英國航空公司因IT故障第二天取消希思羅機場航班 - 彭博社

英國航空週五被迫取消了更多從希思羅機場起飛的短途航班，原因是週四發生的計算機故障影響了其部分服務，而英國旅客正準備迎接一年中最繁忙的旅行時段之一，包括學校半學期假期和延長週末。

“儘管我們絕大多數航班今天繼續運營，但由於我們昨天遇到的技術問題的連鎖影響，我們不得不取消了一些從希思羅機場起飛的短途航班，”該航空公司在一份聲明中表示。

英國航空沒有具體説明取消航班的數量。根據航班跟蹤網站FlightAware的數據，該航空公司週四取消了128個航班，週五又取消了35個航班。希思羅機場在推特上表示，技術問題正在影響一些出發和到達的航班。

這些干擾恰逢歐洲各地的旅行者準備迎接一年中最繁忙的旅行週末之際，許多國家在週一享受公共假期。航空公司和機場表示，他們已經做好了比一年前更好的準備，以處理預訂量的激增，而一年前的後疫情反彈曾讓整個行業不堪重負，導致數千個航班被取消，行李被弄丟，機場從希思羅到阿姆斯特丹再到法蘭克福都排起了長隊。

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乘客在社交媒體上抱怨要等待很長時間才能聯繫到客服代表，並且只被允許在原定出發時間後36小時才能預訂替補航班。

英國航空公司上一次遭遇技術故障是在12月份，當時公司的飛行計劃軟件崩潰，導致飛機被迫停飛數小時。遭受。