埃隆·馬斯克的推特政治言論加劇特斯拉品牌形象壓力 - 《華爾街日報》

特斯拉公司在美國的品牌形象在長期調查中有所下滑，這家全球最大的汽車製造商正面臨新的監管挑戰，同時其首席執行官埃隆·馬斯克 為扭轉推特公司的局面進一步涉足政治領域。

特斯拉的聲譽仍與馬斯克緊密相連，隨着其財富和政治活動的增加，馬斯克的知名度也在上升。公司形象下滑之際，特斯拉還面臨着來自競爭對手電動汽車製造商日益激烈的競爭。

根據研究公司Morning Consult的數據，自馬斯克在10月底以440億美元收購推特以來，自稱民主黨人的羣體對這家汽車製造商的態度尤其惡化。馬斯克在特斯拉和推特的公眾形象中扮演着重要角色，他於11月7日呼籲選民支持共和黨在中期選舉中。隨後，他恢復了前總統唐納德·特朗普的推特賬户，兑現了他在5月份的承諾。

特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克於4月7日在德克薩斯州奧斯汀附近的新汽車裝配廠開業派對上講話。圖片來源：suzanne cordeiro/法新社/蓋蒂圖片社根據英國市場研究公司YouGov的數據，這家汽車製造商的聲譽在過去兩年裏已經在廣泛下滑。該公司每天對數千個品牌進行問卷調查。

11月7日，自YouGov於2016年開始追蹤特斯拉以來，美國受訪者中首次出現對特斯拉持負面看法的人數超過持正面看法的人數。YouGov數據顯示，自那時起，該品牌的公眾形象進一步惡化。

YouGov數據顯示，同期其他美國主要汽車製造商的評分保持穩定，從2020年1月至今，每個品牌的淨好感度評分始終高於特斯拉。淨好感度是指對品牌持正面看法的受訪者百分比減去持負面看法的百分比。

特斯拉未回應置評請求。

Morning Consult還發現，與年初相比，現在有更多人持有對特斯拉的負面看法。截至11月27日，本月每天對美國約200人的調查顯示，約22%的人對該公司有負面印象，而1月份這一比例為15%。

Morning Consult表示，截至11月27日，本月接受調查的人中有38%對特斯拉有正面印象，低於1月份的43%。

Morning Consult稱，黨派分歧也在顯現。

根據Morning Consult的數據，截至11月27日，本月自稱民主黨人的美國受訪者對特斯拉的淨好感度平均降至10.4%，低於10月份的平均24.8%。同期自稱共和黨人的受訪者中，這一比例從20%上升至26.5%。

晨間諮詢公司的科技分析師喬丹·馬拉特表示：“特斯拉似乎正在成為一個具有黨派傾向的品牌。”

YouGov最新數據顯示，自稱自由派人士現在對特斯拉的負面看法超過了保守派，不過保守派對該品牌的平均評價也呈負面。

馬斯克接管推特之際，正值經濟不確定性加劇、市場對電動汽車需求減弱的擔憂升温。儘管特斯拉已下調全年增長預期，但公司高管對這些擔憂不以為然。

馬斯克在10月財報電話會議上強調：“我必須明確指出，我們第四季度需求非常強勁，預計未來所有產能都將售罄。“當時特斯拉公佈第三季度盈利近33億美元。

現有特斯拉用户仍保持品牌忠誠度。標普全球移動數據顯示，第二季度特斯拉在美國主流及豪華汽車品牌中客户留存率最高。特斯拉和馬斯克本人在線擁有數百萬活躍支持者。

但據《華爾街日報》報道，聯邦檢察官和證券監管機構已展開調查，審查這家汽車製造商是否就其自動駕駛系統的性能誤導消費者，目前該技術正接受聯邦汽車安全調查。

與此同時，更多電動車型登陸美國市場，從福特汽車F-150電動版到現代汽車IONIQ 5。標普數據顯示，特斯拉在美國電動汽車市場的份額從去年同期的71%降至第三季度的61%。

特斯拉股價在2022年暴跌約49%，遠超汽車行業競爭對手的股價跌幅，市值蒸發近5000億美元。相比之下，以科技股為主的納斯達克綜合指數同期下跌約30%。

廣告控股公司宏盟集團旗下汽車諮詢公司AMCI Global的首席戰略官伊恩·貝維斯表示，特斯拉麪臨的最大商業挑戰來自其他汽車製造商日益激烈的競爭，以及消費者對其產品質量信心的下降。

YouGov數據顯示，對特斯拉產品質量持負面看法的消費者比例已從2020年11月16日的4.2%上升至今年11月16日的12.5%**，**每次調查中大多數受訪者未表態。

公關公司Levick董事長兼首席執行官理查德·列維克指出，如果馬斯克進一步涉足政治領域並可能損害品牌在美國部分消費者中的聲譽，特斯拉將難以與其首席執行官保持距離。

Morning Consult的馬洛特稱，如今美國成年人中對馬斯克的認知度已從一年前的75%上升至94%以上。

“企業與個人形象已深度綁定，“列維克表示，“他現在面臨的批評聲遠勝從前。”

聯繫記者帕特里克·科菲請致信[email protected]，聯繫麗貝卡·埃利奧特請致信[email protected]

出現在2022年11月30日的印刷版中，標題為《社交媒體政治施壓特斯拉》。