參議員詢問關於虐待指控的老年護理初創公司Papa - 彭博社

華盛頓的美國國會大廈。

攝影師：Ting Shen/Bloomberg美國參議院老齡特別委員會主席週四致信老年護理初創公司Papa Inc.，敦促該公司“提供保證，確保護理工作者和客户的安全和尊嚴”，此前《彭博商業週刊》的一項調查揭示了性侵和騷擾的指控。

賓夕法尼亞州民主黨參議員鮑勃·凱西在信中告訴Papa的首席執行官安德魯·帕克，稱“Papa護理工作者和客户的虐待指控，以及缺乏培訓和監督以預防和解決未來問題的問題，引發了深刻關切。” 一位女發言人提供的聲明中，Papa表示公司正在“積極努力”回答參議員的問題，並與辦公室分享其安全協議。

Papa提供一種家庭護理的零工經濟版本。 包括醫療保險和醫療補助提供者在內的健康保險公司與該公司簽訂合同，並向其會員提供其服務。 Papa然後派遣承包商到老年人的家中，協助做家務和交通，或者僅提供陪伴。

五月份，*《商業週刊》*發表了一篇調查報告，該報告基於Papa收到的1200多份投訴報告，詳細描述了一系列事件，從性侵犯和騷擾到盜竊和不安全環境。

“彭博社最近的報道引發了人們對Papa審查流程是否足夠的嚴重關切……考慮到這些明顯且反覆出現的疏漏，Casey寫道，Papa對彭博社的報道稱公司的安全措施不嚴格的回應令人震驚。”“我有興趣確保老年人和殘疾人獲得高質量的護理，免受欺詐和虐待，並確保聯邦醫療計劃為納税人提供了良好的價值。”

週四，Papa宣佈了新的信任和安全措施，包括將更多的自願培訓選項變為強制性，並表示將開始對電話號碼進行匿名化，以防止其工作人員和老年客户之間的騷擾——這是自2019年以來一直存在的問題。

Casey要求該公司分享自2023年以來收到的所有投訴記錄，包括來自客户和工作人員，以及過去三年內事件的彙總數據。他還要求Papa分享其收入中有多少來自醫療保險、醫療保險優勢計劃和醫療補助支付。