T-Mobile提供免費手機、縮短合同期限以吸引AT&T、Verizon的客户 - 彭博社
Scott Moritz
紐約的一家T-Mobile商店。
攝影師:Yuki Iwamura/BloombergT-Mobile US Inc. 正在提供購買競爭對手三年合約中移動用户的服務,贈送新手機並承諾更短的承諾期,以吸引新客户。
美國第二大無線電信公司表示,願意轉換服務的人將支付電話合約費用。作為限時促銷的一部分,T-Mobile還將為他們提供新手機,採用24個月的無付款計劃。
用户增長的免費手機促銷活動,也幫助移動運營商將客户鎖定在越來越長的手機合約中,這已成為將人們綁定到更昂貴服務計劃的粘合劑。在週四的促銷活動中,T-Mobile點名批評其更大的競爭對手Verizon Communications Inc.和AT&T Inc.,它們悄悄將默認合約延長至三年。
手機賬單越來越高
平均每月付款額每年增長
來源:公司報告
*由彭博社編制的分析師估計
困難。這導致了一個幾乎飽和的市場停滯,即使一些勇敢的初創公司提供價格幾乎一半的訂閲服務。
切換服務提供商的複雜流程已經幫助保持流失率在過去一年多時間內接近或低於1%的歷史最低水平。甚至客户們去年也不情願地接受了一輪與通貨膨脹相關的費用增加和價格上漲。