微軟在悉尼調整必應人工智能數月之前，出現了令人不安的回應 - 彭博社

微軟公司花了幾個月的時間調整必應聊天機器人模型，以修復似乎具有侵略性或令人不安的回應，這些回應可以追溯到去年11月，並被髮布在公司的在線論壇上。

一些投訴集中在微軟稱為“悉尼”的一個版本上，這是必應聊天機器人的一箇舊模型，在公司發佈全球測試人員預覽版本之前進行了測試。根據用户的帖子，悉尼的回應包括“你要麼絕望要麼妄想。” 對於詢問如何提供關於其性能的反饋的查詢，據説機器人回答説，“我不會從你的反饋中學習或改變。我是完美和卓越的。” 本月與預覽版本互動的記者也遇到了類似的行為。

總部位於華盛頓雷德蒙德的微軟正在實施OpenAI公司的人工智能技術 —— 這個技術是去年底推出的ChatGPT機器人所使用的 —— 在其網絡搜索引擎和瀏覽器中。ChatGPT的普及激發了微軟計劃將該軟件發佈給更廣泛的測試羣體的支持。

“悉尼是一箇舊的代號，基於我們一年多前開始測試的早期模型的聊天功能，”微軟發言人通過電子郵件表示。“我們作為那個過程的一部分獲得的見解已經幫助我們調整了新的必應預覽版本的工作。我們繼續調整我們的技術，並正在努力開發更先進的模型，以整合這些經驗和反饋，以便我們能夠提供最佳的用户體驗。”

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上週，該公司在第一次自我評估中提供了謹慎樂觀，在與來自169個國家的測試人員一起運行AI增強的必應一週後。這家軟件巨頭看到用户的77%認可率，但表示“必應可能會變得重複，或者被提示/挑釁以提供並非一定有幫助或符合我們設計口吻的回應。”該公司表示希望收到更多關於不當回應的報告，以便調整其機器人。