ServiceNow與微軟、OpenAI合作，加入人工智能浪潮 - 彭博社

攝影師：Jakub Porzycki/NurPhoto/Getty ImagesServiceNow Inc.與微軟公司合作推出了新的生成式人工智能功能，用於其業務應用程序，成為最新一家試圖滿足新興技術需求的公司。

該協議將擴大ServiceNow與微軟的關係，為客户提供訪問軟件巨頭的人工智能工具以及來自OpenAI的技術，包括為流行的ChatGPT聊天機器人提供動力的大型語言模型。ServiceNow還推出了一個功能，讓客户更容易地搜索內部記錄以檢索信息。ServiceNow在週二的一份聲明中表示：“在不久的將來”，這些工具將允許客户為客服代理生成聊天回覆，或幫助員工快速修改福利表格等。

今年，大多數最大的技術公司都宣佈推出了新的人工智能功能，其中許多與OpenAI合作。微軟在其必應搜索引擎中使用OpenAI技術，同時也是該公司的投資者。生成式人工智能利用大量數據以響應提示生成文本或圖像。

閲讀更多： 那些驚人但有缺陷的新聊天機器人背後的技術

這些新功能是在ServiceNow在拉斯維加斯舉行的年度會議上宣佈的。總部位於加利福尼亞州聖克拉拉的ServiceNow還強調了其過去收購的人工智能公司，包括Attivio Inc.，Element AI和Hitch Works。