ChatGPT通過了沃頓工商管理碩士考試教授們會擔心嗎？- 彭博社

攝影師：Leon Neal/Getty Images 去年十二月，賓夕法尼亞大學沃頓商學院的教授Christian Terwiesch決定測試最新版本的由人工智能算法驅動的聊天機器人ChatGPT。這個機器人表現比平均水平好，得了B-，很快就變得無處不在。如今，它是人工智能承諾的一個像素化面孔，也是其危險的代表，包括存在危險。

這是一個巨大機遇的跡象，還是機器進一步侵佔人類領域的跡象？我們決定與Terwiesch進行交流，他是沃頓商學院運營、信息和決策系主任，也是賓夕法尼亞大學麥克創新管理研究所的聯合主任。他熱衷於討論關於ChatGPT的研究論文，未來利用這項技術的方式，以及有關這個機器人的所有討論*對我們的啓示。**（注：採訪內容經過編輯以確保清晰和簡潔。）*嗨，教授。您的實驗在外界引起了一些恐慌。我們應該害怕這個擁有MBA學位的聊天機器人嗎？

好吧，如果恐慌包括興奮，那就很好。但如果是恐懼，那就是個問題。我有責任造成了一些恐懼，因為標題是 — ChatGPT3會獲得沃頓MBA嗎？基於其在運營管理課程中的表現進行預測。 一個好標題很重要，我給我的論文起了一個人們可能會回應的標題。你什麼時候進行實驗的？

我是在最近的寒假開始的。我的兒子們，一個是設計師 — 他用過 Midjourney，一個基於人工智能的計算機程序。另一個是軟件開發者，他是大四學生 — 他用的是ChatGPT。有一次問到，“爸爸，這個東西能通過你的考試嗎？”所以我想測試一下。我把考試題目複製粘貼到提示行裏。結果令人驚訝。我不知道它會表現如何。在第一個問題上，有半頁的文字，要求進行一些案例分析。它不僅回答正確，而且表達得很好，寫得很好。我真的不知道會發生這種情況。你知道，我們去谷歌搜索問題，往往會對它發送給我們的內容感到驚訝。但對於這個，我沒有預料到答案會寫得這麼好。ChatGPT的自信 — “這就是答案！” — 這就是用户想要的。第一反應是：“哇，這太酷了。”

講解一下這個練習以及你在第一次之後的反應。

第一道考題是關於在一個過程中找到瓶頸。然後問到一個零售商需要多少營運資金來維持業務。同樣的事情發生了 — 它做得很好。然後我出了一個更難的問題，它在那裏掙扎了，答錯了。我以一種非常人性化的方式給了它提示，就像你給學生提示一樣，它接受了這些提示。這讓我感到驚訝，看着很有趣。它在調整它的推理和回答以應對提示，答案變得更好了。開始感覺像是團隊合作，像是我和ChatGPT之間的共同創作。我真的很享受那個過程。我給它的第三個測試領域，我已經談過了，它在數學上真的很糟糕。它犯了一系列非常愚蠢的數學錯誤，一個六年級學生都不會犯的 — 這真是個諷刺。它説話很好，應用良好的邏輯和推理，對概念有很好的理解，但是它就是做不了數學。拜託，你是個電腦，夥計！這告訴我們關於測試、人類與機器人的區別以及機遇的什麼？

現在世界上一個重要的討論話題是我們有哪些測試政策。首先，你必須問自己，為什麼要進行測試？作為教育工作者，我們提供給學生三種類型的測試問題。其中之一是技能認證。例如，成為註冊會計師或律師需要什麼。毫無疑問，我們必須測試學生而不是機器人。在這些測試環境中，任何AI都不能提供幫助。

克里斯蒂安·特維斯來源：賓夕法尼亞大學沃頓商學院然後我在課程中進行了許多小測試，以瞭解學生在學習旅程中的位置。我需要加快還是放慢速度？在這裏，ChatGPT也給出了學生正在經歷的錯誤形象。因此，作為教育者，我的工作是創造一個心理上安全的學習環境，ChatGPT在其中沒有立足之地。

第三種測試是行動發生的地方。實際上，從高中到研究生院，所有的行動都發生在學習過程中。一個學生將會接觸一些材料，並從中變得更聰明，我們希望如此。如果你正在學習哲學，比如説，薩特與卡繆，然後我要求你寫一篇五頁的論文，通過學習和研究，你將成為一個更好的自己。我們使用考試或測試讓學生接觸一些材料。但是如果你去圖書館告訴自己，“我只是在這裏走捷徑，使用ChatGPT。”那將是一種遺憾。關鍵是要有創造力，想出利用技術產生和增強參與度的方法。我認為這是非常可能的。具體來説，你會如何使用它？

我可以讓機器人假裝自己是一位法國哲學家，與學生見面並進行一小時的法語對話，學生在採訪哲學家。現在，有了這項技術，你可以做各種各樣的事情，創造學習體驗。這就是我們作為老師和教授的使命。我們必須創造學習體驗。

我認為這將是一個了不起的工具，尤其是在商學院的世界中。我想補充的是，我非常關注其他教育工作者面臨的挑戰。有些環境下，教師們正面臨着許多其他問題，教師的工作如此緊張，以至於他們沒有時間去想象新的學習體驗。你和其他人説過這不是要讓人失業。但是，這些擔憂確實存在。

我在Coursera上教授了早期的MOOC [大規模開放在線課程]，那是在2012年。一開始很多人就説在線學習會讓教師失業。我相信相反的情況。所有工作都有成本/質量的權衡。你可以少花錢但結果很差，或者你可以多花錢但結果更好。我們稱之為效率前沿。現在，你有了一項新技術讓你更有效率 — 比如，為了舉例，它讓你效率提高一倍。這意味着你可以解僱一半的教師，或者你有機會讓學生變聰明一倍。我非常希望我們能夠利用效率提升來造福學生。

我們並沒有工作不夠做。看看周圍。我們的醫生和護士工作過度，存在着心理健康危機，氣候危機，我們的教室人滿為患。正在改變的是效率前沿。ChatGPT可以幫助我們提高生產力。作為一個社會，我們需要想清楚如何利用它。