨先驅廣場的玩具反斗城門店已迎來顧客。圖片來源：BRENDAN MCDERMID/REUTERS"這周所有促銷商品早就在網上掛出來了，“25歲的戴安娜·阿莫阿説。她和妹妹芭芭拉來到紐約布朗克斯家附近的百思買，想買電視和耳機。姐妹倆往年都會參加"開門瘋搶"活動，但疫情後還是第一次來。

百思買早上5點開門時，店外用鐵柵欄設置了排隊通道，約有20人在等候。

塔吉特百貨自10月起每週日推出新優惠，本週主打黑色星期五促銷。沃爾瑪從11月7日開始提供"黑色星期五連番特惠”。百思買的黑五活動始於11月20日。梅西百貨則從11月7日開放早鳥優惠，完整版黑五促銷從11月20日持續至26日。

“我們收到顧客投訴，他們專程趕來卻發現心儀商品已售罄，“梅西百貨首席執行官傑夫·金尼特談到"開門瘋搶"活動時説，“人們希望隨時購物，不一定非要趕在清晨那個時段。”

32歲的曼哈頓作曲人阿里安娜·奧德爾10月就以七折價格給自己買了台洗碗機作為聖誕禮物。“我想過等到黑五，“奧德爾説，“但實在不願感恩節熬夜搶購。”

據比價網站DealNews.com統計，今年使用“開門大促”字眼的黑色星期五廣告數量約為2021年的一半。該網站消費者分析師朱莉·拉姆霍爾德表示：“折扣類型相似，但零售商不再將其限制在短暫的時間段內。”

例如，塔吉特百貨從11月24日至26日提供靴子和外套四折優惠，Beats Studio耳機立減60美元。沃爾瑪在週五庫存充足期間將Chefman意式咖啡機降價40美元。梅西百貨則持續至週六，對手袋到牀上用品等所有商品進行折扣。

通脹仍接近四十年高位。代課教師法里亞女士表示，由於食品雜貨價格上漲使預算緊張，她需要折扣才能負擔今年聖誕禮物。“現在我們必須節省每一分錢，”她説，“但我們仍希望讓聖誕節温馨有趣。”

shoppers arrived early to a Walmart in Wilmington, Del. 圖片來源：Samuel Corum/Agence France-Presse/Getty Images隨着從玩具到茶壺套等所有物品價格上漲，一些人正尋找創新方式讓錢更經花。科羅拉多州博爾德的凱特·拉克魯瓦正在使用美國運通卡的積分購買禮物，包括書籍、浴袍和卡拉OK麥克風。“我計劃今年所有節日購物都用積分支付，”這位48歲的食品營銷主管説道。

並非所有零售商都放棄了開門大搶購活動。亞馬遜公司在其從週四早晨開始的48小時黑色星期五促銷中，仍提供10美元兒童睡衣、低至15美元滑雪裝備等開門特惠商品。

週五清晨5點科爾斯百貨開門時，前200名進店顧客有機會贏取新秀麗登機箱或樂高樂園度假村之旅等獎品。

傑西潘尼百貨在暫停兩年後重啓開門大搶購優惠券活動。黑色星期五早晨5點門店開業時，排隊的前幾位顧客可獲得當日優惠券。公司表示各門店數量不同，優惠券包括滿10減10、滿100減100和滿500減500三種，僅限黑色星期五當天使用。

“我們預計今年黑色星期五將重現盛況，“傑西潘尼首席商品官米歇爾·瓦拉佐表示，“人們會願意出門購物。”

53歲的託妮婭·蘭伯特週五與女兒在德州奧斯汀The Domain商圈購物。蘭伯特夫人表示雖然自己不是黑色星期五的狂熱消費者，但享受外出購物的樂趣，無需早起就能買到玩具和珠寶的好折扣。她也注意到清晨外出人流較疫情前減少。

“我認為大多數人還是在網上購物，“蘭伯特夫人説，“雖然街上有人，但感覺和普通日子沒區別。”

部分零售業高管表示正為"後程爆發"的購物季做準備，尤其今年聖誕節恰逢週日，人們可能會在前一個週五和週六搶購最後時刻的禮物。高管們稱消費者等待時間越長，零售商就越焦慮，折扣力度也會越大。

“儘管現在的優惠已經很好了，但它們還會變得更好，”Overstock.com Inc.的首席執行官喬納森·約翰遜表示。

聯繫蘇珊娜·卡普納，郵箱：[email protected]

刊登於2022年11月26日印刷版，標題為《黑色星期五人潮迴歸，但開門紅優惠漸逝》。