DoorDash正在研發AI聊天機器人以加快食品訂購速度 - 彭博社
Mark Gurman, Jackie Davalos
DoorDash Inc.,這家與Uber Technologies Inc.和GrubHub競爭的美國食品配送服務公司,正在尋求加快訂餐速度,並幫助客户通過基於人工智能的聊天機器人找到食品選擇。
該公司正在研發一個名為DashAI的系統,在一些市場上進行有限測試。DoorDash的iPhone應用中首次發現了這項技術,由開發者Steve Moser發現並與彭博新聞分享。
這個想法是讓DoorDash進入人工智能時代,讓客户通過簡單的文本提示獲得個性化的餐廳推薦。如果軟件最終推出,可能會讓公司在競爭對手中脱穎而出,儘管一些其他應用程序 —比如Instacart — 也在增加人工智能。
DoorDash發言人拒絕就此功能發表評論。但首席執行官Tony Xu在五月份的電話會議中表示,這家食品配送公司正在“內部進行不同的實驗。”
DashAI系統包括一個警告消息,指出該技術是實驗性的,準確性可能有所不同。其代碼還提供了用户如何查詢AI系統的示例:
- “你能給我展示附近一些評價很高且價格實惠的晚餐選擇嗎?”
- “有哪些提供漢堡並且有非常好的沙拉選擇的地方?”
- “哪裏可以吃到地道的亞洲食物?我喜歡中餐和泰餐。”
DoorDash加入了去年OpenAI Inc.的ChatGPT推出後引發的人工智能狂潮。這款軟件席捲全球,促使蘋果公司,Alphabet Inc.的谷歌,微軟公司,亞馬遜公司等公司加大了對人工智能的投入。
通過提供AI聊天機器人,DoorDash可以將自己定位為一個更加精心策劃的食品訂購服務,幫助該公司在競爭激烈的領域保持優勢。使用基於AI的搜索引擎也可能比瀏覽無盡的食品選項菜單更方便和更快。
總部位於舊金山的DoorDash控制美國65%的食品配送銷售額,根據彭博社第二次測量。