DoorDash正在研發AI聊天機器人以加快食品訂購速度 - 彭博社

DoorDash Inc.，這家與Uber Technologies Inc.和GrubHub競爭的美國食品配送服務公司，正在尋求加快訂餐速度，並幫助客户通過基於人工智能的聊天機器人找到食品選擇。

該公司正在研發一個名為DashAI的系統，在一些市場上進行有限測試。DoorDash的iPhone應用中首次發現了這項技術，由開發者Steve Moser發現並與彭博新聞分享。

這個想法是讓DoorDash進入人工智能時代，讓客户通過簡單的文本提示獲得個性化的餐廳推薦。如果軟件最終推出，可能會讓公司在競爭對手中脱穎而出，儘管一些其他應用程序 —比如Instacart — 也在增加人工智能。

DoorDash發言人拒絕就此功能發表評論。但首席執行官Tony Xu在五月份的電話會議中表示，這家食品配送公司正在“內部進行不同的實驗。”

DashAI系統包括一個警告消息，指出該技術是實驗性的，準確性可能有所不同。其代碼還提供了用户如何查詢AI系統的示例：

• “你能給我展示附近一些評價很高且價格實惠的晚餐選擇嗎？”
• “有哪些提供漢堡並且有非常好的沙拉選擇的地方？”
• “哪裏可以吃到地道的亞洲食物？我喜歡中餐和泰餐。”

DoorDash加入了去年OpenAI Inc.的ChatGPT推出後引發的人工智能狂潮。這款軟件席捲全球，促使蘋果公司，Alphabet Inc.的谷歌，微軟公司，亞馬遜公司等公司加大了對人工智能的投入。

通過提供AI聊天機器人，DoorDash可以將自己定位為一個更加精心策劃的食品訂購服務，幫助該公司在競爭激烈的領域保持優勢。使用基於AI的搜索引擎也可能比瀏覽無盡的食品選項菜單更方便和更快。

總部位於舊金山的DoorDash控制美國65%的食品配送銷售額，根據彭博社第二次測量。