Twitter和Meta的CEO們接受模糊指標-彭博社

Alex Barinka

2023-07-20

埃隆·馬斯克。

攝影師：Nathan Laine/Bloomberg你永遠不知道你在社交媒體上看到的是真實的。這也適用於指標。

今天你需要知道的三件事：

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擁有一傢俬人公司的有趣之處之一：可以設立新的目標。埃隆·馬斯克表示，他的Twitter正朝着一些重要的里程碑邁進。例如，本週，馬斯克表示Twitter“可能會看到有史以來最高的設備用户秒使用量。” 這是“最難操縱的”指標之一，馬斯克發推文説。

他曾表示，最重要的指標是“無悔用户分鐘”。他如何衡量這一點或者今天是什麼情況，我們不清楚。就我個人而言，我不會告訴馬斯克我在Twitter上度過的哪些分鐘讓我後悔。

如果我們想要將Twitter的表現與 Meta Platforms Inc.的新模仿產品Threads進行比較呢？新產品在指標上也會得到一些寬容。

首席執行官馬克·扎克伯格並沒有明確表示自推出以來關注度有所下降 — 但他在應用上表示“數千萬人每天回來”。他解釋説這“遠超”Meta的預期，我們只能相信他的話。

這些首席執行官在向用户和廣告商吹捧他們的平台之間走着一條微妙的界限，同時又不讓任何人感到失望。他們擅長暗示定量的確定性，同時免除任何長期的責任。我們不知道Twitter當前的“用户秒數”或“無悔的分鐘”是多少。沒有人要求馬斯克再提及它們。

對批評的回應有時也會激發定量的非回答。彭博社週三發表了一篇詳細介紹Twitter上令人討厭、暴力和誤導性帖子激增的故事，由幾家第三方研究機構記錄。Twitter首席執行官琳達·雅卡里諾在一條推文中回應説，“用户和廣告商在Twitter上看到的內容中有超過99%是健康的。”

這也是一個熟悉的框架。在2016年總統選舉之後，當他的旗艦平台Facebook因傳播虛假信息和俄羅斯操縱美國選民而受到指責時，扎克伯格採取了同樣的策略。“在Facebook上的所有內容中，人們看到的超過99%是真實的，”他當時説。

下週，最大的科技公司將開始發佈收益報告。有些事情他們將被要求清楚地闡明 —— 比如他們的盈利和虧損。但華爾街將尋找任何方法來研究未來戰略的端倪，以調整他們對企業績效的預測。

我將密切關注那些模糊不可證明的指標，特別是涉及到新興業務領域如人工智能時。上一個週期，扎克伯格表示公司計劃以“有用和有意義”的方式向數十億人引入人工智能代理。

如果這些人工智能聊天機器人開始出現公開問題，我準備好讓一位首席執行官向我保證他們的回答有 99% 的用處。

埃隆·馬斯克的 Twitter 收購，以及隨之而來的一系列內容政策變化，導致平台上充斥着令人厭惡、暴力和不準確的帖子，研究人員稱這現在是 Twitter 新 CEO 林達·雅卡里諾面臨的最大挑戰，她正試圖解決廣告商對這一趨勢的擔憂，以提升收入並償還公司的債務。

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