亞馬遜（AMZN）計劃在其在線商店中添加ChatGPT風格的搜索功能 - 彭博報道

亞馬遜公司計劃將ChatGPT風格的產品搜索引入其網店，與微軟和谷歌的努力競爭，將生成式人工智能融入它們的搜索引擎。

彭博社新聞報道中最近審查的招聘信息顯示，這家電商巨頭的雄心壯志體現在最近的職位招聘中。其中一則招聘高級軟件開發工程師的職位描述稱公司正在“重新構想亞馬遜搜索，提供互動式對話體驗”，旨在幫助用户找到問題的答案，比較產品並獲得個性化建議。

公司在招聘信息中表示：“我們正在尋找亞馬遜內部最優秀和最聰明的人才，幫助我們立即實現並交付這一願景給我們的客户。”該招聘信息是上個月發佈在公司的招聘板上的。“這將是一次一代人的搜索變革。”

另一則招聘信息將成為“一個新的以AI為先導的倡議，通過使用極其大規模的下一代深度學習技術來重新設計和革新我們進行搜索的方式。”

亞馬遜發言人Keri Bertolino拒絕就這些招聘信息發表評論。“我們正在大力投資於生成式人工智能，覆蓋我們所有的業務領域，”她在一封電子郵件中説。

對話式產品搜索有可能重塑亞馬遜核心零售業務的一個關鍵元素。近年來，位於應用程序和主頁頂部的搜索欄已成為數百萬購物者尋找特定產品的默認入口。根據Jungle Scout今年早些時候進行的一項調查，超過一半的美國購物者表示他們在Amazon.com上開始產品搜索，比谷歌的份額更高。Jungle Scout是一家為亞馬遜賣家提供軟件的公司。

那些令人驚歎但存在缺陷的新聊天機器人背後的技術：QuickTake

微軟、谷歌等公司早期部署的生成式人工智能在回答基本問題時出現了錯誤。但它們也展示了一個強化的微軟必應或谷歌搜索如何為用户提供更有價值的產品查找方式。

詢問由OpenAI的ChatGPT提供支持的微軟必應展示出五款最佳電動剃鬚刀，包括Men’s Health和GQ的評論引用，以及銷售這些產品的商店鏈接。在亞馬遜上進行相同搜索會顯示一對廣告，然後是數十種產品。

近年來，亞馬遜的搜索體驗受到批評，因為結果中廣告和其他贊助內容所佔比例增加。

生成式人工智能利用大量數據組裝大型語言模型，可以幫助根據提示創建文本或圖像。亞馬遜首席執行官安迪·賈西（Andy Jassy）在上個月的財報電話會議上表示，這項技術“為轉變幾乎每一位客户的體驗提供了卓越的機會。”

亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services）這家公司的雲計算部門，於四月宣佈了一套依賴生成式人工智能進展的服務。這些服務尚未廣泛發佈。與此同時，該公司希望利用類似技術改進其Alexa語音助手，Insider報道。亞馬遜還正在建立一個團隊，利用人工智能工具為廣告活動創建照片和視頻，據Information報道本月。