Snap將AR濾鏡適應到零售商網站的購物產品-Bloomberg

攝影師：Gabby Jones/BloombergSnap Inc.，視頻消息應用Snapchat的母公司，正在推出面向商業客户的首個產品線。

該公司正在將其流行濾鏡和鏡頭背後的增強現實技術進行調整 — 這些工具可以在某人的視頻自拍中添加閃亮的化妝品或卡通眼睛 — 以幫助零售商在自己的網站和應用上使用AR技術。這些技術將讓用户在零售商的網站上虛擬試穿服裝、鞋類和配飾，以便考慮購買。

Snap已經在其應用上銷售涉及虛擬試穿產品的廣告，這一服務在疫情期間零售商關閉時獲得了關注。“我們基本上正在採用同樣的技術，幫助客户在他們的網站上利用它，”Snap的AR企業服務負責人Jill Popelka説。

到目前為止，Snap主要依靠Snapchat的廣告收入，該應用在全球擁有7.5億月活躍用户。但Snap正在進行其歷史上最大的戰略轉變之一。去年，該公司裁員20%的員工，並削減了不利於增加收入和用户或其AR技術的項目。這項新服務將收取月費，有望彌補廣告收入放緩的情況。

許多Snapchat的年輕用户在考慮購買時會在應用程序上試穿服裝、鞋類或美妝產品。自2021年1月以來，超過2.5億人次使用了Snapchat AR購物鏡頭，次數超過50億次。

該公司將其新業務提供稱為AR企業服務或ARES。第一個產品名為購物套件，將幫助零售商創建其商品的2D和3D表示，存儲數字資產並在其自己的網站上啓用AR。購物套件將首先面向時尚和服裝公司推出，隨後是家居和美妝公司。

迄今已有數十家客户嘗試了購物套件，包括服裝品牌Goodr、Princess Polly和Gobi Cashmere。Snap表示這些品牌的轉化率增加了，商品退貨率降低了。

一些品牌，如奢侈品零售商迪奧和路易威登，一直對使用AR持懷疑態度，因為其產品的3D表示質量較低，據Popelka稱。Snap正向零售商保證其技術已解決了這些問題，並且可以更準確地反映太陽鏡上的光芒或鞋類的質地，她説。

從為消費者構建產品轉向向企業銷售產品並不容易，但如果成功，可以帶來關鍵的可重複收入。

今年早些時候，在對其廣告產品進行一系列更改後，Snap預測其有史以來首次季度收入下降。Snap及其同行仍在應對2021年蘋果公司的隱私政策變化，該政策使在iPhone上個性化和跟蹤數字廣告的成功變得更加困難。加上經濟波動，數字廣告市場經歷了一年的放緩。

作為回應，Snap，Twitter，Meta Platforms Inc等公司一直在努力多元化他們的收入，取得了不同程度的成功。據估計，Twitter Blue（Twitter的高級版本）的訂閲者不到30萬，而Snapchat+有250萬訂閲者，並有望創造1億美元的收入。

Snap多年來一直在積極推進其增強現實（AR）戰略，但隨着數字廣告市場持續低迷，支出緊縮，Snap將不得不證明其AR技術的價值。營銷人員比以往任何時候都面臨更大的壓力，要將支出集中在能夠立即顯示和追蹤回報的機會上，比如推動銷售或電子郵件註冊。

Popelka表示，她相信AR工具將增加購物者對其購買的信心。

“有很多人正在嘗試新的增強現實技術，但這是經過驗證的技術，”她説。“我們知道它在規模上運行良好。”