威瑞森與網飛聯手 力爭成為流媒體中間商 - 《華爾街日報》
Sarah Krouse
威瑞森通信公司表示,如果客户通過其新推出的流媒體市場訂閲另一項服務,將為其提供為期一年的免費網飛服務。此舉使其加入了日益壯大的企業行列,這些企業試圖充當流媒體平台與客户之間的中介。
威瑞森稱,符合條件的後付費無線套餐新老用户或5G無線家庭互聯網服務用户,只要通過+play平台購買其他幾項服務中的一項為期一年或整個賽季的訂閲服務,即可獲得網飛公司每月19.99美元的高級套餐一年使用權。+play平台允許客户在一個地方管理所有訂閲服務。
參與威瑞森網飛交易的服務包括:美國國家橄欖球聯盟的流媒體服務NFL+ Premium;可觀看部分職業籃球比賽直播的NBA League Pass;冥想應用Calm;健身應用Peloton;語言學習應用多鄰國;以及AMC電視網公司的主要流媒體服務AMC+。
珍娜·奧爾特加出演了網飛的《星期三》。圖片來源:NETFLIX威瑞森與網飛的這次促銷合作是流媒體平台和網絡服務提供商為吸引和留住客户而建立的最新聯盟。這是多家大公司為簡化人們管理眾多流媒體訂閲服務所做努力的一部分。
美國家庭可使用和使用的流媒體服務如雨後春筍般湧現,導致用户必須應對令人眼花繚亂的登錄賬號、賬單和支付系統。許多家庭因訂閲多項服務導致流媒體支出不斷累積,正尋求削減成本的方法。
JD Power近期對1000多人開展的調查顯示,60%的美國消費者擁有至少四個流媒體服務,而約兩年前這一比例僅為40%。
亞馬遜公司、蘋果公司和Alphabet旗下YouTube正試圖通過搭建訂閲市場,成為家庭流媒體訂閲消費的核心平台。這些平台通常從單點播服務的訂閲銷售或廣告收入中抽成,還能通過市場洞察訂閲不同服務的用户數據,並往往掌握與客户的直接關係。
在流媒體服務分銷合作與促銷活動中,內容提供商通常獲得批發價,雙方共同承擔營銷費用。平台還可協商從促銷期結束後轉化為訂閲用户的收入中分成。
根據與威瑞森的協議,網飛能獲知用户為獲得免費促銷而選擇支付哪些流媒體服務。例如,這些信息可幫助其瞭解該合作帶來的新用户對體育內容的需求。
網飛參與需要用户訂閲其他流媒體平台才能免費獲得其服務的促銷活動實屬罕見。該公司正努力推動用户增長,過去一年其增長已陷入停滯。
流媒體業務變得日益具有挑戰性,因為消費者可以輕易地在不同服務間切換,這促使流媒體和娛樂公司將服務捆綁打包,以提高客户留存率。
威瑞森的+play流媒體平台允許客户在一個地方管理他們的訂閲。圖片來源:ANDREW KELLY/REUTERS華特迪士尼公司表示,其控制的流媒體服務捆綁包——Disney+、ESPN+和Hulu——比單獨訂閲服務更能留住客户。
今年早些時候,派拉蒙環球與沃爾瑪公司合作,向Walmart+會員計劃的客户提供Paramount+訂閲作為福利。
無線運營商長期以來一直向客户提供流媒體服務促銷作為福利。T-Mobile美國公司為部分無線套餐客户無限期提供免費Netflix,併為高端手機套餐用户提供AppleTV+和一年的Paramount+。威瑞森在2019年推出時通過向無線服務客户提供一年免費Disney+,幫助推動了迪士尼流媒體服務的增長。
威瑞森的+play平台於今年早些時候推出,除了Netflix促銷中包含的服務外,還提供包括Disney+和華納兄弟探索公司的HBO Max在內的多種流媒體平台。威瑞森與+play內的各種服務有一系列商業關係和協議。
威瑞森(Verizon)負責管理與客户的賬單關係,客户隨後可在其訂閲的相應流媒體服務上觀看內容。由於其商業模式,威瑞森將自身定位為中立平台。
威瑞森高級副總裁兼首席內容官艾琳·麥克弗森表示:“我們不擁有內容創作者,也不擁有內容製作公司或網絡,我們在這裏純粹是分發者。“她表示,公司計劃未來通過+play平台探索新型流媒體捆綁服務,包括將視頻和非視頻流媒體服務組合成套餐。
威瑞森表示,+play平台目前面向約3000萬客户開放,並計劃逐步擴大至更多用户。其中只有部分客户有資格享受Netflix促銷活動。
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更正聲明威瑞森通信公司(Verizon Communications Inc.)的+play平台目前面向約3000萬客户開放,其中部分用户符合Netflix優惠條件。本文早期版本錯誤地稱Netflix促銷面向約3000萬威瑞森客户開放。(更正於12月14日)