DBS數字銀行服務在停機10小時後恢復 - 彭博社

星展集團控股有限公司的數字銀行和支付服務在持續約10小時的中斷後恢復正常，這讓人回想起一年多前，東南亞最大銀行面臨了其最嚴重的技術中斷之一。

新加坡時間週三下午5:45，該銀行在一份聲明中表示，“星展/POSB 數字銀行移動端和在線端、星展 PayLah! 以及星展 mTrading 服務已恢復正常”。該銀行表示正在密切監控情況，但未透露更多細節。

“我們意識到了情況的嚴重性，”星展首席執行官皮尤什·古普塔在一封電子郵件聲明中表示。“我們最優先的任務是審查今天發生的事件。”

星展的股價週三基本持平，收盤下跌0.1%。

此前，星展延長了兩個小時的分行營業時間，以便恢復數字服務，一位發言人澄清稱問題僅限於新加坡。

“請放心，您的存款和資金是安全的，”該銀行在當天早些時候的Facebook帖子中表示。

儘管對於一個以持續可用性聞名的行業來説有些不尋常，但週三的事件讓人想起了該銀行在2021年遭遇的中斷 —— 過去十年中最嚴重的數字中斷之一。根據新加坡金融管理局的規定，金融機構需要確保每個關鍵系統的最大非計劃停機時間不得超過12個月內的四小時。

“不可接受”

週三晚間，MAS在一份聲明中表示，星展銀行數字服務的中斷“不可接受”，尤其是在2021年11月發生類似事件之後。監管機構已指示該銀行進行徹底調查，找出根本原因。

“MAS認為，星展銀行未能達到維護高系統可用性和確保其IT系統迅速恢復的預期水平，”該機構表示。“MAS將在收集到必要事實後採取相應的監管行動。”

據報道，當地時間早上7點過後，客户開始報告該銀行數字服務出現問題，Downdetector稱。

去年，MAS要求星展銀行在2021年事件導致數千客户至少兩天無法登錄其數字平台後，留出9.3億新元（7億美元）的監管資本。那些問題源於該銀行的訪問控制服務器。

MAS要求星展銀行在今年7月之前驗證該銀行針對2021年事件的補救措施，星展銀行本週早些時候表示。