易捷航空數千名度假者的航班因風暴襲擊蓋特威克而被取消 - 彭博社
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超過15,000名易捷航空乘客因惡劣天氣而遭遇航班取消。
由於暴風雨,該航空公司取消了計劃在週日從蓋特威克機場起飛或降落的54個航班,週一又有55個航班被取消。
蓋特威克警告稱,週一預計會有更多暴風雨。
易捷航空女發言人表示:“週日蓋特威克地區的雷暴天氣限制了抵達和起飛的航班數量,不幸地導致倫敦蓋特威克機場出現了混亂,包括一些航班改道和取消,這對今天早上的航班造成了連鎖影響,因為一些飛機位置不對。
“我們正在盡一切可能減少對客户的影響,為那些被取消航班的乘客提供重新預訂或退款的選擇,以及必要時提供住宿和餐食。
“易捷航空最高優先考慮客户和機組人員的安全和福祉,儘管這超出了我們的控制範圍,但我們想向客户道歉,因為造成的不便。”
根據英國消費者法,受影響的乘客無權獲得賠償,因為混亂的原因超出了航空公司的控制範圍。
蓋特威克機場女發言人表示:“由於昨天英格蘭南部和歐洲出現不穩定的天氣條件和雷暴,臨時實施了空中交通限制,導致一些航班延誤和取消。
“倫敦蓋特威克為乘客造成的任何不便致以歉意。
“今天預計會有進一步的雷暴,因此乘客應聯繫他們的航空公司獲取更多信息。”
與此同時,蓋特威克快線(Gatwick Express)在週一暫停運營,該快線在機場和倫敦市中心之間運行非停站列車。
運營商表示,這是因為在東克羅伊登地區一組道岔(允許列車從一條線路移動到另一條線路)受損,需要進行“緊急維修”。
前往或離開機場的乘客被建議使用Southern和Thameslink服務,這些服務較慢,因為它們在中間站停靠。