美國聯邦航空管理局檢查員對機構監管西南航空的方式表示擔憂 - 《華爾街日報》

約四分之三的受訪者表示，美國聯邦航空管理局(FAA)負責監管西南航空的達拉斯辦公室的文化並未改善。圖片來源：JOSHUA ROBERTS/REUTERS根據《華爾街日報》查閲的文件，美國聯邦航空管理局(FAA)的一項內部調查發現，一些檢查員對該機構監管西南航空公司的方式感到擔憂。

根據11月的內部調查報告，約四分之三的受訪者表示，在對其監管該航空公司的方式提出擔憂後，FAA負責監管西南航空的達拉斯辦公室的文化近年來並未改善。文件顯示，一些受訪者質疑該辦公室對安全的承諾。

美國交通部的監察長、參議院商務委員會和FAA的審計員近年來記錄了FAA對西南航空監管的失誤。

2019年，FAA在接到該辦公室對安全執法不力的指控後，撤換了其西南辦公室的三名高級管理人員，該辦公室一直是政府監督機構和聯邦立法者調查的對象。

FAA的一位發言人表示，該機構“致力於根據員工的反饋不斷改進”。

“西南航空保持合規文化，認識到我們運營的安全是我們所做的最重要的事情，任何暗示我們會容忍標準放鬆的説法都是沒有根據的，”西南航空的一位女發言人説。

她表示，航空公司對聯邦航空管理局的內部調查並不知情。該航司稱其安全管理制度包含經該機構批准的風險管理體系。

這項11月的調查報告附在12月20日一封電子郵件中，由一名即將退休的聯邦航空管理局檢查員發送給華盛頓特區的高級官員，並在該機構內部廣泛抄送。

18名受訪者中有14人表示不同意或強烈反對"過去兩年該辦公室文化有所改善"的説法。

根據聯邦航空管理局調查報告，7名受訪者對該辦公室致力於航空安全表示異議。

部分反饋描述了達拉斯地區辦公室存在的不良文化：管理層不聽取一線檢查員提出的問題，似乎更熱衷於取悦航空公司。

調查顯示，一名聯邦航空管理局員工回應稱：“領導層從未讓西南航空承擔過責任。”

其他評論則持更樂觀態度。一位受訪者表示該辦公室可能偏離重點，但"總體而言，我認為安全仍是首要任務"。

2020年交通部監察長報告發現"聯邦航空管理局對西南航空的安全監管存在諸多問題和漏洞"，指出該機構未能有效平衡與公司合作和管理安全風險的關係。

報告指出，聯邦航空管理局未能及時干預並阻止西南航空使用數十架缺乏完整檢修記錄的二手飛機，且該航司定期提供用於起降的錯誤行李重量數據。

西南航空表示已解決該報告及其他報告指出的多項操作問題並進行了改進，但對有關其安全措施不足的説法提出異議。西南航空高管此前曾將部分爭議描述為機構內部與安全無關的分歧。

致信 Andrew Tangel，郵箱 [email protected] 及 Alison Sider，郵箱 [email protected]

刊載於2022年12月24日印刷版，標題為《FAA員工對西南航空監管表示擔憂》。