社交媒體成癮：彭博報道顯示，扎克伯格知道Facebook和Instagram的影響
Joel Rosenblatt
攝影師：David Paul Morris/BloombergMeta平台公司和字節跳動公司的員工意識到他們的平台對青少年和青少年的有害影響，但忽視了這些信息，或者在某些情況下試圖削弱它，根據法庭文件中的説法。
這些揭示在一起關於社交媒體成癮的訴訟中被披露，此前已經提起過，但關鍵部分被封存以防公眾查看。在加利福尼亞州奧克蘭聯邦法院遞交的未經編輯的版本在週末提出，詳細介紹了工程師和其他人，包括Meta CEO馬克·扎克伯格，對社交媒體危害的瞭解以及他們對此的疑慮。
“沒有人會醒來想着他們想要在當天打開Instagram的次數最大化，”根據文件，一名Meta員工在2021年寫道。“但這正是我們的產品團隊正在努力做的事情。”
奧克蘭的這起案件包括美國各地代表青少年和年輕成年人提起的數十起投訴，他們聲稱Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat和Google的YouTube導致他們患上焦慮、抑鬱症、飲食紊亂和失眠。還有十幾起自殺事件也被歸咎於這些公司，理由是它們故意設計了算法，將兒童引向危險和成癮的道路。幾個公立學區也提起了訴訟，聲稱在學生應對心理健康危機時無法履行他們的教育使命。
為了辯護自己，社交媒體巨頭們指向了一項1996年的法律，該法律賦予互聯網平台對用户發佈的有害內容享有廣泛的豁免權。雙方都在密切關注一起將很可能決定奧克蘭訴訟命運的最高法院案件。
根據新提交的文件，TikTok母公司字節跳動的內部文件顯示，該公司知道年輕人更容易被吸引嘗試他們在平台上看到的危險動作，被稱為病毒挑戰，因為他們評估風險的能力尚未完全形成。
年輕人更有可能“高估他們應對風險的能力”，而且根據文件，“他們理解死亡的最終性的能力也尚未完全成熟”。
文件的另一個未封存部分聲稱，Meta沒有採取措施解決兒童在Instagram和Facebook上使用時遇到的問題，反而削減了其心理健康團隊的資金。
文件稱扎克伯格曾被親自警告：“我們在核心福祉主題（問題使用、欺凌和騷擾、聯繫和SSI）上並不順利，面臨着增加的監管風險和外部批評。這些問題影響每個人，尤其是青少年和創作者；如果不加以解決，這些問題將跟隨我們進入元宇宙。”
一位Meta發言人表示，聲稱他們取消資助支持人們福祉的工作是錯誤的。
“事實上，因為這對我們公司非常重要，我們實際上增加了資金，這體現在我們提供的超過30種工具，用於支持青少年和家庭，”發言人説。“今天，公司內有數百名員工致力於開發這些功能。”
Snap尚未就法庭文件發表評論。TikTok的代表尚未立即回應置評請求。
“這些前所未見的文件顯示，社交媒體公司將青少年心理健康危機視為公關問題，而不是由其產品引發的緊迫社會問題，”三名領導此訴訟的原告律師Lexi Hazam、Previn Warren和Chris Seeger在一份聲明中表示。“這包括掩蓋記錄這些危害的內部研究，阻止安全措施因為它們減少了‘參與度’，以及取消資助專注於保護青少年心理健康的團隊。”
這些公司此前表示，用户安全是優先事項，並且他們已經採取積極措施，讓家長更多地控制孩子使用平台的情況，並提供更多的心理健康資源。
本案是關於社交媒體青少年成癮和人身傷害產品責任訴訟，22-MD-3047號案件，美國加利福尼亞州北區聯邦地區法院（奧克蘭）。