Uber將為青少年提供新的乘車和送貨服務 - 彭博社

Uber Technologies Inc.正在通過一項新服務擴大其乘客羣，該服務允許青少年獨自叫車並獨自乘坐。

這項青少年乘車計劃允許13至17歲的青少年在父母將他們加入家庭檔案後操作自己的Uber賬户，該公司於週三宣佈。總部位於舊金山的這家公司在美國和加拿大試點該計劃已經一年多了，將於下週在包括亞特蘭大、達拉斯、納什維爾、紐約和鳳凰城在內的14個城市推出該服務。

父母將能夠實時跟蹤他們青少年的行程並直接聯繫司機。Uber表示，乘車將配備額外的安全措施，包括PIN驗證系統和音頻錄製選項，乘客和司機可以激活該選項。音頻文件存儲在個人的應用程序中，並進行加密，只有在用户打開事故報告時Uber才能訪問該文件。

這項新計劃允許父母將青少年加入家庭檔案。來源：UberUber表示，青少年乘車僅限於“評分高、經驗豐富的司機”。Uber平台上的所有司機都必須通過包括駕駛記錄和“全面的”犯罪記錄報告在內的背景調查，Uber的安全產品負責人Sachin Kansal在接受採訪時表示。Uber要求司機每年通過背景調查，並接收標記有DMV和犯罪記錄更新的警報。

“這完全是幫助您管理2023年家庭生活中的瘋狂，”首席執行官達拉·科什魯沙希説。“從預訂體驗一直到行程結束，它都嵌入了令人難以置信的安全功能，讓您作為父母能夠安心，這絕對是無價的。”

優步與未成年人有着複雜的歷史。早期，家長們將優步視為拼車的替代方案，訂車接送孩子去踢足球和其他課外活動。許多青少年建立了自己的賬户，儘管從技術上講，優步要求用户年滿18歲，司機有權要求出示身份證以核實年齡。橫跨城市的競爭對手Lyft公司不允許未成年人在沒有成年人陪同的情況下乘坐。

優步的青少年計劃合法化了這種做法，併為優步開拓了一個利潤豐厚的機會，可以吸引一批新的乘客。美國的青少年駕駛人口比幾十年前基本上保持在一個較低水平。根據美國聯邦公路管理局的最新統計數據，2022年，只有25.3%的16歲青少年持有駕駛執照，與2018年大致相同，遠低於1984年的47.8%。聯邦公路管理局。

在城市周圍接送孩子的業務是一項艱鉅的任務，而許多公司不願意承擔更多責任。包括HopSkipDrive和Zum在內的少數公司專注於接送孩子上下學。HopSkipDrive允許家長為6歲的孩子安排乘車。

這不是優步第一次嘗試為未成年人提供乘車服務。該公司曾試圖在2017年推出這項服務，當時公司正陷入一系列醜聞之中，前首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）在同一年離開了公司。優步在庫什勞沙希（Khosrowshahi）的領導下努力修復其不良形象，實施了新的安全措施和披露，包括在2019年發佈了優步的第一份安全報告。

優步的青少年服務是該公司在紐約年度產品活動上宣佈的一系列新服務之一，包括在美國通過電話預訂乘車服務以及在希臘的米科諾斯島上提供可預訂的船隻服務。青少年還可以在Uber Eats上建立自己的賬户支付餐費和外賣。