AT&T回到辦公室計劃讓一些經理感覺像裁員 - 彭博社

AT&T在達拉斯的總部。

攝影師：Brandon Thibodeaux美國最大的電話公司AT&T Inc.在全美50個州有350個辦公室，自疫情開始以來許多員工一直在家工作。因此，當首席執行官約翰·斯坦基（John Stankey）在五月下令，要求6萬名經理必須親自到辦公室報到時，許多人感到震驚。

斯坦基的要求是一場高風險的強硬手段，團隊領導者將地點分配給一些專注於特定任務的少數中心。儘管這種重組可能會帶來房地產大幅節省並促進協作，但許多員工現在面臨長途通勤或搬遷，他們認為這是為了減少員工人數。“這是一隻藏在回到辦公室外衣下的裁員狼”，一位AT&T經理説，像本文中的其他人一樣，出於對報復的擔憂，要求不透露身份。

斯坦基估計，在受影響的經理中，大約15%，即9,000人，將面臨搬遷或離開公司的選擇。AT&T內部人士表示，隨着提議的辦公室減少和任務特定的重新調整，估計人數可能接近25,000人，大多數人將無資格獲得搬遷費用，據幾位經理透露。一位AT&T發言人表示，搬遷提議將由團隊領導者根據具體情況逐案提出。

斯坦基攝影師：斯科蒂·佩裏/彭博社哈佛商學院管理實踐教授桑德拉·蘇徹表示，AT&T正在做的事情很不尋常。公司通常會宣佈返工政策，或者像最近科技公司那樣宣佈大規模裁員。AT&T的公告“似乎是為了實現多重目標。”返工信息也是“一項伴隨着成本削減的精心重組。”如果一家公司“正在重組和精簡業務，底層員工會覺得這是一個裁員的策略。”

AT&T通常會對團隊進行定期的“削減”，內部稱之為“剩餘人員處理”。在過去三年中，已有69,000名員工被裁員，作為一項$60億成本削減計劃的一部分。這一次感覺不同。返辦公的命令將於7月在亞特蘭大和達拉斯開始實施，並將在9月4日之前在其他所有地方生效。根據彭博社看到的視頻記錄，一位副總裁在5月告訴他的團隊：“我從未見過我們這麼快做出如此激烈的舉措。”

員工年均營收

來源：彭博社編制

2022年財務數據。截至2023年3月31日的員工數據適用於威瑞森和AT&T，截至2022年12月31日的員工數據適用於T-Mobile。

知情人士表示，由於沒有解釋人們將如何被分配到九個指定的樞紐之一，公告造成了一種混亂和混亂的感覺：達拉斯和亞特蘭大的兩個核心中央辦公室，以及洛杉磯；加利福尼亞州聖拉蒙；西雅圖；聖路易斯；華盛頓；和新澤西州的兩個城鎮，米德爾敦和貝德明斯特。目前在指定樞紐之一工作的人仍可能被重新分配到另一個樞紐。“您的領導團隊將根據業務需求、工作組和合作伙伴確定您的指定和工作地點，”一份內部文件發送給員工表示。“根據您的角色，您的工作地點可能會發生變化。”

AT&T 正在努力應對手機庫存成本高、網絡建設成本高以及來自其不斷下降的 DirecTV 合資企業貢獻較低的壓力，同時手機用户增長放緩。Stankey 在公司連續第二年發佈遠低於預期的第一季度自由現金流後，也面臨着削減成本的壓力。

一些經理表示，高層創造了許多問題。經過十年的大規模交易，AT&T 已經成為一家價值 1000 億美元的媒體巨頭，與 Netflix Inc. 和 Walt Disney Co. 競爭。Stankey 上任不到一年後開始拆除這個帝國。現在許多 AT&T 經理表示，他們因為一個失敗的戰略而受到懲罰，該戰略浪費了數十億美元購買 DirecTV 和 Time Warner Inc.，最終以虧損出售。

“這就是我們如何讓合適的人在合適的地方做類似的工作”

Stankey 在五月宣佈他的員工重組計劃時表示，將會做出一些艱難的選擇。“許多人將會做出適合他們生活的決定，”他説。“如果他們想成為建設優秀文化和環境的一部分，他們將會跟隨這些調整和變化。其他人可能會決定，考慮到他們目前的生活狀態，他們想朝着不同的方向發展。”Stankey 表示，這並不是要恢復疫情前的運營，而是更多關於未來：“這就是我們如何讓合適的人在合適的地方做類似的工作，他們可以共同努力為未來十年建設這家公司。”

各部門的主管和助理副總裁正在與同行協調，以確定哪些角色是必不可少的，以及如何保持協作和支持系統的完整性。一些人正在絞盡腦汁地想弄清楚數字是如何堆疊起來的：正如一位面臨調動的經理所説，亞特蘭大和達拉斯辦公室不可能容納多5000人。

預計AT&T的主管們將在六月底前完成新的任務分配。兩位人士表示，員工報到指定地點的具體日期仍在確定中。自宣佈以來，士氣並不高。一位紐約的經理説：“如果他們把我分配到新澤西，好吧，我會開三小時的車。如果他們告訴我必須搬到達拉斯，我會找律師。”閲讀下一篇： 摩根大通要求董事總經理每週五天到辦公室報到