科技支出壓力催生對行業專屬雲服務的需求——《華爾街日報》

賓夕法尼亞州伯利恆市的聖盧克醫院。聖盧克大學健康網絡已部署了由微軟開發的醫療保健行業雲平台。圖片來源：聖盧克大學健康網絡尋求降低成本的企業技術主管們正轉向行業專用雲平台，這些平台配備了為醫院、銀行、商店或其他企業量身定製的運營功能。

賓州伯利恆市聖盧克大學健康網絡的副總裁兼首席信息官查德·布里森丁表示，去年部署的醫療行業雲平台讓他只需為網絡實際使用的基礎設施付費，此外還有其他優勢。

布里森丁稱，這套由微軟公司構建的系統，幫助聖盧克開發了醫療專用數據系統，以整合其12家醫院和300多個門診點網絡中的IT平台及功能。

與通用雲系統不同**（後者通常捆綁需要針對行業任務定製的通用企業應用和功能）**，所謂的行業云為特定行業企業提供了專為特定目的打造的數字工具。

行業雲旨在更輕鬆地整合企業各環節的專業數據，對於金融服務公司在監管合規等領域特別有用，或幫助醫療機構在不同部門間安全共享實驗室結果及診療數據。

隨着企業在未來一年面臨不明朗的經營環境，首席信息官(CIO)和其他企業技術負責人重新審視雲支出賬單之際，相關需求正在上升。

分析師指出，行業雲通過更符合行業通用數據收集分析標準、工作流程以及與供應鏈、客户和商業夥伴互動的方式提供服務，有望實現降本增效。

行業研究機構國際數據公司(IDC)雲計算研究經理納迪婭·巴拉德表示：“企業高管可能會開始投資那些既能維持業務增長又能優化成本的技術，這正是行業雲設計的初衷。”

IT研究與諮詢公司高德納(Gartner)預計，未來四年內全球企業超過半數關鍵業務技術將在行業雲上運行，較2021年不足10%的比例大幅提升。

對微軟、甲骨文公司、國際商業機器公司(IBM)和賽富時(Salesforce)等大型企業雲服務商而言，在雲業務增速放緩之際，行業專屬雲需求的興起可能為其開闢新的增長路徑。

IT研究諮詢公司Forrester首席分析師李·蘇斯塔表示：“雲服務商將行業雲視為爭奪最後一美元收入的戰略要地。“但他提醒，行業雲在企業雲市場尚屬相對新興的產品，並非所有行業雲技術都足夠成熟以實現大型雲廠商宣傳的全部優勢。

大多數行業雲於去年初開始進入市場，部分原因是2020年新冠疫情爆發期間對更優醫療數據系統的需求激增。

甲骨文公司執行副總裁邁克·西西利亞表示，目前已有超過10萬家企業客户使用其行業雲解決方案，這些方案覆蓋醫療保健、零售、金融服務、酒店、餐飲等多個領域。他指出，甲骨文早在疫情前就已開始開發行業雲工具。

“專為行業打造的技術通常比通用方案更勝一籌，“西西利亞説，“大型製藥公司推出新療法所需的技術，與電信公司傳遞短信的需求不同——也與餐廳轉向外賣與堂食混合模式的需求迥異。”

上週甲骨文公佈的第二季度財報超出預期，營收達123億美元同比增長18%，公司表示部分增長動力來自醫療行業雲的銷售。該系統包含今年以280億美元收購的雲電子病歷開發商Cerner公司的新服務。

西西利亞稱，雖然甲骨文未單獨披露行業雲收入，但這項業務已是"價值數十億美元的生意”。

微軟全球行業產品營銷總經理基斯·赫託格透露，微軟去年已針對零售、金融服務、製造業、可持續發展及非營利組織推出了行業雲解決方案。

微軟已針對零售、金融服務、製造業、可持續發展及非營利企業開發了行業雲解決方案。圖片來源：lucy nicholson/Reuters“客户向我們反饋，我們提供的雲服務必須滿足其行業的特定需求和挑戰，”赫託格先生表示，並舉例説明了市場對遠程監護病患、線上貸款流程優化以及路邊取貨服務部署等功能日益增長的需求。

據首席信息官邁克爾·德拉·維拉透露，微軟開發的行業雲幫助紐約州斯克內克塔迪市的MVP Health Care建立了一套醫療數據整合系統。若為患者機密數據的特殊安全需求定製標準雲端數據倉庫，將耗費更長時間和更高成本，他表示。

德拉·維拉指出，該行業專用平台通過提升數據能力與集成度，助力“打破醫療信息孤島”，更高效地利用數據應對患者的生理、行為及社會健康狀況。

西班牙凱克薩銀行首席技術官阿爾貝託·羅薩表示，與普通雲系統不同，IBM開發的金融服務雲使該行能夠"滿足高度監管行業面臨的嚴苛要求”。這家總部位於巴倫西亞的銀行在南歐國家運營着逾5,300家分行和14,400台ATM機，服務約2,000萬客户。

寫信給安格斯·洛滕，郵箱：[email protected]

更正與補充説明MVP Health Care總部位於紐約州斯克內克塔迪。本文早期版本錯誤地稱其位於紐約州塔裏敦。（已於12月20日更正）