《華爾街日報》：勞動力市場緊張，免面試直接錄用

一些僱主在緊張的就業市場中爭相搶聘員工，正省略掉曾被視作招聘關鍵環節的一步：工作面試。

聯合包裹服務公司在未進行面試的情況下就擴充了包裹處理員和季節性司機崗位的員工規模。家得寶公司最快能在求職者申請後24小時內發出錄用通知，某些情況下直接取消了面試流程。蓋璞公司已取消部分倉儲職位的面試環節。

許多無需面試的職位都是按小時計酬的，集中在倉儲和零售等人員流動率較高的行業。儘管取消面試仍屬罕見現象，但隨着勞動力市場從疫情復甦中逐步降温，部分急需填補特定崗位的企業正採取這一做法。

勞動力需求依然旺盛，尤其是藍領領域——儘管近期亞馬遜公司、沃爾瑪公司和福特汽車公司等企業的裁員公告主要影響白領員工。

11月僱主們新增了26.3萬個就業崗位，失業率維持在3.7%，進一步表明整體就業市場持續強勁。10月份1030萬的職位空缺數遠超當月610萬的美國求職者人數。疫情復甦期間緊張的勞動力市場還促使僱主們取消了大學學歷要求，以及背景調查與工作經驗要求。

招聘網站ZipRecruiter的首席經濟學家朱莉婭·波拉克表示，許多企業認為他們已經用盡了吸引員工的方法，包括加薪、簽約獎金和更豐厚的福利待遇。現在，他們的重點是快速行動。

“速度是目前公司爭奪小時工的首要方式，尤其是在假期季節，”波拉克女士説。

她説，這種現象在醫療保健行業也出現了。一些組織正在使用護理執照代替工作面試，以提供現場工作機會。沒有面試的工作機會以前可能是騙局的明顯跡象。但她表示，大型合法僱主越來越多地採用這種方法。

22歲的基昂泰·斯塔克斯親身經歷了快速招聘過程。今年秋天他開始找工作，但發現他居住的密西西比州鮑德温附近的許多工作都需要他沒有的經驗。

基昂泰·斯塔克斯在密西西比州圖珀洛的UPS設施中從事卡車工作。照片：《華爾街日報》的蒂莫西·艾維“如果所有這些工作都要求我有一到兩年的製造經驗或汽車經驗，我該如何成長為一名工人？”斯塔克斯先生説。

斯塔克斯先生在Indeed.com上看到了一則UPS包裹處理職位的招聘廣告，他説這則廣告沒有極端的要求，比如三到四年的工廠經驗。他決定填寫一份申請。

他迅速獲得了一份包裹分揀員的工作機會，無需面試，工作內容是在假期季將包裹分類裝車配送。

“只需填張表，然後砰的一聲，你就知道自己是否被錄用了，“他説。“我非常驚訝，整個流程非常、非常快。”

斯塔克斯先生上個月在圖佩羅開始了這份工作。他的工作天數不固定，早班時間起止不一，還包括從午夜開始的通宵班次。他説最近已離開UPS，想找一份全職固定工作，作息更規律些。

UPS全球採購、招聘和入職總監馬特·萊弗裏表示，約80%的季節性員工（包括倉庫工人和部分送貨司機）無需面試即可錄用，申請後25分鐘內就能獲得工作機會。

該公司還免除了部分固定職位的面試環節，包括包裹分揀員崗位。

家得寶在求職者申請24小時後即發出部分錄用通知。圖片來源：Sarah Silbiger/Bloomberg News這家航運巨頭今年計劃招聘逾10萬名季節性員工，但萊弗裏表示招聘難度略高於去年。他説，求職者在這個勞動力市場仍有很多選擇。

“他們通過接受錄用、直接不申請、甚至在某些情況下玩失蹤來表達自己的態度，“萊弗裏説。

Fountain公司首席執行官肖恩·貝爾表示，小時工對生產流程至關重要。該公司開發的自動化軟件能加快小時工的求職申請流程。

貝爾稱，若倉庫人手不足，企業可能要求現有員工加班，但仍面臨無法滿足需求的風險。這可能引發惡性循環：員工持續流失，企業則以越來越緊迫的節奏不斷填補空缺崗位。

“在這個以小時工為主的市場中，勞動力形勢異常嚴峻，“貝爾説道。

8月份交通運輸和倉儲業的離職率達到3.6%的峯值，10月回落至2.8%，但仍高於2020年2月疫情前2.4%的水平。

亞馬遜始終對小時工實行免面試的臨時錄用政策。圖片來源：Justin Sullivan/Getty Images家得寶正在加快門店及配送中心特定崗位的招聘流程。該公司發言人貝絲·馬洛表示，資質匹配的求職者最快可在申請24小時內獲得免面試的臨時錄用通知。

收到臨時錄用通知後，求職者通常需到店與管理人員面談並完成必要手續。

“過去幾年我們一直在試點優化流程提速，“馬洛女士表示。

亞馬遜公司發言人表示，公司向來對小時工實行免面試的附條件錄用。蓋璞公司女發言人稱，對於倉庫職位等"無需經驗"的崗位也不設面試環節。

近期馬薩諸塞州霍利奧克市梅西百貨發佈的季節性零售銷售助理招聘啓事顯示，新人可以"立即上崗！“該職位"可能無需現場面試”。

梅西百貨人才副總裁約翰·帕特森表示，季節性崗位申請最短僅需五分鐘，多數錄用通知會在48小時內發出。“假日招聘期間必須保證這種速度。”

請聯繫記者薩拉·錢尼·坎邦，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年12月12日印刷版，標題為《企業加速招聘流程》