迪士尼CEO羅伯特·艾格在市政廳會議上承諾將聚焦創意與流媒體盈利 - 《華爾街日報》

華特迪士尼公司首席執行官羅伯特·艾格在全體員工大會上表示，他將賦予迪士尼創意團隊更多權力，並強調公司流媒體服務的盈利能力比用户增長更為重要。

艾格先生約一週前在董事會罷免鮑勃·查佩克後重新執掌公司，正面臨包括員工士氣在內的諸多挑戰。過去一年中，公司影視工作室和流媒體部門的創意人員、主題公園的演職人員以及開發建造園區景點的工程師們，曾多次對查佩克的管理方式表示擔憂。

這位71歲的首席執行官身着海軍藍開衫、白襯衫和休閒褲，在經歷動盪不安的一週後試圖安撫員工情緒。數百名受邀現場參會的高管以熱烈掌聲歡迎艾格，他強調創意將在公司未來戰略制定中發揮核心作用。

曾在2005至2020年擔任迪士尼CEO的艾格提到，他正在聆聽百老匯音樂劇《漢密爾頓》中托馬斯·傑斐遜角色的唱段《我錯過了什麼》，歌詞寫道：“現狀已不復存在，但太陽照常升起，世界依舊轉動。”

迪士尼CEO羅伯特·艾格週一在市政廳接受了洛杉磯KABC電視台新聞主播萊斯利·賽克斯的採訪。圖片來源：華特迪士尼"這就是我現在的感受，“艾格先生説。“現狀已經改變，很多事情都變了，但太陽依然照耀，我們的世界，我們的迪士尼世界，仍在運轉。”

艾格先生在接受KABC電視台新聞主播萊斯利·賽克斯採訪時回答了員工的問題。

迪士尼股價週一下跌超過3%，自年初以來下跌了約39%。

在回答有關公司面臨的經濟挑戰的問題時，艾格先生表示，在流媒體業務上，迪士尼將優先考慮盈利而非增加訂閲用户，這標誌着戰略轉變，許多投資者自今年年初以來一直在呼籲這一轉變。“我們必須開始追求盈利能力，“艾格先生説。“這是對我們的要求。”

但分析師表示，現在迪士尼已經度過了旗艦流媒體服務Disney+的初始增長階段，實現流媒體業務的盈利可能會很困難。Disney+最初依靠與手機運營商Verizon的合作，以折扣入門價格吸引了數百萬訂閲用户。

“鮑勃·艾格一直專注於迪士尼幾乎所有業務的盈利能力，豹子不會改變它的斑點，“Recon Analytics LLC的媒體和電信分析師羅傑·恩特納説。

過去一年，Disney+在北美新增了760萬訂閲用户，而在國際上新增了3850萬，其中包括印度的Disney+ Hotstar服務。分析師強調這些數字表明該服務可能已接近在美國和加拿大達到上限。

本月早些時候，前任首席執行官查佩克先生宣佈了全公司範圍的成本削減措施，並告知各部門負責人可能會進行裁員。這些緊縮措施包括禁止所有非必要的工作旅行，以及凍結除少數關鍵職位外的所有新員工招聘。

艾格先生表示，他目前沒有計劃改變招聘凍結政策，並強調他非常重視成本削減措施。

迪士尼如何在佛羅里達州建立自己的政府

圖片來源：Hulton Archive/Getty Images艾格先生表示，他對迪士尼的支出情況尚未完全掌握，並補充説，他會在能為公司增加價值的地方進行投資。

在查佩克先生的領導下，作為公司流媒體服務增長計劃的一部分，迪士尼大幅增加了內容支出，僅本財年就達到約300億美元。與此同時，迪士尼對Disney+的收費遠低於大多數競爭對手，包括Netflix和華納兄弟探索公司的HBO Max。這種策略幫助吸引了客户，但導致迪士尼流媒體部門的虧損不斷增長，最近一個季度的虧損飆升至14.7億美元。

“追求盈利的三種方式是削減成本、提高價格和增加訂閲者，”為數據提供商Antenna監測媒體和娛樂公司的布倫丹·布雷迪説。“這三種策略可能會相互衝突，這使得解決這個問題成為一個有趣的難題。例如，削減成本可能意味着減少節目製作和營銷，這使得增加新訂閲者和證明價格上漲更具挑戰性。”

當被問及潛在交易時，艾格先生表示近期沒有看到任何可能性。

“沒有什麼是永恆的，但我對我們現有的資產組合非常滿意。我認為它們能為公司創造價值，“他説道，並補充"短期內不要期待任何交易新聞”。對於迪士尼可能最終出售給蘋果公司等企業的傳聞，他拒絕置評，但表示"你們看到的純屬毫無事實依據的猜測”。

當被問及ABC廣播網絡、ESPN體育頻道和迪士尼頻道等傳統媒體資產面臨的挑戰時，這位近期曾對這些業務發表過尖鋭評論的CEO表示：

“如果從線性電視的長期發展來看，保持懷疑或悲觀態度是明智的。這會對我們公司產生什麼具體影響，目前還不得而知。”

艾格稱尚未全面瞭解將迪士尼"幻想工程師”（負責主題公園遊樂設施設計的團隊）從南加州遷往佛羅里達州的爭議計劃（該計劃已推遲至2026年）。他表示不承諾撤銷該決定，但"會進行深入評估”。

迪士尼在前任CEO鮑勃·查佩克領導下增加了內容支出。圖片來源：MARIO ANZUONI/REUTERS一位幻想工程師詢問艾格對主題公園在線預約系統的看法，以及是否打算保留該制度。這個在疫情後重啓園區時啓用的系統，已成為遊客投訴最多的問題之一，許多人認為它限制了靈活性，增加了特定日期購票難度。

“我還沒有使用過公園預約系統，”艾格先生回答，“我知道關於它有很多討論，評價褒貶不一。在做出判斷之前，我想多聽取負責該業務的喬什·達馬羅的意見，以獲得更全面的看法。”

當被問及迪士尼今年早些時候與佛羅里達州州長羅恩·德桑蒂斯的公開爭執時，艾格先生表示，公司的LGBT員工非常重要，公司非常關心他們。

今年三月，迪士尼的員工羣體在佛羅里達和加利福尼亞舉行了罷工，原因是公司最初未能公開反對佛羅里達州的一項教育法案，該法案禁止對三年級及以下學生進行性別認同和性取向的課堂教育。查佩克先生後來反對該法律，並在給員工的一封信中道歉，稱自己未能支持他們。

艾格先生表示，應對政治批評並不容易。

“我們不可能總是讓每個人都滿意，也不打算這樣做，”他説，“這很複雜，需要平衡。我們做我們認為正確的事。有人可能會批評説，你有什麼資格決定什麼是對的。當你擔任像我這樣的職位時，你需要有判斷對錯的能力。”

關於隨着威脅減輕員工重返工作崗位的問題，艾格先生表示他沒有發佈任何強制聲明，但他認為人們應該回到辦公室，這有助於提升創造力和團隊合作。

“在同一地點工作具有巨大價值，”艾格先生強調，他認為這能激發創造力且極為重要。他還表示，相信減少在崗時間會對員工產生負面影響。在承認通勤時長問題時，他建議如果下午4點開車比6點更快捷，那就4點下班。

“我會在這裏投入大量時間，希望不會感到孤獨，”他説。

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刊載於2022年11月29日印刷版，標題為《艾格將迪士尼重心轉向盈利而非增加訂閲用户》。