亞馬遜顧問承認在賄賂計劃中幫助商家（AMZN）- 彭博報道

攝影師：Gabby Jones/Bloomberg週四，一位知名的亞馬遜公司顧問承認賄賂公司員工，以在一項價值1億美元的方案中為在線賣家提供競爭優勢。

Ephraim “Ed” Rosenberg是被控向亞馬遜員工行賄以換取機密公司數據的五名美國被告中的最後一名持拒者，這些數據幫助他們引導業務到某些商家並排斥競爭對手。

其他四人已經認罪，其中兩人被判入獄。一名住在印度的前亞馬遜員工被控接受賄賂，但從未被提審。

這個方案最早可以追溯到2017年，看起來就像是從好萊塢劇本中取出來的，通過MoneyGram、PayPal和通過Uber寄送的裝滿現金的手提箱在全球範圍內交易。

Rosenberg，47歲，在週一的LinkedIn帖子中為自己的行為道歉，扭轉了之前堅稱自己清白的説法。作為被告中最知名的人，他在家鄉紐約舉辦了亞馬遜賣家的社交活動，還經營着一個擁有1萬名粉絲的Facebook頁面，提供關於在亞馬遜上銷售的技巧。

“在某些場合，我直接和間接地向亞馬遜員工行賄，”Rosenberg説。“這些行為違法了。”

亞馬遜商家被踢出網站，花20萬美元尋求正義

2020年，聯邦官員指控羅森伯格和其他顧問向印度的亞馬遜員工行賄超過10萬美元，以使某些亞馬遜商家在銷售從電子產品到膳食補充劑等商品時佔據優勢。

起訴書顯示，一些被告讓存在安全問題的產品重新上架到網站上。只需支付幾百美元，商家就可以讓亞馬遜內部人員刪除關於其產品的負面客户評價。而支付5000美元可以購買“下架”服務，即公司顧問合謀購買競爭對手的產品並留下負面反饋，他們知道這將導致產品被暫停銷售。

羅森伯格可能面臨最高五年監禁和高達25萬美元的罰款。他的判決將在稍後的日期進行，這將結束亞馬遜的一個尷尬時期，揭示了這家受歡迎的網店幕後發生的類似“西部荒野”般的混亂，那裏有大約200萬商家競爭每年7460億美元的消費額。

“危險的先例”

亞馬遜聲稱其算法和客户評價會引導購物者購買最優質、價格最優的產品。這起行賄計劃展示了公司員工如何通過操縱系統來賺取額外收入。曾為亞馬遜工作的亞馬遜顧問克里斯·麥凱布表示，公司應該更透明地説明其如何執行網站規則，並監督自己的員工，確保他們不接受賄賂。

“已經樹立了一個危險的先例，”專門幫助商家上訴賬户暫停的麥凱布説道。“亞馬遜員工知道他們可以通過出售內部信息來賺取可觀的額外收入。”

亞馬遜發言人米拉·迪克斯表示，公司已通知執法部門有關該計劃，並配合調查。

“我們擁有健全的系統來檢測可疑行為，我們定期改進這些系統，並有專門團隊調查、制止違規活動，並主動向執法部門和相關機構報告這些信息，”她説。

羅森伯格在批評亞馬遜的做法方面仍有一些商家的支持者，這些做法可能包括毫無警告或明確解釋地關閉企業。亞馬遜會暫停銷售假冒或危險產品以及違反其他政策的商家，但一些商家聲稱他們被不公平地踢出網站，幾乎無法申訴，導致他們無法進入自己的企業。

“我見過很多被亞馬遜不公平暫停的賣家，”曾在亞馬遜上銷售吸塵器配件，現在向在線商家銷售軟件的查德·魯賓説。“他們在羅森伯格的幫助下恢復了生計。這並不否定他所做的壞事，但他也產生了積極影響。”

其他人則不那麼寬容，因為這個團伙破壞了競爭對手，而在緊密聯繫的亞馬遜商家社區中，這是禁忌。

“這不是什麼羅賓漢幻想，”曾是亞馬遜高管，現在是電子商務顧問的詹姆斯·湯姆森説。“他找到了一個漏洞並利用它為自己和客户賺了很多錢，同時假裝是這個社區的領袖。”