黑色星期五銷售遇冷 實體店業績未達預期——華爾街日報

感恩節週末期間，實體店銷售額未達疫情前水平且低於去年總量，這再次表明"黑色星期五"正失去其作為假日購物季關鍵啓動點的地位。

與往年消費者在感恩節晚餐後爭相搶購不同，全球市場信息公司NPD集團零售業首席顧問馬歇爾·科恩表示，今年多數零售商未推出與黑色星期五掛鈎的重大促銷活動，轉而嘗試在購物季早期以折扣提前吸引消費者。

“過去人們會從午夜排隊等到凌晨四五點店鋪開門，“科恩説，“當這種景象消失時，購物體驗確實更文明瞭，但也失去了緊迫感。”

今年還缺乏能吸引人們出門搶購的必備玩具和電子產品。與此同時，通貨膨脹推高了食品雜貨等必需品價格，導致消費者假日購物預算縮減。

通貨膨脹使消費者假日購物預算縮水。圖片來源：馬修·哈徹/彭博新聞考慮到感恩節週末期間的消費者調查顯示人羣正湧向商店，且近期數據顯示假日季前消費支出強勁，零售店表現尤其令人失望。美國零售聯合會調查了約3300人11月23日至27日的購物計劃，估算今年線下購物人數遠超去年。

然而，隨着更精確的數據浮現，實體零售業的景象顯得不那麼樂觀。根據追蹤移動數據的分析公司Placer.ai的數據，與2019年相比，今年各類實體店的客流量下降了超過10%。

 圖集：黑色星期五迴歸 

根據追蹤參與零售商銷售點數據的NPD集團，零售額同樣出現下滑。截至11月26日當週的銷售收入較去年下降了5%，較2019年下降了9%。

黯淡的實體店銷售與線上零售的強勁表現形成鮮明對比。根據Adobe Analytics的數據，網絡星期一的銷售額同比增長5.8%，達到113億美元。這是自該數據公司2012年開始追蹤電子商務交易以來，該日銷售額的最高紀錄。

儘管失去了部分傳奇色彩，黑色星期五仍然是實體零售商一年中的高峯期。

“只是不像過去那樣是一個單一的高峯了，”Placer.ai的營銷副總裁Ethan Chernofsky説道。

零售商在11月初就開始在亞特蘭大郊外的兩層購物中心Cobb Town Center提供節日優惠。總經理Marie Moore表示，黑色星期五當天購物中心依然繁忙，很少有人戴口罩，許多人手裏提着來自多家商店的購物袋。

“人們真的很想恢復舊傳統——拜訪聖誕老人，進行清晨的黑色星期五購物，”Moore女士説。

購物中心在疫情前就已經舉步維艱，當新冠疫情來襲時更是遭受重創。然而，根據Placer.ai的數據，今年的客流量一直在恢復，達到了2019年水平的約90%。

NPD集團的顧問科恩表示，感恩節週末購物熱潮的放緩對零售商來説未必是壞事，只要整個假日季的銷售不令人失望。

“人們爭先恐後、商品被搶購一空的日子已經過去了，“他説。

總體而言，隨着消費者因政府刺激計劃而資金充裕，實體零售業已從疫情中強勁復甦，表現出重返商店和餐廳的強烈意願。根據全球市場研究公司Coresight Research Inc.的數據，今年新開門店數量遠超關閉門店，延續了2021年開始的、在多年淨關閉後的逆轉趨勢。

科恩預計整個假日季的銷售額將僅增長2.5%至3%，這表明在疫情期間的購物狂潮過後，消費者正在迴歸歷史消費模式。

聯繫作者凱特·金，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年12月7日印刷版，標題為《黑色星期五’光環褪色 商店銷售未達預期》。