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亞馬遜公司推出了一個名為“Ratatouille”的公關項目，旨在提升其在法國的形象，在那裏，該公司並不像在其他歐洲市場那樣受歡迎。

該計劃彙集了十幾個子項目，包括本地電視廣告，推廣在亞馬遜上銷售的法國產品以及據瞭解顯示公司倉庫積極經濟影響的研究。據知情人士透露，Ratatouille項目的靈感來自於廣受歡迎的迪士尼電影，該電影講述了一隻友好的法國老鼠烹飪普羅旺斯蔬菜燉菜。

大約三年前啓動的該項目旨在“法國化”亞馬遜，一位知情人士表示。今年三月，亞馬遜首次參加了備受歡迎的巴黎農業展，設立了一個展台展示當地食品生產商。這家電商巨頭還在2021年開設了一個在線商店，展示法國製造的產品，據一位知情人士稱，這一部分銷售額不高，但得到了廣泛宣傳。

羅蘭貝格公司在三月發佈的一項由亞馬遜支付的研究顯示，法國東北部一個地區的84%本地商店老闆表示，亞馬遜在他們附近開設倉庫對他們的業務影響中性。另一項委託的民意調查來自Ifop顯示，有10名亞馬遜員工中有8名會推薦在公司工作。

2021年，亞馬遜Prime Video獲得了法國大部分足球比賽的轉播權，這一舉措並非由《美食總動員計劃》推動，但有助於提升亞馬遜的形象，據知情人士稱。

“二十多年來，我們一直努力贏得法國客户的信任，通過為他們的社區做貢獻，提供優質服務，並以低價提供廣泛選擇，即使生活成本不斷上漲，”亞馬遜發言人表示。“像許多公司一樣，我們一直努力分享關於我們如何支持經營地區社區的信息。”

《美食總動員計劃》靈感來自麥當勞公司在法國的策略，據一位知情人士稱。在20世紀90年代末，左翼活動人士將這家快餐巨頭稱為全球化的象徵，但麥當勞通過與當地農民達成協議，調整菜單以迎合法國口味，推出沙拉、糕點和麥法棍三明治等，改善了形象。

持續的緊張局勢

自2000年進入法國以來，亞馬遜在該國取得了成功，在那裏擁有2萬名員工，是電子商務市場的領導者。亞馬遜表示自2010年以來已在法國投資超過160億歐元，“幫助支持當地創新和基礎設施建設。”但在消費者中仍不如在德國或英國受歡迎。

總部位於西雅圖的公司在法國面臨着一系列爭議和緊張局勢，涉及税收優化問題、電子商務的生態影響以及倉庫工作的條件。2020年，法國一家法院裁定亞馬遜未能有效保護工人免受新冠病毒的侵害，導致亞馬遜暫停了在法國的運營五週。該公司在該國建立新倉庫的一些計劃也因生態、經濟和政治原因遭到了阻撓。

本月，法國政府決定對書籍投遞徵收3歐元的税款，旨在支持實體書店。該措施將於十月開始實施，適用於所有在線書商，包括亞馬遜。

二月份，亞馬遜創始人傑夫·貝索斯在法國總統埃馬紐埃爾·馬克龍主持的私人儀式上悄悄地接受了法國最高榮譽，與此同時，全國各地的抗議者譴責法國政府的養老金改革計劃