《華爾街日報》：赫茲公司自2020年以來首次任命首席營銷官 聚焦電動汽車新戰略

赫茲全球控股公司任命前通用電氣家電營銷主管韋恩·戴維斯為新任首席營銷官，公司發言人表示，這是這家汽車租賃服務公司自2020年以來首次設立CMO職位。

發言人稱，戴維斯將於1月3日上任，接替在赫茲任職20年的資深高管勞拉·C·史密斯。過去兩年史密斯雖未掛CMO頭銜但實際領導營銷工作，她將繼續擔任全球銷售與客户體驗執行副總裁。

赫茲在擺脱疫情時期破產保護不到18個月、聘請前高盛集團首席財務官斯蒂芬·舍爾擔任新CEO十個月後，重新恢復了CMO職位。該公司最近一任首席營銷官喬迪·艾倫於2020年去世。

德意志銀行高級分析師克里斯·沃龍卡表示，與其它旅遊酒店品牌一樣，赫茲面臨的最大挑戰在於説服客户接受遠高於疫情前的價格。沃龍卡主要負責酒店和休閒行業分析。

戴維斯指出，初期工作重點將是通過推廣車隊電氣化舉措、區分旗下折扣品牌Dollar和Thrifty來吸引年輕消費者。他表示，另一重點將是説服佔赫茲業務主體的企業客户使用電動汽車。

戴維斯稱，未來幾個月赫茲計劃向年輕消費者更清晰地傳遞品牌定位——許多年輕人雖不擁有汽車，但可能不瞭解公司最新動態，例如舍爾提出的"到2024年底實現25%車隊電動化"承諾。為此赫茲將升級移動應用程序，並在更多營銷材料中整合該應用功能。

赫茲公司近期簽署協議，將從特斯拉公司、極星汽車控股英國有限公司和通用汽車採購電動汽車。該公司還於2016年與共享出行企業優步科技達成合作，允許優步司機使用赫茲旗下車輛，近期更將與優步的合作納入其特斯拉協議中。

戴維斯先生表示：“電氣化關乎出行變革，也關乎將赫茲打造成面向未來的品牌。”

沃倫卡指出，近幾個月來赫茲管理層着重強化忠誠度計劃及折扣品牌體系，以更清晰地區分赫茲品牌與Dollar[或]Thrifty品牌車輛的定位差異。

韋恩·戴維斯在通用電氣家電部門任職十餘年後加入赫茲。圖片來源：赫茲赫茲本月還以1.68億美元和解金了結數百起客户訴訟，這些客户因租用車輛被誤報失竊而遭逮捕。赫茲多年來否認這些指控，但謝爾先生四月承認確有客户曾受虛假盜車報告影響，承諾將為蒙冤客户糾正錯誤。

赫茲公司首席財務官Kenny Cheung上個月表示，自破產重組以來，公司服務需求強勁。第三季度營收達25億美元，同比增長12%。

戴維斯先生此前在通用電氣家電部門工作十餘年，該部門於2016年被海爾智家收購後更名為GE Appliances。他最近擔任Café家電品牌高級總監。

聯繫記者Patrick Coffee，郵箱：[email protected]

更正聲明赫茲近期與特斯拉、極星汽車控股公司和通用汽車簽署了電動車採購協議。本文早期版本誤將赫茲與特斯拉簽約時間寫為2022年，實際應為2021年。已於12月9日更正。